悲催的百度竞价推广经历：白白浪费3000元

还未消融 · 发表于 2013-09-24 15:38:35

　　近日收到一位网名为百达通.0731的投诉与抱怨，事情经过大致是这样的：中秋节前夕，作为公司推广专员的他签约了一家名为湖南竞网的百度竞价代理商，做公司的百度推广。因为其竞网没有明确通知他上线即扣费，每天600元的推广费用，因为扣费时间，正好是下班后，放假，上班前。在中秋节前后共5天时间里，每天消费600，导致百达通.0731其公司损失了3000元的推广费。

　　事情的经过如下，同时希望给其他从事同样工作的朋友一些警示：
　　我是一个公司的员工，负责网站的推广事务。在和百度代理湖南竞网签约之前，已经签了网易推广。在湖南竞网，6200元开户，其中包括1200元服务费，5000推广预存费用。
　　就中秋节这几天，发生了事情，让我无言以对。事情从中秋节前一天，9.18号说起。2013.9.18 湖南竞网通知我，网站已通过审核，就差一份推广上线方案，签字盖章，就可以正式上线了。
　　因为公司财务外出，公司公章锁在保险箱，上午需要在推广方案上，盖红色公章时，没有公章，事情延后处理。我找来蓝色的防伪章，盖上，提交，回复说不可以，必须是红色的公章。
　　下午，我给百度业务员说，要么我PS一个公章吧，他说不可以。我执意PS一个，并提交给他，他回复说没有通过。必须要盖公章。并约好，第二天，即中秋节当天，我盖公章，扫描文件发送到他的邮箱。
　　9.18号，17点，公司所有员工，正常下班，未有邮件或电话，提示推广上线，将产生扣费。

　　

　　(五点下班后的通话记录)
　　17:46分，湖南竞网客服，给技术员打通电话，告知等一会把密码发送给他，提示要修改密码。仅提示要修改密码，并没有明确说明，14分钟后，即18点，推广将上线，并扣费。

　　

　　（晚上，下班后的短信）
　　18点，湖南竞网将我公司的百度推广上线，每天费用预算是600元，每天消费完600元，推广下线。20点38分，竞网员工唐某，将百度推广的用户名及后台密码，以短信方信发送给技术员小杨。短信内容，也只提示24小时内需修改密码，并无提到推广已上线2个多小时了，并在不断扣费。

　　

　　（下班后，上的推广，开始扣费）
　　此后的19号，即中秋节，20号，21号，22号早晨，四天，每天预算600元的费用，基本被消费完并下线。默认的推广时间，0点开始，预算费用，扣完为止，自动下线。从0点到上午10点左右，这连续的四天，我公司所有员工均放假，无人值班，更无专职客服人员。

　　

　　(推广投放时段)
　　22日，上午9点，我公司员工正常上班，拿到公司公章，盖章，扫描，发送给百度业务员，等待上线。22日，上午10点，登录百度推广后台，原开户金额5000元，余额仅2037.2元。

　　

　　(中秋节后的，百度推广帐户余额)
　　近3000元的推广费用，由于湖南竞网员工，在我公司下班后，将推广上线，产生扣费，并没有明确告知。
　　9月18号，我公司17点下班，竞网将推广18点上线，20点38分才给密码，并不明确告知已上线，并持续消费中。我在向湖南竞网申诉后，给我的答复是，所有上线流程，已沟通，并核实，消费情况是正常的。

　　在此，质问：
　　1，为什么下班之前，还要盖红色公章的扫描件。并且不发送推广的用户名和密码。
　　2，这连续五天的百度推广，均是在我们不知情，且在法定节假日期间上线的推广。
　　3，对我公司来说，这三千元消费从何而来? 5000元的帐户，后台都不曾登录，何来的上线推广，并消费。

　　最后：希望与百达通.0731从事同样网络推广工作的朋友引以为鉴。

神州003 · 发表于 2013-09-25 11:49:20

因为公司财务外出，公司公章锁在保险箱，上午需要在推广方案上，盖红色公章时，没有公章，事情延后处理。我找来蓝色的防伪章，盖上，提交，回复说不可以，必须是红色的公章。

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