Line由韩国互联网集团NHN的日本子公司NHN Japan推出，2年获用户1亿，比facebook、Mixi、Twitter增长速度要快；
- c6 b! E2 Q) ?4 k& W0 I$ y1 YLine最初为日本灾难而研生，免费语音功能为灾难提供救命的通讯，同时成为日本热捧的交流工具；
4 U6 I9 N2 ]. P: N s免费语音通话加上个性贴图二项功能是Line营收的主要来源；
D, T0 m6 x: L8 }5 A# t& O; Q& Z" fLine的存在，对当地电信营运商的冲击颇大。
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交流工具LINE兴起背后的吸引力是什么
3 S5 P+ H9 B8 @4 q) M0 I8 N “日本版微信”LINE周三宣布，在发布近两年后，它的全球用户量已突破1亿。这款最初为抗震救灾而生的移动IM应用，正快速成长为最流行的手机软件之一。目前，LINE主要用户群来自日本，但它是由韩国最大搜索引擎NHN Naver开发的。具有韩国“血统”，却成名于日本，这与LINE的诞生背景有很大关系。
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2011年3月，日本东部地区遭遇严重地震和海啸灾害。这场灾难破坏了大量通信基础设施，尽管日本的手机网络仍然可以使用，但服务质量大打折扣。与此同时，互联网受到的破坏相对较小。于是，NHN Naver日本分公司开发出LINE，提供了电信网络之外的另一种选择。
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6 v+ T, t R6 ]2 }1 F$ V4 O# DLINE最初是为了方便灾民保持联络，因此在基本的文本聊天之外，格外突出了免费语音通话功能。去年12月，LINE正式进军中国，同时公布了截至去年7月的部分运营数据：LINE每天发送的信息量达1亿条；44%的日本智能手机用户使用LINE；贴图商店上线两个月的销售额达3.5亿日元（约合380万美元）。& E) n7 m* C1 d, ~
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吸金df：免费语音通话+个性贴图% C1 T* U# }+ o* E
+ o- A; C. b2 f0 _8 X: DLINE在短短9个月时间里就获得了2000万用户，不仅远超日本本土社交网络Mixi（73个月），也超过了Facebook（28个月）和Twitter（26个月）。爆炸性增长的背后，LINE在日本及全球市场攻城拔寨，靠的是两大武器：免费语音通话，以及丰富、幽默的个性贴图。% l7 _3 S1 w. l! O5 Z
8 c9 k1 G; {8 B& v O9 h* |2 W免费语音通话让LINE在日本大地震期间赢得广泛赞誉，灾后也被视为它的杀-手锏之一。在LINE中文版官方网站上，“免费通话、免费短信”被当作最重要的推广手段，放在了页面最显眼的位置上。相比之下，无论是老牌移动IM应用WhatsApp，还是在中国占据统治地位的微信，暂时都没有提供这一功能。: e- |3 k: c% A" ^9 R) |
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此外，2012年4月，LINE推出PC和Mac版客户端，并针对平板电脑开发了网页版。这意味着LINE不仅支持iPhone、Android等移动设备，还全面登陆桌面平台，对Skype构成直接威胁。更重要的是，LINE提供的一切服务均为免费。% r/ \- j! L7 H& U+ }* T! k
$ O! Y" o* X" m9 B$ a另一方面，LINE还针对喜爱漫画的日本年轻人群，推出了独具特色的“贴图”功能。它类似于QQ表情，但图片更大、更清晰，内容更丰富，表达方式也更夸张幽默。LINE的贴图主要围绕四个主角展开：情绪化的兔子Cony，纤细率直的小熊Brown，多重人格的Moon，以及自恋狂James。用户除了在对话中使用这些角色的搞笑贴图外，还可以查看LINE官方绘制的四格漫画。如果用户希望使用更多贴图，则需要从贴图商店中购买。这项看似不起眼的小功能，每月可创收近400万美元，成为目前除游戏业务外，LINE最主要的营收来源。
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8 L( L3 A) c" t4 w3 e+ y8 t核心功能引发争议: N2 ~0 V; J6 m/ A% w! P I
$ V& O+ k R1 SLINE的未来也存在隐忧：最关键的免费语音通话功能，很有可能成为LINE继续膨胀的绊脚石。这项功能不仅抢了Skype的饭碗，还大大加重了电信运营商的数据流量负担，并蚕食传统手机通话业务的营收。LINE的飞速发展已经在日本国内引发了争议。有批评人士称，LINE是日本电信运营商NTT DoCoMo网络崩溃的原因之一，而其他运营商也不堪重负。% S5 e2 M" q, u; U3 j1 Y
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DoCoMo已经与谷歌沟通，希望修改Android应用的默认设置，以减轻LINE及其他类似应用带来的网络负担。日本电信运营商的营收正在不断萎缩，而LINE等移动IM软件的崛起，更是给他们造成了很大冲击。; U, L- K' r$ ^9 T/ x
% Y+ v! }; b$ }5 D8 I8 pLINE去年12月进入中国市场，依然把免费通话功能作为核心买点之一。相比之下，腾讯旗下的微信迟迟没有跟进，而电信运营商也并未就此公开表态。但是，如果LINE在国内受到热捧，腾讯很有可能出手打压，而运营商和监管部门也不可能熟视无睹。假若免费通话功能遭到阉割，那么LINE在中国市场将几无优势可言。: o/ p- Q( E9 j G, m& k
! _/ ~' a2 S; R, o打入欧美市场+ e+ N+ a# [7 l/ T, C! I7 H
7 L1 l4 ?+ I# a! z1 {0 \LINE在进入欧美市场时，曾公开声称不会像其他应用那样，挖掘用户数据赚钱。在广告精准投放备受关注的当下，LINE的这一表态耐人寻味。不挖掘用户数据，好处是进一步规避了侵犯用户隐私的风险，坏处是LINE将很难在移动广告领域有所作为。8 {: `" H) p6 ]( k
; i4 L8 [# j; f/ `1 w0 X# u4 dLINE竭力表白“不侵犯用户隐私”，但在隐私意识强烈的欧美用户眼中，LINE抓取并索引用户手机号码的做法，已经存在泄露个人数据的风险。隐私问题在亚洲国家并不起眼，但在西方却是一件非常难缠的事情，连Facebook都曾因此遭到起诉。LINE如何说服西方用户，树立良好形象，是拓展欧美市场时首先要考虑的问题之一。/ O3 k' r# u. l/ ~: w8 S' t+ k6 N5 O
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小结：Line要打入西方市场，隐私问题应该是首要任务。 |
