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7 `7 a( Y5 f1 a( K; y) x如果说促销式营销是满足了客户最直接的求优惠需求，陪聊式微信营销是满足了收听者沟通的需求，客服式微信$ L3 R* u: j7 w$ G! f7 T
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营销就是满足了用户希望解决问题的需要。不同的品牌面对不同的用户需要有不同的微信营销策略，但以下几点/ |& X" T1 h e, P
9 K5 Y& p" h2 h9 s1 f$ X是大部分品牌都可以借鉴的。; P' ^% ]; g2 n( x
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1.定位$ G1 P o7 E1 D0 H8 b" p$ m& s9 s
定位是做好微信营销的关键，定位包括两块：首先是基于自身的定位，你是要做品牌、产品还是客服？自身
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# p, k( N3 K: p, }定位不同，内容是不一样的；其次是基于收听者的定位，你的收听者应该是你的铁杆用户、普通消费者还是经销# o& A) u* a8 Y4 M) b
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商，它的内容也是不一样的。蒙牛微信的自身定位为客服微信，而收听者定位为消费者，此定位使蒙牛专注于回
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. m# p" {+ o1 N, ], K5 Q8 M答收听者的疑问，解决收听者遇到的问题。每一个品牌微信都需要根据自身的需求进行定位，这个是必不可少的
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( X7 O3 }+ L; L; K) f' N 2.无骚扰7 d5 D' z7 ?1 A4 \+ D5 J+ f) `
在信息泛滥的时代里，用户们最反感的就是接收到各种并不感兴趣的内容。如何做到不骚扰，对大多数品牌* c8 H% w, L# Y* w. T' r
' ^; F! t$ X% [1 j) b U. q来说是个难题，推送少了，起不到传播的作用，推送多了，可能引起收听者厌烦取消关注。但就微信这个相对私( q N! K, P8 ^8 j: z9 Z- T2 e
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密的平台来说，品牌微博的内容应该做到宁缺毋滥，去繁从简。如果品牌微信定位为客服，那就要尽量少发内容 ]' H9 C3 f- B0 l1 C
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，主要精力放在互动和沟通上，如果定位为产品，就要对内容精挑细选，并选择合适的对象推送，对于定位为品8 l2 x% `- c, f$ d, O0 }
% x/ Y- {$ P8 }$ p牌传播的微信，一周推送的内容最好不要超过3次。* @# O6 H5 W' E1 d9 b) X
8 ]2 K4 N/ c! U5 e2 Z 3.CRM客户管理( E3 A& X4 g1 K
对所有的粉丝进行分组管理，这是微信公众平台的一个重要功能，这样品牌管理收听者们就方便多了。一般
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来说，品牌微信可以建设六类收听者，包括消费者，活动用户，行业人士，媒体记者，企业员工和经销商伙伴；4 e" x2 f. u7 _4 [) ?
) Y1 h: t7 |, B. X$ X% ?而产品微信可以建设三类收听者，包括潜在用户，重度粉丝和会员。分组建好之后，再推送内容时可以分范围推9 t6 C" d* I* m* Z& Z7 \3 b1 K1 Y, y
! j' S) g% H% |3 ~" ?送。比如若推送内部新闻，可以推送给企业员工，若推送企业申明，可以推送给媒体、行业人士，若推送促销信8 k. |- G5 r- H" T {
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息，可以推送给消费者等等。这样做的好处是，可以避免推送给用户一些不需要的内容。
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q6 j4 z' [: A2 ~+ w& x 不论你采用何种模式，要做好微信营销，定位、无骚扰和CRM客户管理是基础。: y) i8 ?, ]& H0 ?+ l$ s
微信营销公司www.weixintui18.com4 P+ c7 L- B) \3 o
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匿名
发表于 2013-09-11 16:29:23
