提升网站转化率的6个有效办法:
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1.网站品牌/ ~ ]& L8 M& t( x
* N* A) a+ ~$ S! C 任何时候品牌效应都不能忽视,提高网站转化率也不例外。网站知名度、可信度、口碑、定位都决定了网站的转化率,具体包括:
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( ~% ^. l' ^' ?/ ~+ h0 q3 Y * 网站完整的联系方式;! _2 @+ y6 n( ^, v6 R8 t+ a
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* 权威的网络认安全证标志;
* h2 t$ `7 y! D
" K) |9 v* P3 e7 `7 x" q9 B * 网站经营资质证明;& N& e) ]( j& U
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* 网站备案信息;
$ R2 f* w$ K5 r4 y; b
3 s8 i1 V: ^% w X4 [9 H * 第三方诚信认证;
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7 D0 o ]1 ?) T' D * 媒体报道;$ b k' [# s/ d6 _
. l" M- U$ E" G# S4 O 2. 商品吸引力* H) w6 s! M( ~- B) H& O9 l
* t+ H9 ^- a" x/ `( x; a
用户最终花钱购买的是商品,所以商品质量的好坏也到了决定性的因素,任何时候都不要忽略到商品自身的重视,具体包括:1 R$ }% n1 x4 S+ R" p7 c4 @
. \; N& q4 n: D5 E1 b1 _
* 商品是否有质量保证;* {) M% {. {* r& G1 E
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* 商品是否有特色;- [9 Z! s/ [7 b* U4 J, b+ n
- q7 v) P0 e/ z% |: ^
* 商品是否存在价格优势;
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* 是否能够提供详细的商品介绍和使用说明;
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) ]$ D; _1 a& b3 U3 s4 e- h6 ^ * 商品图片是否有吸引力;
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6 w8 b, o) P/ \) |3 h1 n * 商品折扣和促销;
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* 是否有返现或是商品赠送;; X# J4 z: X% t; H0 w) b
* g3 a. _3 w( r5 Y8 g& u% M 3.客户服务" l9 F: ] Z3 \
0 B) A8 G3 T) F3 N" ^ 在拥有品牌和商品质量的前提后,我们要考虑到是否对用户有一个贴心的服务制度,让用户购买商品无后顾之忧,主要包括:8 ~0 \, k J, @
: B' q5 E# [- ]2 `. t * 在线客服能够及时应答客户疑问;
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* 畅通的服务电话线路;( U) h: J' Y q4 t/ j' Y6 Q
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* 在线留言板以及及时解答;4 e) C! a- X0 B8 V
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* 及时且多套配送方案(配送时间/配送地域);* 可靠安全的支付方式,是否支持货到付款;
$ ]/ s# d D1 P
( H0 b- q; n) Q J& {; E, s * 有效的退换货保证,并能及时响应;
4 d! U+ D/ y5 J P) J9 N+ w! d5 G% Q: X0 R. U# U8 N
* 便捷的订单查询和管理;
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) \8 P8 V. A2 e) `5 H/ X * 物流服务水平;
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|1 p4 Q8 T. t 4.用户行为
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4 A- M: A+ c+ X7 c4 m- U3 ^+ G# ? 即使我们已经拥有了很强的品牌影响力已经产品质量和服务,但是最终决定购买行为的是顾客,所以顾客行为对转化率的影响至关重要:
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* 用户是否存在真实需求;4 E. u: h! }( U% R. {
+ l8 U8 D$ [3 y8 \1 v$ m3 Q+ W h * 顾客忠诚度;- e! H) c- T* o, }* ~$ d
& F) J* I) B+ h1 o
* 是否存在重复购买;
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8 \7 T# D1 m% q * 用户对商品及服务的真实评价;. M4 |* u, S# B# T' a, U) Q# I
" L9 D9 y: B% }
* 顾客是否真的验收商品;
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8 l3 W/ R0 X% i2 o, N: d1 E1 A * 访问者在网站停留时间短及访问网页数量少;* 老用户是否引导他人访问购买;4 f# I5 P: D( v4 e3 |1 t
( U2 k7 [* I$ T- G
* 订单的评价价格;
) r& {4 P3 n/ i J
$ P5 Y l, n( \9 i1 @6 C" c$ v 5.访问者质量
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. ?. m) a, O [# Z 在提升网站转化率时我们要对访问者进行一些分析,不同渠道的访问者的质量是不一样的,那么需要对访问者进行分析:
# \2 `, P' r; O. U _) f( ?
) D+ P E" ?* I0 g * 直接输入网址访问的用户;
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* 其他网站的推介流量;
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9 C5 H- ~0 r7 i H' D1 ~ * 搜索引擎自然流量(SEO流量);
! M4 z* h# R8 y V" }9 O$ V
4 Y' l/ G$ ?( ^; M4 ~( q * 搜索引擎付费流量(SEM流量);2 y& i3 `5 v: e* E- V
7 Y5 l+ }& N) ^$ B. ]' x * 是否是新访客;
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* 是否是活跃用户;
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: A4 |6 Y; R- a" k% N * 单个访客的成本是多少;7 @0 Y7 {, U) A2 A- n
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6.用户体验3 K4 W6 [) H; b; T$ c. e) y: w! K+ f
S) g% j( Z5 P; f0 I7 { 一个网站是否拥有良好的用户体验跟提升转化率也是密不可分的,那些因素影响用户体验:/ Y* m" \# A& u4 c
& T, T1 v1 P3 x5 G* H4 A Y
* 网站访问速度;0 L/ ?( U5 J. M
) @ t$ i: w" n' R% G
* 网站设计美观性;
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$ x# q. @% A c6 e9 i } * 网站易用性是否够高;
6 _' ]& F) o' ]. g% {; L5 I) o% k, J% A) q# c, Q" d G
* 内容关联性是良好;# z+ C, b: W+ [: u
1 l5 N: d! i: E; A2 M" d0 z * 购买流程是否便捷;1 i5 K' z' ]3 P" d( }0 i( q
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* 商品分类陈列是否合理;
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* 站内导航及搜索功能是否完善;
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* 下单到收货的时间间隔是否令人满意;上海到重庆专线:http://www.ly56cq.com
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