快速做好购物商城网站——购物车漏斗模板风格3 y# j* }+ u! _+ ` Q
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5 `5 d% }5 R4 u; l, v网站分析的一般流程是明确分析目标，确定数据指标，建立分析模型，收集处理数据，数据解读及建议。本篇介绍用购物车漏斗模型分析：
. U+ Y. Y! r& V# p) T9 {网站=域名+网页+虚拟主机
% j7 d( l* ^0 K9 d- E3 ]5 a+ i免费的网站推广登录入口： iisp.com/design/?s=asdx域名相当于门牌号码， & P/ V* F; m7 W
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一、明确分析目标
' H) S2 K& @* }9 o) J0 w9 C/ G订单转化是电子商务网站的最终目标，购物车流程是影响用户订单转化的重要环节。本篇的分析目标是要找出购物车哪些因素影响订单转化，并提出行动建议。 ` O; I( }3 N
二、确定数据指标
P% Y9 H2 {3 h" y- J数据指标依附于网站分析工具，本篇使用Google Analytics。购物车流程涉及到的数据指标包括：访问者Visitor、渠道转化率Funnel Conversion Rate、目标Goal，另外也涉及到其他一些概念，比如
9 V( u0 M( D5 l6 |2 x! c; U必要步骤Required Step、进入路径和退出路径。
R2 ~" |! M! B/ ^8 B1.访问者Visitor：即网站访问的人，Visitor与Visit相对应，关于Visit的定义请见蓝鲸的Google Analytics中的基本度量二 “访问次数”。7 Y, ^$ J/ A9 P0 n1 W! \+ C
2.渠道转化率Funnel Conversion Rate：渠道转化率的定义为完成渠道的访问者与渠道第一步访问者的比例。笔者的购物车一共有三步，渠道转化率=（购物车第三步访问者人数/购物车第一步人数）
0 `1 t7 w, U: w×100%。
$ o' r/ C) s: h- l8 M/ f& y! ]3.目标：希望用户完成的事件或网页目标。笔者的目标页面是订单成功提示页。
& u# H) f& z" w$ l/ {+ Q8 G/ |4.必要步骤Required Step：必要步骤用在定义渠道过程中，是指完成目标必须经过的步骤。这里的必要步骤即“我的购物车”和“填写订单详细信息”。$ e" U% W5 j0 C6 ~( Z: v
5.进入路径和退出路径：用户进入购物车和离开购物车的路径。
! @, B) M7 d9 W" w6 n3 e/ [PS：必要步骤只会影响渠道可视化的目标完成数据，对Google Analytics其它报告没有影响。换句话说，只有经过必要步骤的用户行为才能被统计在目标完成的数量里面，如果一个顾客没有经过必要
3 h4 Y4 e ]4 _- h4 ]# {步骤而完成了目标，这次转化不会被记录在渠道可视化的转化报告里，但是会记录在网站整体目标转化里面。4 D8 n$ S1 [* F- y$ p' ~1 y1 F
三、网站建设分析模型
5 C. v* P7 J1 e. \ ?2 S" BGoogle Analytics已经提供了漏斗模型，我们只需要进行相关设置即可。笔者电子商务网站漏斗模型的主要设置如下：
$ N# W* w! R9 A2 }1.目标类型是URL Destination。: e0 l$ {! ?) K! n
2.匹配类型是Head Match，因为网站是用JSP写的，URL中会带有标识参数，因此适合使用前端匹配。
/ |' p0 s2 y+ ^# [* z7 H3.目标网址即订单成功提示页/visit/order/cy_shopping_success.jsp。3 }. D% h5 F! w. _6 B+ @/ M
4.渠道可视化必要步骤填写/visit/order/cy_shoppingCart_new2.jsp和/visit/order/cy_sendInfo_new.jsp，并勾选Required step。
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四、收集处理数据4 X5 |1 x& p$ N
接下来需要处理收集到的统计数据，比如去除测试订单、恶意订单等。如果是可预见的内部测试订单，可以通过GA的setCustomVar参数过滤，如果是外部不可预见的恶意订单，就需要手动过滤。谷歌
F. c( y( `( n7 d分析师Funnel Visualization中可以看到漏斗模型数据图表，但是并不直观。我们将数据导出处理，处理后的数据图表如下：
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7 z, l& x* M! C% _ z; _4 X五、数据解读
d( D$ ^% H' F6 M1 A图表中主要元素说明：红色部分代表漏斗模型中各部分的成功进入下一步的访问者，灰色部分是流失的访问者，在每步之间的灰色示例显示了退出路径。& P' w; P1 k* ~# H
解读整体免费的网站推广登录入口： iisp.com/design/?s=asdx
9 S- b$ Y6 N3 a4 P8 ?% Q购物车渠道转化率：123/（203+306）= 24.2%。这个数据到底处于什么层次？根据艾瑞2010年第一季度对京东、当当、新蛋、凡客、红孩子等大型电子商务网站的统计数据，购物车流程的转化率
v* _' U+ _9 Y' n" D/ m( N9 e+ z$ h( x在23.08%-57.33%之间。我们网站24.2%的渠道转化率属于比较低的水平。 ]5 S, _+ E) |0 q6 ?! N
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- F2 f: C1 Q% {2 I$ `; b首先你在这： iisp.com/design/?s=asdx注册提交一款虚拟主机后制作网站时要的操作: Y1 {( j( c. s! m# {
