搜索行为目前已经成为每个上网的人的基本需求，但是用户的搜索行为是怎样一个过程？隐藏在用
" M2 T% u& C. j& h. N+ W- m0 n) e. h 户查询背后的搜索意图是什么？这都是需要站长、营销人员仔细研究的领域，只有这样才能提供更好
7 B2 n9 f& W- S0 w 的用户体验。4 G: e) L8 k; X' ~( C* r
用户搜索行为& ^7 x! Q/ s, Q9 D) P& P
用户之所以会产生搜索行为，往往是在解决任务时遇到自己不熟悉的概念或者问题，由此产生了
6 s" F7 m) z2 m: w8 H) F 对特定信息的需求，之后用户会在头脑中逐步形成秒速需求的查询词，将查询提交给google，然后对7 h4 J/ @8 {$ W1 n
搜索结果进行浏览，如果发现搜索结果不能完全解决用户的信息需求，则会根据搜索结果的启发，改
$ A+ B- p$ {+ j7 S- W( c: O 写查询，以便更精确地描述自己的信息需求，之后重新构造新的查询需求，提交google，如此形成用9 M1 w6 U! j# y9 z6 Z
户和google交互的闭合回路，直到搜索结果已经解决了自己的需求或尝试几次无果而终。
# I1 ^" }/ F& e, e 从上述过程可以看出，从用户产生信息需求到最终形成用户查询，中间有很大的不确定性，用户- n# l) k9 l9 T0 O2 l9 o2 _
未必能够一开始就找到合适的查询词，即使是找到了，也可能存在查询词不能完全描述信息需求的情5 i# y# a7 f/ C3 N- i
形，即在形成查询的过程中存在信息丢失的问题。所以后续循环中的查询改写就是用户逐步澄清搜索+ m: k, h4 I- g b" \) C# P7 p/ B
需求的一个过程。
7 P3 E. p: g9 z 用户搜索意图分类/ X8 m# F% g: `
用户发出的每个搜索请求背后都隐含着潜在的搜索意图，如果Google能够根据查询词汇自动找出
) q2 A# s( A+ E1 [, h" |8 L) k 背后的用户搜索意图，然后针对不同的意图，提供不同的检索方法，将更符合用户意图的搜索结果排
: q$ W% I' ?+ B1 I7 l 在前列，无疑会增加Google用户的搜索体验。目前Google已经部分实现了这种搜索模式，比如用户搜" L3 z4 e, V8 Z6 M* w; D
索“北京 天气”的时候会主动将当天的气温等情况列在搜索结果最前面。如图所示，这种方法的一个, j; g7 h+ A! i* G( b
结构示意图。
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