我帮使用者解决了什么问题？我到底帮使用者解决了什么问题？

帝国时代 · 发表于 2013-05-09 17:53:01

当然要能够「精确」的回答这个问题，并不简单。因为它不是「一个」问题，而是很多很多问题的集合。以下就是那些「子题」的列表，你可以试着检查看看，如果你越能够回答以下这些题目，那就表示你越清楚你到底在帮使用者解决什么问题。　　你的使用者是谁？

你的早期使用者是谁？中期使用者？长期使用者？
他们都有怎样的特征？(e.g. 性别、年龄、收入、居住地区、兴趣、婚姻…)
你可以在哪里抓到他们？ www.a232y.com
他们有哪些共通的问题？
你帮他们解决的又是其中哪些问题？
你如何确定这些问题实际存在？
这些问题有多么困扰他们？ www.a232y.com
他们愿意付钱解决这个痛苦吗？
在没有你的产品之前，他们都如何解决这个问题？
原本的解决方案的优点是什么？缺点又是什么？
人们都花多少钱在这些原本的解决方案上？
你知道什么事情是原本那些解决方案提供者所不知道的？
为什么原本的解决方案提供者不知道这些事情？
为什么原本的解决方案提供者不修正他们的缺点？
这个问题是因为使用了某个产品/服务而造成的吗？
这个产品/服务的生命周期如何？能够等待/支撑你的解决方案吗？
　　如果你能够很有信心的回答上述问题，恭喜你，你正在解决一个很重要的问题。如果其中有某些问题无法确定，那请你做更多实验去找到答案，当然，除了跟使用者对谈、问卷、Focus Group 等传统方法之外，建造并推出 MVP (MinimumViable Product) 也是一个取得答案的方式。尤其是早期创业，你做产品的目的往往比较是在厘清问题的存在，而不是在创造一步登天的成功服务　　答案一直在那边，所以重点是问对问题。只要你不断的质问自己这些核心的问题，你的创业之路就会越来越清晰

畅雅小王 · 发表于 2013-05-10 11:05:56

学习了....谢谢分享

站长小二 · 发表于 2025-11-11 08:07:30

楼主辛苦了，整理这么多内容，必须点赞收藏

jay8625185 · 发表于 2026-04-15 12:15:11

完全赞同，我也是这么认为的，英雄所见略同～

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