: v8 U, j3 T B& R: e一、购物系统设置5 N/ C, F; ^7 |* |( q9 ^- c
* R z: _* Z) n8 e: |0 A3 U首先在在设置里面“开启”，才可以使用购物系统。支付方式设置,验货人配置,快速配送方式,包装设置系统默认都是关闭的,要启用需要开启才可以使用
V! S. Y4 |& F* V在顶部导航菜单中进入“购物系统”，并点击左栏菜单“购物系统设置”- T9 D/ I7 B: b3 x
; A1 b Y, y% e- b3 _5 z启用购物系统的界面免费模板欣赏下载安装: iisp.com/design/site_package.php?s=asdx c7 Y- x k9 Z: u7 V0 n' ^9 U
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7 n: d2 K+ g9 i l U$ e8 P二、支付方式设置# s2 Z& c- O1 T! W, V' Z/ a
( z- g; O/ t! K开启要求客户购买时选择支付方式
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9 a- |/ u/ Z0 y' _点击“添加新的支付方式”出现以下界面
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选择一种支付方式后（例如这里选择了支付宝）
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三、收获人设置
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要求客户购买时填写收货人信息0 N, D! _ Z: F3 b
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四、快速配送设置" w8 n' P6 n! J. \
1 V5 K' Y% k% b# V$ s$ n# }$ h要求客户购买时选择配送信息9 Z; o+ }4 [! N% x+ k k i! I
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点击“添加新配送方式”* A3 S$ z3 z6 q, v. b# _
0 E% G# f4 l' z; m- g9 W5 O五、包装设置0 G/ N' ~0 }5 T( \0 P7 B
% J( ^1 U3 M. {: Y! T要求客户购买时选择包装信息8 ]$ l0 Q* N3 f* b
4 W2 m: C% l8 C' u$ q7 W$ a; q4 l. }
点击“添加新的包装方式”; Y5 x9 [( ^8 E( e$ Z, o: Y
+ a- o8 k. D" M5 l* l2 F- T六、用户购买产品示例
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; G& h7 O# _0 a6 v w" b9 L5 b配置好购物系统后，用户就可以购买产品了。这里展示一下用户购买流程
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7 f, D* e3 p1 I; @" j) k用户进入您的网站后，找到合适的产品，通过点击“购买”按钮进入到了购物车/ x, T1 @" M% m
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在购物车中可以修改订单数量,删除提交的订单,清空购物车等. 在下一步结算中可以设置收货人资料,填写快递配送方式,包装方式和支付方式.填写好之后就可以提交订单& ^7 [" N6 y p+ ^7 [9 ?0 X) W) a
, X) ^3 a- j$ ?8 W p: ]
提交订单成功,若预付款中有余额,点击使用月支付
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交费成功
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5 T" b2 S- P6 ^& Z& J. t& ?然后客户就要等待商家配送
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& b, }% m( p7 t, w1 g七、管理订单2 z# S5 W' ?0 Z( s) B
3 o+ p- j( f3 B$ [. z$ O Y" `点击左栏“浏览所有订单”进入订单管理" c: p: K5 ]6 Q d1 U3 ~( E |
/ z* f8 p3 j1 B0 j$ t! C在查看订单里可以对产品进行配货0 \# Y" C, I& J- z. k' J
2 _7 g* y( k5 v3 u% @: `无误后点击“确认订单”，订单状态变为“已确认订单”' @3 t" C$ z+ S7 S( m0 [+ `
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商家开始配货，配货完毕后，点击“配货”，订单状态变更为“已配货”3 w. B9 M, v; b: @
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如果买家已经付完款，则设置点击“设为已付款”将状态变更为“已付款”
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3 ~2 C( p0 v1 c4 z& v2 s发货成功后，点击“发货”，订单状态显示“已发货”
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发货成功之后,待客户收到货物之后在其控制中心中确认收货，则交易完成
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分享网站5 @6 I# H1 A+ h. ]1 ~( k- x
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