怎么让我的网站变得“社会化”一些?是不是用个uchome搭建一个“家园”就是社会化了呢?这是我经常听到的一些问题,我从年初开始一直在关注社会化设计方面的东西,最近和一帮兄弟姐妹一起在翻译社会化设计方面的模式,下面是是我对网站“社会化”的一些看法,希望对大家有用:
- \, h B2 x4 i8 P% o3 x1 内容为先,给用户一个来你网站的理由。
, l G. f9 \$ I! @1 b 之前我一直在强调一个网站内容的重要性,不管什么网站,要变得社会化,第一步还是要从内容入手,想想自己为什么喜欢去豆瓣,为什么喜欢去开心网,并不是因为上面有一些“社会化”的功能,而是上面有你需要的内容,社会化网络是关于人的,所以这里的内容不仅仅指传统的内容, 怎么让我的网站变得“社会化”一些?是不是用个uchome搭建一个“家园”就是社会化了呢?这是我经常听到的一些问题,我从年初开始一直在关注社会化设计方面的东西,最近和一帮兄弟姐妹一起在翻译社会化设计方面的模式,下面是是我对网站“社会化”的一些看法,希望对大家有用:/ l& S- J. i/ `
1 内容为先,给用户一个来你网站的理由。
x4 ]+ N8 a8 q' b 之前我一直在强调一个网站内容的重要性,不管什么网站,要变得社会化,第一步还是要从内容入手,想想自己为什么喜欢去豆瓣,为什么喜欢去开心网,并不是因为上面有一些“社会化”的功能,而是上面有你需要的内容,社会化网络是关于人的,所以这里的内容不仅仅指传统的内容,而是指“人以及他们之间的交谈”。
5 Z' B+ D5 b' h) F 如果你觉得自己的网站上增加一个用uchome搭建的sns就是社会化,而不是从人和他们之间的交谈出发的话,那么没有那个用户愿意来你网站建立自己的个人主页,创建一个群组,用户需要的是和其他用户“交谈”。
% W& a3 T+ j3 F/ O- d4 v2 给用户一个树立自我品牌(网络名片)的方式,并且方便其他用户辨认。1 r1 a K6 \( b+ @7 r
这里的网络名片简单的说是一个头像,下面这个图片,我不用解说,大家也知道他是谁。" t! Z$ P, q- U# ^/ l4 \8 l1 s
不管这个用户在网站上做什么,这个网络名片都应该跟随着,而不光光是他的一个用户名而已。一张网络名片应该是这个用户的个人主页的精粹,上面应该记录用户的对社区的贡献,比如上传了多少照片,发布了多少评论,有多少好友,正在用哪些服务和功能。
, T" g9 l- y7 o+ Z2 X; n Friendfeed riendfeed上的用户名片
9 H4 d0 W5 u2 e) ], d2 K% G- C2 U/ D3 让用户有事情可以做。
1 M% L: r/ l8 g3 O$ M0 n& i g* B5 S 如果你的网站用户可以做的事情还停留在让用户浏览内容和注册(登录)之后发表内容上,那么确实要考虑引进更多的事情了,一个社区型网站的用户可以分成下面几大类:2 b( q9 M. ^0 V3 k: o3 }; V) \
–浏览者(占绝大多数,根据90-9-1原则,这个群体占90%)3 l# Y' q! t# c$ w( [
–私利者(愿意为自己的“私利”而做一些事情,比如看到好玩的东西和朋友分享,订阅RSS,这类型的用户将越来越多); A$ o1 Y4 ?! [6 c! `
–评论者(包括打标签,评价一个东西有用或者没用,就某个文章或者图片发表一个评论)
0 m, @) b7 _8 h) S0 U6 k1 u –偶尔贡献者(9%左右,)( H! u* p9 A# q( U
–重度贡献者(这是一个用户自产生内容的网站的内容创造者,绝大部分内容都是由着1%的用户贡献的); S6 X, E7 x! j7 p% w& U. K
而一个网站要变得“社会化”,最大一点就是要增加中间三种类型的用户可以做的事情,减少他们的参与成本,让他们能方便简单的做一些事情,而不是在用户分享一篇文章或者评价一个照片的时候让他注册登录,要知道有时候注册和登录并不能就从此绑着用户。3 E6 i5 F& c3 q9 J4 S
4 建立线上和线下的连接桥梁。
5 U2 N- [5 G! e4 v3 e0 h: @) i9 { 如果用户能把在线社区融入现实生活那是最好不过,一个良好的在线社区中,用户之间都是各自熟悉和认识的,网站应该提供一些工具和功能让在线社区融入到线下活动,这样不仅能增强用户之间的交流,也增强了用户对这个网站的粘性,会把这个网站当成一个线下活动的线上据点。豆瓣的同城活动,逐渐成为我寻找同城活动的一个重要工具,而每当我想找点活动参加下,我就会想起这个豆瓣同城。
9 P+ v4 r! }. }4 ^5 让社区成员来管理社区。0 U l& W1 \$ h, h/ p
