当然要能够「精确」的回答这个问题，并不简单。因为它不是「一个」问题，而是很多很多问题的集合。以下就是那些「子题」的列表，你可以试着检查看看，如果你越能够回答以下这些题目，那就表示你越清楚你到底在帮使用者解决什么问题。 你的使用者是谁？
3 q9 o* Y6 V3 g, G) I, M9 T: K- O; L8 M: d+ k3 e! j- C
你的早期使用者是谁？中期使用者？长期使用者？ 4 b: Y/ a" F" b8 H5 ` E* Q9 A# _* J
他们都有怎样的特征？(e.g. 性别、年龄、收入、居住地区、兴趣、婚姻…)
! i( F8 i5 y4 Z2 o3 m5 x' M你可以在哪里抓到他们？ www.a232y.com6 @, i% X7 r; w t
他们有哪些共通的问题？
- w9 h; Q- X& d0 y你帮他们解决的又是其中哪些问题？
7 T; p/ l$ J# D9 T* @2 _: s8 f; D你如何确定这些问题实际存在？ % c2 J6 k, ^% f" z( n
这些问题有多么困扰他们？ www.a232y.com
: K6 [! D4 y( }" z, c) M. N3 s& @他们愿意付钱解决这个痛苦吗？
4 t3 a7 _0 a3 N- s在没有你的产品之前，他们都如何解决这个问题？
6 t+ B/ A8 p$ f原本的解决方案的优点是什么？缺点又是什么？ ^# V! Y! {. U7 G+ g
人们都花多少钱在这些原本的解决方案上？
" s: B7 a% O# F+ V0 D3 J$ B你知道什么事情是原本那些解决方案提供者所不知道的？ 7 `- [$ Q h# m9 D4 D$ Y
为什么原本的解决方案提供者不知道这些事情？ ' Z) H' }) N1 T. Z1 i2 t( d
为什么原本的解决方案提供者不修正他们的缺点？
( I. s: R0 ^3 v! E这个问题是因为使用了某个产品/服务而造成的吗？
: x' y2 r9 Y, q7 I' E8 H) U这个产品/服务的生命周期如何？能够等待/支撑你的解决方案吗？
% v1 k6 R1 L/ z' d 如果你能够很有信心的回答上述问题，恭喜你，你正在解决一个很重要的问题。如果其中有某些问题无法确定，那请你做更多实验去找到答案，当然，除了跟使用者对谈、问卷、Focus Group 等传统方法之外，建造并推出 MVP (MinimumViable Product) 也是一个取得答案的方式。尤其是早期创业，你做产品的目的往往比较是在厘清问题的存在，而不是在创造一步登天的成功服务 答案一直在那边，所以重点是问对问题。只要你不断的质问自己这些核心的问题，你的创业之路就会越来越清晰$ M/ r: A4 r! B- {& u) o
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