提升网站转化率的6个有效办法：: v# J0 A, ~: V) L/ Q
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1.网站品牌
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* L9 ^8 }* [4 D7 N; l- }; J 任何时候品牌效应都不能忽视，提高网站转化率也不例外。网站知名度、可信度、口碑、定位都决定了网站的转化率，具体包括：& Y# A1 A6 ` |% w' y) F$ I
( r B# D7 @1 t; M, L& H
* 网站完整的联系方式;4 J+ X+ Y$ Q' g4 Z1 Q
0 s3 }% {% Q3 T/ U5 A * 权威的网络认安全证标志;
6 g; s G1 M! }# k. v& q3 w
$ K4 t+ R1 T# U# ]: _* x * 网站经营资质证明;
) H6 h5 c' P1 {+ u
: V4 Z* r- d3 V5 Q z4 y' i$ _9 ]7 A * 网站备案信息;" M6 U: D1 }' u1 i* e* S4 a- W
* } N. ^. R0 B5 v$ J6 n2 r v * 第三方诚信认证;; x; L2 `3 n) X3 C
/ {( \4 _2 E" L4 h P( V3 W * 媒体报道;6 `5 l d9 R" I! V2 @# n. ?, P/ {
, y$ m! s+ s/ O! @0 f. m
2. 商品吸引力2 i% O _, R* W. f3 c* }4 W8 e
3 ~1 d& A B" u" E+ K 用户最终花钱购买的是商品，所以商品质量的好坏也到了决定性的因素，任何时候都不要忽略到商品自身的重视，具体包括：; G: ]% Q% w2 \# ~7 @9 X( Z
0 a& B: _' f1 ]9 x/ e * 商品是否有质量保证;
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* 商品是否有特色;
! V; d# D$ \3 i& l+ F1 I$ d: g) T! @" x" f2 `1 c' m
* 商品是否存在价格优势;
) M1 x; x* ~9 K0 i& @ a4 u6 W+ W* O8 x# ~1 V
* 是否能够提供详细的商品介绍和使用说明;
* W# W z$ ~- i& I( P6 B9 X
: Z5 X) o0 M# Z+ f, _ * 商品图片是否有吸引力;
( d4 |( }; V5 P6 v4 t- Y; G. e$ J
* 商品折扣和促销;
# q1 |5 Q& V- i5 a+ M* K: X+ R4 R. W
* 是否有返现或是商品赠送;
7 J; M! c7 x+ s1 R8 S# z
: j, l/ f3 j* r8 E4 X7 d 3.客户服务/ g1 h) _1 z* R! l4 G7 }
: E# L. `" @" Y" m0 B4 a* J' O 在拥有品牌和商品质量的前提后，我们要考虑到是否对用户有一个贴心的服务制度，让用户购买商品无后顾之忧，主要包括：# I1 v+ b5 l0 n+ v
/ a) f5 r& R9 F
* 在线客服能够及时应答客户疑问;
! ~ ^4 `( g* g, c7 M
0 B& a; w) J7 ], K8 p2 C6 Z' U, x * 畅通的服务电话线路;
# L4 |6 _9 J) l: P9 s; S" T% B& ]# u! W4 P; d0 a- ^, u
* 在线留言板以及及时解答;
8 m/ `: c) E6 s' Z0 e
5 _# n, ~( Z6 W; |0 b- S * 及时且多套配送方案(配送时间/配送地域);* 可靠安全的支付方式，是否支持货到付款;" |' X6 x% D& H* v3 _1 q# Z
! A. J7 y9 r& S * 有效的退换货保证，并能及时响应;0 D) v6 z O0 x% [
. Q7 m& b. J7 q A9 ?1 S" d * 便捷的订单查询和管理;
2 k4 e0 i! @0 m+ Z* b6 g' M) R
S( V- ^9 x& R0 {" \1 C% r * 物流服务水平;; @0 b% [7 D T* k
! |! A9 U! R# |& N
4.用户行为4 W @5 F0 Q6 [