–对社区实现轻度管理,不能硬性规定社区中哪些事情能做,哪些事情不能做,社区是大家的,在社区运营中,需要更多倾听用户的声音;; W# p$ r2 M# A2 }
–社区的内容的好坏由用户靠社区的智慧来判定,而不能太依靠编辑,提供给社区用户一些举报垃圾内容的功能;' p% D2 Z* g4 l& I
–网站运营者不能以管理者的身份参与到社区中去,而是以“榜样的力量”参与到社区中去;
% S' E% \' a/ g –社区的声誉系统也是很重要的,对贡献者一定要有鼓励,这个不能简单的是靠积分去体现,要建立符合自己社区习惯的用户声誉系统。
6 Y* X; _9 f' S; v( v( F* k- E由www.htxwsgs.com 羟丙基甲基纤维素 整理 转载与www.aysyny.com 河南内衣 发布而是指“人以及他们之间的交谈”。3 {. E: _3 Z& h3 o2 v
如果你觉得自己的网站上增加一个用uchome搭建的sns就是社会化,而不是从人和他们之间的交谈出发的话,那么没有那个用户愿意来你网站建立自己的个人主页,创建一个群组,用户需要的是和其他用户“交谈”。
1 U* y1 m1 I" V' o' B2 l2 给用户一个树立自我品牌(网络名片)的方式,并且方便其他用户辨认。3 L: L5 M+ u- g( l* i" V( e' Y6 a: L
这里的网络名片简单的说是一个头像,下面这个图片,我不用解说,大家也知道他是谁。
. d3 j3 ]9 B% b9 ]- d( i 不管这个用户在网站上做什么,这个网络名片都应该跟随着,而不光光是他的一个用户名而已。一张网络名片应该是这个用户的个人主页的精粹,上面应该记录用户的对社区的贡献,比如上传了多少照片,发布了多少评论,有多少好友,正在用哪些服务和功能。
[9 T3 I1 v i& N* t Friendfeed riendfeed上的用户名片
9 H( k) k1 A1 B% [3 让用户有事情可以做。
( _# }- H) o3 e# \, z8 S5 ~ 如果你的网站用户可以做的事情还停留在让用户浏览内容和注册(登录)之后发表内容上,那么确实要考虑引进更多的事情了,一个社区型网站的用户可以分成下面几大类:
/ v) {8 o- d6 ~; h –浏览者(占绝大多数,根据90-9-1原则,这个群体占90%)
$ n z6 H9 {% D6 O2 e0 h) q! R –私利者(愿意为自己的“私利”而做一些事情,比如看到好玩的东西和朋友分享,订阅RSS,这类型的用户将越来越多)0 d, Z8 E5 u( L$ v( O! t
–评论者(包括打标签,评价一个东西有用或者没用,就某个文章或者图片发表一个评论)$ d: \# e& h4 F7 `1 T( b
–偶尔贡献者(9%左右,)+ X2 p7 P" F- E$ l5 j( k( Y
–重度贡献者(这是一个用户自产生内容的网站的内容创造者,绝大部分内容都是由着1%的用户贡献的)' T8 Q! l5 X: T
而一个网站要变得“社会化”,最大一点就是要增加中间三种类型的用户可以做的事情,减少他们的参与成本,让他们能方便简单的做一些事情,而不是在用户分享一篇文章或者评价一个照片的时候让他注册登录,要知道有时候注册和登录并不能就从此绑着用户。
& }: |4 A$ ?8 ]' T4 建立线上和线下的连接桥梁。9 m. O, ^4 Z7 x k
如果用户能把在线社区融入现实生活那是最好不过,一个良好的在线社区中,用户之间都是各自熟悉和认识的,网站应该提供一些工具和功能让在线社区融入到线下活动,这样不仅能增强用户之间的交流,也增强了用户对这个网站的粘性,会把这个网站当成一个线下活动的线上据点。豆瓣的同城活动,逐渐成为我寻找同城活动的一个重要工具,而每当我想找点活动参加下,我就会想起这个豆瓣同城。
; ^; a Y' J, L5 j' ~" e5 让社区成员来管理社区。
* z$ D# m% ]5 W( H –对社区实现轻度管理,不能硬性规定社区中哪些事情能做,哪些事情不能做,社区是大家的,在社区运营中,需要更多倾听用户的声音;: q: C7 ~8 u' P Q I) F
–社区的内容的好坏由用户靠社区的智慧来判定,而不能太依靠编辑,提供给社区用户一些举报垃圾内容的功能;
; L8 M4 [' |- @# ?8 B F) t. A. t –网站运营者不能以管理者的身份参与到社区中去,而是以“榜样的力量”参与到社区中去;
+ B/ u8 Q6 {" l& v/ h –社区的声誉系统也是很重要的,对贡献者一定要有鼓励,这个不能简单的是靠积分去体现,要建立符合自己社区习惯的用户声誉系统。! E, R- h4 g! \, `7 ]
由www.htxwsgs.com 羟丙基甲基纤维素 整理 转载与www.aysyny.com 河南内衣 发布 |