网站转化率是指当访客访问网站的时候，把访客转化成网站客户的比率，这些客户可能注册为网站会员或者产生购买。网站转化率越高，网站的盈利能力就越强，提高网站转化率能够在不增加网站流量的情况下增加网站的盈利。网站转化率是网站是否有价值的一个重要指标，根据对客户在线购买过程的分析，我总结了以下几个可以提高网站转化率的方法。
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- L+ Z( H9 c9 j, u 1、网站速度要快
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: C5 }+ i4 {9 ?% B 当访客进人网站时，第一感觉就是网站的打开 应速度，如果首页文件太大，或者网站空间偏慢，打开速度超过8秒，网站可能永远失去这个访问用户。要提高网站速度，一方面要选择高速稳定的网站空间;另外一方面要注意网站代码的精简设计，页面代码采DIV+CSS设计，减少在页面打开时加载Js代码以及对数据库的访问。1 T1 S8 I" V* R N
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2、网站形象要专业
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网站形象主要体现在网站整体是否符合用户体验，网站要么做到小而精，要么做到大而全。对网站而言，网站内容是关键，扩充完备的网站内容，设计专业简洁的网站页面，网站页面清晰，内容明确，网站的美化度、专业度、信息度都做到高度统一，提高网站整体形象。7 q: _! P- b% O( ^
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3、网站第一视觉要吸引客户4 ]. D& E( r9 Z: u A: c. G }
5 P2 i) Q1 H% K9 Y; N0 o 当访客进人网站时，网站首先要告诉用户两个信 息 1)我是谁? 那么就需要在网站顶部展示企业LOGO、品牌等信息;(2)我能做什么? 这个就需要在网站第一屏很清晰地向用户展示企业的核心业务、独特卖点、核心竞争力等信息。网站第一视觉迅速地帮助用户建立对网站的兴趣，从而让用户更加深人地了解网站内容。. @0 A; l$ w0 O9 a8 D9 R- n0 S
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4、塑造网站信赖感
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对新顾客推销新产品，最大的障碍就是缺乏信赖感。因此，营销的第一步就是建立信赖感，信赖是成交的基础。网站除了从形象上塑造信赖感之外，还应布局企业的相关资讯，以文字、图片、视频等方式展示给潜在客户。这些资讯包括成功案例、用户见证、典型客户列表、办公环境、团队介绍、企业文化、获得的荣誉与资质、媒体报道、售前承诺及指导等内容。: s( ]! |! E5 e% v5 {% a5 T5 v
R. a) J$ k: n0 O, Y 5、建立强大的导购体系+ o. A& Q3 s/ O9 ]: p" I* i
. [1 ?' d" G2 G& M( S3 [7 C5 m 客户如何才能迅速地找到他们想要的产品?如何才能快速地解答客户的疑问?因此，建立强大的导购体系显得尤为必要。建立导购体系的目的就是为了快速解决客户在购买过程中出现的任何问题。建立导购体系有以下措施:
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8 ~) y( o9 } U3 {4 P (1)客服热线应保持在2线以上，电话号 码应布局在首页顶部;
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(2)按顾客需求布局订购导航，在 购买环节布局醒目的导购按钮;9 I3 {5 \( k6 `5 W& d+ @9 i
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(3)在线客服系统：提供 尽量多的在线即时联系方式，包括在线QQ、MSN、具备 在线跟踪功能的客服系统等;3 O9 g1 n! x; U8 L+ g( {
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(4)常见问题自动解答 (FAQ)或者帮助中心。
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% z( G2 {, m* M, r4 a 6、打造高品质的产品展示系统
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" Z0 \5 ]/ E% u. U 产品是企业的命脉，产品展示是指对企业产品的规格、款式、颜色等信息进行详细展示。不同的产品展示方式，效果是不同的。产品如何展示，直接决定着网站能否发挥实际作用。另外网站还需要能够通过在线咨询、客户评价、晒单等方式，加强与客户的互动，增加客户对产品的了解。
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. B7 U }! o* V- g5 D 8、建立促销信息展示页面
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促销就是为了扩大产品的销售，而采取的对客户购买行为的短期激励活动，促销是一种战术性的营销工具。企业应根据产品的特点，建立完善的促销功能，包括组合销售、限时促销、满就减、发放优惠券等多种促销方式。根据产品销售状况及市场竞争态势不定期开展促销活动，降低客户的购买成本及购买风险，加快新客户接受新产品，推动老客户重复购买，提高网站的销售业绩。6 g& E: n6 d" V' M; T) A9 S
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9、激发客户转介绍的热情9 I: ` e" x" Y9 a- u
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转介绍是提高网站转换率的一种有效办法，网站应建立转介绍制度，通过转介绍获积分、积分兑换礼品、口碑、直接给好处等多种方式推动老客户转介绍的热情，这一点大家应该都深有感触，很多论坛都有等级制度，大家注册之后通过链接邀请其他人注册就可以得到积分升级，其实这一个方法就和这个是一样的道理。9 h- Z( F8 z+ g; m
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