, u3 c! i, _$ o* X 即使我们已经拥有了很强的品牌影响力已经产品质量和服务，但是最终决定购买行为的是顾客，所以顾客行为对转化率的影响至关重要： |- R% |% E) @- x7 X
, v. S* z s2 N1 u5 `5 e9 [& M7 s * 用户是否存在真实需求;0 u9 k) J& W2 }
5 ^4 x( X$ F. @( C
* 顾客忠诚度;
* ]- G, D; ~3 d& d0 J" D% y' w( J: [( A. H
* 是否存在重复购买;
- k. C; _8 Z9 c/ @, }1 ~9 N1 A5 ]! W ~& |- v5 h5 U
* 用户对商品及服务的真实评价;
2 B. G3 _. E! W" R
, s J' F; {. f I- f! | * 顾客是否真的验收商品;
! |* t; `! F5 q0 M
j" A) X P, P( o; u- ` * 访问者在网站停留时间短及访问网页数量少;* 老用户是否引导他人访问购买;
9 x2 w& ]# l: C* N( g e0 g
9 x3 V- ~" Y8 r2 g * 订单的评价价格;
1 k3 g8 {: c% d+ b7 q9 M) }5 {' @2 a# C' N9 R
5.访问者质量: z3 M$ y( y0 [% q2 l1 J7 c% e
, S5 m# h9 G- l5 f' F' p
在提升网站转化率时我们要对访问者进行一些分析，不同渠道的访问者的质量是不一样的，那么需要对访问者进行分析：
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- f) ]% s' ] O S7 z+ N$ z/ N * 直接输入网址访问的用户;* I2 J t# n6 a Y/ n: q' s* I
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* 其他网站的推介流量;7 D4 _& k8 {- R/ F% ~
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* 搜索引擎自然流量(SEO流量);
' L- b( D* G: Z: @+ v7 T* Y2 f0 h, ]; |7 Y5 p6 u* h! C5 G, `
* 搜索引擎付费流量(SEM流量);
' [! _+ p) Z! \+ h4 i
+ V5 l1 h4 r; B: i3 f$ o4 Z) Y * 是否是新访客;
$ f4 s# h, R7 ^/ Z$ t3 M o, [
8 E# X, Y: y6 j; w * 是否是活跃用户;
0 e/ P# B5 a3 [; I" J" C; o! w. N S$ A
* 单个访客的成本是多少;
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- I, O& e% B7 K' A 6.用户体验" k8 q/ h6 I5 _! U; [1 n1 h4 J9 n
* W% X% a! C! M8 e# x0 N( b
一个网站是否拥有良好的用户体验跟提升转化率也是密不可分的，那些因素影响用户体验：
0 T" ?7 b/ m* ]8 g A' w) o
q- B4 T4 w" Z* ]" ~5 U * 网站访问速度;6 O& j! F% V; G6 R
5 l) S9 o( F# Q- k2 J * 网站设计美观性;
, o/ s) N6 ^. Q# l; H7 ~9 u$ ~9 p5 t+ U
* 网站易用性是否够高;/ }% H8 B) ^( c/ Q! M
1 @7 R9 P& s2 |8 T% f! d * 内容关联性是良好;& ~3 E& t! q) }
2 N1 c: N. Q }& ^; {6 m( p * 购买流程是否便捷;
" G: ]) h1 e' s: T& O
8 D+ \! ?& q8 l/ m* \% g3 v * 商品分类陈列是否合理;6 W0 w9 H2 e2 Z* h* `. l
$ Q$ U, A o( r" @ * 站内导航及搜索功能是否完善;9 I' b+ _& p' h7 i1 t. M+ Z ~3 U
3 Y, p. @# Y' a, X5 e
* 下单到收货的时间间隔是否令人满意;上海到重庆专线:http://www.ly56cq.com
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