当然要能够「精确」的回答这个问题，并不简单。因为它不是「一个」问题，而是很多很多问题的集合。以下就是那些「子题」的列表，你可以试着检查看看，如果你越能够回答以下这些题目，那就表示你越清楚你到底在帮使用者解决什么问题。 你的使用者是谁？
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4 E+ ]; M( ?3 ^+ g你的早期使用者是谁？中期使用者？长期使用者？ 2 E9 l2 J3 J7 J' l4 M
他们都有怎样的特征？(e.g. 性别、年龄、收入、居住地区、兴趣、婚姻…)
8 P Q% z5 ?! T8 \8 P. A+ w你可以在哪里抓到他们？ www.a232y.com* e: V" v: c$ G6 d) N, Y
他们有哪些共通的问题？
+ D, ^ |/ e1 d$ c4 d9 n你帮他们解决的又是其中哪些问题？ 6 V, j9 `0 ?1 O$ ~! h( K' g' W
你如何确定这些问题实际存在？
! L% E) X: F7 I1 `这些问题有多么困扰他们？ www.a232y.com
6 H" B; Y! }3 q* k, J3 h1 j" ~他们愿意付钱解决这个痛苦吗？ - W8 N! P8 p6 V$ q* ?6 k
在没有你的产品之前，他们都如何解决这个问题？ 1 _- B, H4 y3 l0 j: ?- d6 _& P
原本的解决方案的优点是什么？缺点又是什么？
+ W. Z$ ^/ ~! _4 C! u5 z8 q. P人们都花多少钱在这些原本的解决方案上？ , Z4 w. V7 U7 ~5 p
你知道什么事情是原本那些解决方案提供者所不知道的？ * P+ F) l) r) t) D/ M" _$ q% }
为什么原本的解决方案提供者不知道这些事情？ , j4 p$ K8 @! R' k( P1 B; x) m- ]
为什么原本的解决方案提供者不修正他们的缺点？
+ }) J3 P: s R4 `) J! G$ Z这个问题是因为使用了某个产品/服务而造成的吗？ . j0 B( g' }; B8 s
这个产品/服务的生命周期如何？能够等待/支撑你的解决方案吗？- k/ b% G. y5 `" u! |
如果你能够很有信心的回答上述问题，恭喜你，你正在解决一个很重要的问题。如果其中有某些问题无法确定，那请你做更多实验去找到答案，当然，除了跟使用者对谈、问卷、Focus Group 等传统方法之外，建造并推出 MVP (MinimumViable Product) 也是一个取得答案的方式。尤其是早期创业，你做产品的目的往往比较是在厘清问题的存在，而不是在创造一步登天的成功服务 答案一直在那边，所以重点是问对问题。只要你不断的质问自己这些核心的问题，你的创业之路就会越来越清晰
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