十大B2C网站购物车的流程设计对比分析

米西米西 · 发表于 2013-02-14 12:17:59

　　购物车对整站的转化率和用户体验的提升有很大的帮助，所以一个设计非常合理的购物车对任何B2C都非常重要。在这里看看京东、亚马逊、易迅、1号店、库巴、国美、当当、凡客、苏宁、新蛋十家B2C的购物车设计。

　　用户操作成本

　　从商品详细页到订单确认页最少点击次数1次的有：新蛋、苏宁易购;

　　从商品详细页到订单确认页最少点击次数2次的有：易迅、亚马逊、库巴、国美;

　　从商品详细页到订单确认页最少点击次数3次的有：京东、当当、1号店、凡客;

　　除了国美、新蛋、苏宁易购有立刻购买按钮，其他几家都只有加入购物车。国美的立刻购买只是跳过了迷你购物车，新蛋和苏宁的立刻购买按钮则是真正的直达订单确认页面。对于购买单个商品的用户来说，新蛋和苏宁的立刻购买按钮则减少了用户很多操作，让用户可以快速完成购买行为，省去中间各种影响转化率的环节。

　　为用户保存购物车商品方面，只有国美在线没有为非登陆用户保存购物车的商品，其他B2C都是用cookie记录了的，保存商品可有助于用户下次继续购买，当然不保存商品可保护用户隐私。

　　加入购物车的交互

　　主要分为两种交互方式：当前页面弹窗和跳转新页面。

　　1号店、凡客、国美采用了购物车加入成功弹窗的交互形式。为什么1号店要采用了购物车加入成功弹窗呢?1号店是网络超市，超市买东西一般较多，采用了购物车加入成功弹窗可以减少频繁刷新购物车页面的操作，用户体验会很好。

小小生意 · 发表于 2026-10-07 07:19:57

学习到了，之前一直没注意过这个点，受教了

煞风景 · 发表于 2026-10-11 19:37:55

分析得很透彻，很多细节都说到点子上了～

ciamit · 发表于 2026-10-24 11:48:01

楼主辛苦了，整理这么多内容，必须点赞收藏

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