用户体验之如何做让你的网站变得更加招人喜欢

晴天雨一直下 · 发表于 2013-04-08 00:53:48

我们分析会发现，好的网站一定都会具有一下几个特点：专业、及时、便捷、创新和人性化。下面，我们将具体从这些方面来谈谈，如何做让你的网站变得更加招人喜欢。
　　第一、专业是核心。任何网站，甚至任何事业，要想能够盈利，一定都是因为它能够提供某种服务，从而让客户认可你，因为你为他创造了价值。因此，专业使我们做任何事
的核心。淘宝之所以成功，是因为他讲网上交易模式做到了专业，使得“淘”成为一种生活方式的代名词;Google成功，因为他搜索做到了专业，甚至Google为了使得搜索做的够专业够公平，放弃了竞价排名，因此，他可以成为世界搜索引擎的龙头，甚至某种程度上成为搜索的代名词，因为专业，所以成就。如何做到专业，首先，我们在网站建设之前要思考清楚我们网站提供的核心功能是什么，我们面对的目标客户是否存在，是否足够;这样的核心功能是否能够让我们的客户为我们买单;其次，我们的网站中的核心功能是否是大众接受的方式，或者说我们的方式有没有机会发展成为大家可接受的方式，大众认可并且一致认为你做的最好，这就是专业。抓住了专业这个核心，那么你的网站才有生存的立足点，才可能被人接受，否则只是个废品。
　　第二、网站必须具备时效性。这里所谓的时效性有两个意思，首先，是指我们的网站更新是否够快，其次，是我们对于用户在网站的操作反应是否够快。当我们的网站足够专业，让用户觉得我可以让网站满足我的某种需求时，网站是否能够及时的处理，这就决定了用户是否能够将网站的潜在使用者转变为使用者。我们常常看到一些GOV网站或者一些国企的网站，网站建设很好，看起来很规范，但是，仔细一看，上面的信息是几个月甚至几年前的内容，那试问，这样的网站，你还会再次光临吗?所以，我们的更新速度决定了用户会用多大的频率来访问我们的网站。如果每次来都有新的收获，自然用户会乐于前来，否则，可能就会消失在记忆中了，毕竟，大家都喜欢看新鲜的咨询，喜欢看原创的文章。另外，对于用户在网站上操作的反应速度，也决定了用户是否愿意使用你的网站，比如同样的两个电商网站，一个提现速度比另外一个快，那它自然就占据了相当大的优势。所以说，要想让用户喜欢并乐于使用网站，我们的网站必须具有时效性，能够迅速的反应网站的相关信息和用户的各种操作需求。
　　第三、网站的便捷性。这个就是所谓的用户体验，可能大家对这个词都不陌生，可是真正做到让用户具备良好的用户体验，其实并不是一件简单的事
。打个比方，很多网站都会让用户注册，可是，用户在注册是需要填写的信息是否都是必要信息，是否有触犯到用户的某些隐私而事实上并不是网站必需要了解的内容。这样的操作会让用户因为有疑虑而放弃使用我们的网站;再比如，我么使用的网站链接的点击阶层是否合理，用户需要了解某个咨询，需要点击五六层才可以达到，那这样的操作就合理，自然也就不具备便捷性了，另外该链接是应该在原窗口打开还是打开新的窗口，等等这样的一些细节都决定了用户是否认为你的网站方便使用。只有我们的网站操作够简便，用户才会再次、再再次的使用。另外，这里需要强调的一点是，我们将便捷性的重要，绝不是要牺牲专业性。这点在一些电商网站中尤其重要，无论再怎么强调便捷，事关安全、信任的内容都所以至关重要的。
　　第四，网站是否具有创新性。当你的网站前景看好，被用户认可并喜爱的时候，可能你的竞争者也正在做和你同样的事
;当你的用户发现别的站点也可提供同样服务的时候，可能你的客户就会流失。因此，网站是否具有创新性，将决定了能否赢得用户持续不断的支持并喜爱。互联网技术日新月异，当技术已经很难在成为秘密的时候，其实整个市场也就变成了一个透明的空间，大家做的事
都并不难模仿。那么，你是否能够始终走在浪潮的最前列，是行业的领军人，甚至是标准的制定人，这些都决定了在可见的未来，你的网站是否还是用户心中的宠儿。无论是技术，还是服务类型，甚至是我们的盈利模式，都必须不断要创新，不断让用户感到惊喜。那么用户带给我们的，也将是一个大大的惊喜。
　　第五、网站的人性化。所谓人性化，就是能够反映用户的心声。首先，我们和用户要有足够的互动，现在几乎所有的网站都有提供用户互动的专区，因为，没有互动，网站几乎就不能生存。所以，网站会有交流区，分享区，游戏区等等。另外，所谓的人性化也只尽可能的满足多种客户的需求，比如，虽然当下IE浏览器是主流，但并不代表我们的所有用户都一定使用IE浏览器，那么能否兼容其他浏览器，就是我们是否有做到足够人性化，再比如，我们的软件用户界面是否可调，能够满足不同喜好人的需求与否。再次，所谓人性化就是不要做大家一定都不喜欢的事
，就是不要犯众怒，比如，广告，很多网站在建立之初处于盈利需求防止大量的广告，其实，这样做只会适得其反，一方面，流量少你的广告也卖不出什么高价，另一方面，用户不满意于你大量的广告只会让他们离开，所谓恶心循环。与其如此，不如先以客户满意为第一要素。

I_can · 发表于 2013-04-08 08:46:59

谢谢楼主的分享

一个小好人 · 发表于 2013-04-08 09:24:31

用户体验非常重要，好的用户体验可以直接达成销售

裕工 · 发表于 2026-01-09 18:32:50

这个分享太实用了，刚好能用到，感谢楼主！

张霞-zdgbyy · 发表于 2026-01-09 19:57:48

楼主辛苦了，整理这么多内容，必须点赞收藏

apple1 · 发表于 2026-01-12 17:30:56

分析得很透彻，很多细节都说到点子上了～

sergtwregwgr · 发表于 2026-01-12 21:48:29

完全赞同，我也是这么认为的，英雄所见略同～

ganbing9 · 发表于 2026-01-12 22:31:20

说得很实在，没有夸大其词，这种真实分享太难得了

wjh00 · 发表于 2026-01-13 11:27:38

学习到了，之前一直没注意过这个点，受教了

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