昨天差点被我骂哭的创维小哥，对不起' ]2 t4 l& u9 v# Y, H% Y
' @2 A( v8 i: i+ k( B7 K3 r' X 太冲动了，太冲动了，昨天一冲动，差点就把来上门维修的创维的售后人员骂哭了。心里真是过意不去……* Q5 d7 a4 G. d, d, v
两个星期之前，我在苏宁买了台创维的液晶电视，搬回家高高兴兴看了一个多星期，电视就出问题了，屏幕上的图像超级不清晰，杂音也不是一般的大。我心理那个郁闷啊，当初老公就说要买夏普这些国外品牌的，我死活不听非要支持国货，支持创维，结果这下用了一个星期就出问题，悔死了。3 [5 v7 q2 p% X8 d$ O
没办法，一个电话打到创维的售后部门，对方说派个师傅来家里检查一下。我在电话里一肚子气，才买一个星期就有问题，还检查毛啊，坚持要退货。但是对方售后还是很坚持，说师傅过来检查了，如果确实是电视的问题，退还货都是可以的，但是必须师傅要上门。
4 Z- u* [. E; \8 ]! P- g3 G' O 胳膊拎不过大腿啊，只好坐等师傅上门。大概等了半个小时吧，门铃响了，开门看就是创维的售后人员，一个很年轻的小伙子，穿着创维的制服。我一看那么年轻，心里又是一股无名火，这么年轻，有经验没有啊。但是没办法，总是要让人家进来看。
' p, a+ }+ c/ X' S# R 小伙子进了门，先是用遥控板对电视进行各种调整，我看着就来气，就跟创维售后的小伙子说：我在家都调了一整天了，都没调好，能调好还找你来啊。反正语气也是很不好的那种，小伙子听了，挺无奈的对我笑笑说：您先别着急，我一点点给你检查，如果检查下来真的是电视的问题，一定会给你换的。有啥呢，只好站在旁边看他折腾。折腾完了遥控器，小伙子又从包包里拿了一堆这样那样的仪器出来，对机器这样查那样查，这里调哪里调的。折腾了起码两个钟头，等他重新把电视挂上去，还是老样子，图像差，杂音大。我说，这下你没办法了吧，肯定是电视的问题，赶紧把电视拉回去给我重新换一个。
0 R% i$ y4 U. J+ j* }# Q 结果那小伙子还是不干，说检查下来电视的零部件都没有问题，图像差可能是其他的原因。比如有线电视的信号不清晰。我一听就怒了，什么有线电视的信号不清晰啊，我才装的机顶盒，还送了N个超清频道的，怎么可能不清晰？明明就是你技术差，要不就是质量不好，自己检查不出来还怪到其他的头上了！- M/ m. V4 z! O7 Y- y
自从电视坏了，我和老公就因为电视的事情吵了几架，本来就憋了一肚子的火，这下我实在忍不住就全爆发了。立刻palapalapla地把这个售后的小伙子骂了一通，什么这么年轻没有经验啊，什么自己看不出来问题就把责任往我们消费者身上推啊……还扬言要打电话去他们售后部投诉他。就像机关枪一样突突突突地开火了十分钟，那小伙子一直忍着没说话，中间明显有几次情绪不对，都忍住了，一直没还嘴。等我发完火，他还是很坚持的说，可能是机顶盒的问题，让我把机顶盒的人叫来检查，如果检查出来机顶盒没有问题，他才可以考虑换货。我又把他噼里啪啦一阵乱骂，但是他还是很坚持。没办法，只好打电话把机顶盒的人叫来。
7 |: O5 B0 Y/ u- @+ H( ?/ L! L, G磨磨蹭蹭等了差不多一个小时，机顶盒那边的人来了，换鞋进屋先和创维的小伙子聊了半天，什么信号啊什么放大器啊，啪啦啪啦地说了半天，反正我也听不懂。然后就蹲下去看我家的机顶盒，看了半天，机顶盒那边的售后抬起头来给我说——很抱歉，是我们这边机顶盒接入的线接触不良导致的，我给你换一根线。然后售后从包包里掏了一根连机顶盒的线重新接上………………你妹啊，结果图像就好了啊！我当场就傻在哪儿了……因为在机顶盒的师傅来之前，我起码对创维的售后喷了十分钟啊！想想我刚才喷人家都是什么话，我顿时整个人都斯巴达了。如果这儿有个地缝，我一定钻进去，可我家才装好没地缝啊。创维的小伙子还拿着他们的维修记录单和用户意见单什么的等我签字呢。9 R7 w$ P- z' {+ v, f4 G
没办法，只好红着一张脸去给这小伙子道歉，说小师傅不好意思，我脾气不好，这个事情冲动了，不应该怪你什么的……那小伙子一直也没吭气。临到出门，才给我说了一句：姐，你心情不好我理解。但是你要相信我，虽然我人年轻，但是我们创维都是培训好了的，没培训好不会让我们出来。我们有责任也不会往你们身上推……说这话的时候，小伙子声音都有点抖，眼圈儿带着点红……
0 V6 ^+ n4 u, o/ v( o为这事情郁闷了一整天，晚上和老公嘀咕，还被老公骂了一通，末了还说，这次看来买电视还买对了，看人家售后的态度，就知道是个负责人的厂家。: _3 W. M( D4 j0 Y
想了一天，还是来发个贴。真的是自己挺冲动的，让别人受了委屈。想想我大学毕业的时候，如果客户这样对我，指不定哭成什么样子。写在这儿也不知道这小伙子看不看得见。如果有看见的人认识他，帮我跟他说一声吧，昨天的事情真的对不起了。这小伙子是创维售后部的，什么名字昨天也忘记问了…… 唉。) } y& j- ^: S" v# b2 u
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