互联网是由0与1的离散数字所组成(非零即一)，因此在有限的连接范围内，它是绝对理智的，但当连结数量达到临界点后，它成为众多人类的共同大脑，你我的智识流入互联网之中交织，使它成为所有人的集合体，因此除了原本的理智外，它也被赋予了人类的不理性，所以当我们规划网络营销的时候，应该避免掉入了数字陷阱，而是应该把互联网人性化。9 s9 j2 i; D* a0 t
一个值得思考的问题：如果说互联网是一个人的话，那么它是男是女?8 ?- b4 x" j( F9 B0 S2 X
我的回答：互联网是母体(母亲)，未来….女性用户，尤其是接触移动互联网之后，在衣食住行等将相关领域占据主导地位。7 D# t j. h. a* m- a: @
就特质而言我认为互联网是…
0 P; h$ B* F0 Q, v* \1) 情绪化的(看看爆红的议题、不分是非、刻板印象、月晕效应、第一印象)
7 i. e# W4 M2 ^' o% L2) 分享的(联结与关系)& I( U: R# d2 v+ l
3) 沟通的(各式通讯方式的大幅增长)
0 M: m- m l7 e; |# h% Z8 v4) 便利的(各种实际生活上的便利，例如电子商务), R' V6 ^8 `/ J# @6 j( i5 Y
5) 视觉化的(直觉，用工程、财务逻辑设计的网站都会失败)+ w7 p+ c; f2 m
6) 感觉的(八卦、口碑、瀰猕meme)+ P: @% ?( \- E5 F6 _% @; P
7) 流动的(从众、水往低处流汇集成大海)
- x) W; Y% I W$ q8 c G8) 社群化的(物以类聚)…等等。
2 j. M& @. W. `- G根据以上特质我们如何引发病—毒式流行?
, U/ a% g% j2 z! R很多企业主甚至营销人以为找几个有流量的blogger或知名人士写篇文章置入商业讯息(付钱或是弄个抽奖活动等)，就是所谓的病—毒式行销，这种做法99%会失败，剩那1%成功的是运气好…
6 q+ g' |' I, r) R, d" k想创造成功病—毒式营销就要以流行病学做参考(请见本文下方注解)，首先你要有个病原体在一个受感染的对象体内，这个人出现在一个绝佳的时间地点，传染给所有目标对象，以下说明让你在很短时间内理解如何做。
$ v% W' r/ c5 N4 q! j7 M$ Jl.创意:也就是病原体的制造，你应该花最多的资源与时间在这里，因为它至少影响了50%以上成功与否的结果。2 {8 T4 S' r, n; X
a) 它是否合理的与你的商业目的有关联?5 ^5 n4 `, E U) b' F0 p3 M3 T. s
b) 它是否易于理解与联想?+ E, S* N9 P' [
c) 它是否具有易于传播(传染力)的基因?
) b$ @# h4 u- A2 k* {d) 它是否针对你的传染对象设计? 能否造成足够的冲击?- d* I! I1 ~7 h1 c, {5 q9 C
e) 它的型态为何? (数位? 平面? 影音? 其他?)型态与你的目的相关。3 O9 b; D+ w% L# L3 B$ w
f) 它的生命週期多久? 是否有变种的可能?; @/ T0 Y/ g, {
2.支点:指的是第一波受感染者，你应该花第二多的资源在此。你要怎么选择第一波的受感染者? 这决定了是否能顺利的被传染出去。(参考附图上的Little A)
6 f' A; \' o$ P' va) 他们是否与你的商业目标相关?4 `& E& H/ f+ W/ D) R k; i
b) 他们是否易于受到感染?
9 s! F8 o- l) ^c) 他们是否是强力的传染者? 能传染给最多的人?* S& C9 N. l9 P
d) 他们受感染的时机与受感染的地点是否正确?
4 n+ A# `& a4 i% ]: Ae) 他们受感染需要多久的时间? 又需要多久的时间能传染出去?
9 e" p. L, Q9 _2 }3 Cf) 病—毒是否会在他们体内变种? 会或不会都应该有因应之道。 d: z+ u7 Q1 _
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3.杠杠:最后我指的杠杠就是”扩音器”、”放大器”，通常是使用某一种媒体(通常不会是大众媒体)，要如何选择?, o7 b* j; W$ f9 J) E
a) 它必须与病—毒的属性、状态、你的商业目的相衬。5 s# C' K% I2 d! [- t: e+ C) v
b) 通常是会是联结、关系、拉一连一的属性，例如Facebook、推特、噗浪、BBS、微博、Blog等等，关键你要选择哪一种?。2 }4 ?6 v) g9 W
c) 最重要的一点是何时发动? 是否能准确的在临界点(Tipping Point)点火?# R4 x( L2 H6 m0 f1 d% V
d) 有时候也许会搭配新闻媒体、议题、事件等公关操作。+ H* H: _( }. ?7 i1 _* s' X
e) 当你”创意”与”支点”做到完美的程度，”杠杠”甚至会自然发生。4 T6 k& R; K- | Y
在最佳的情况下，你甚至可以用极低的资源完成你梦寐以求的结果，它与你预算多寡无关、与你的产业、产品属性无关，只要满足病—毒式营销的三要素….: }+ W0 c0 |# {/ v: g$ {; w2 ?8 C
创意、支点、杠杠。
' }! r+ e5 O. S" r( l# L*注解：
, n! q4 n) K/ V( p: D* [1.无尺度网路% `4 E0 m( ?( P# ]- r7 b, P( P. d( Q& {# K7 \
在1998年，Albert-László Barabási、Réka Albert等人合作进行一项描绘全球资讯网的研究时，发现通过超连结与网页、文件所构成的全球资讯网网路并不是如一般的随机网路一样，有着均匀的度分布。他们发现，全球资讯网是由少数高连接性的页面串联起来的。绝大多数（超过80%）的网页只有不超过4个超连结，但极少数页面（不到总页面数的万分之一）却拥有极多的连结，超过1000个，有一份文件甚至与超过200万个其他页面相连。与居民身高的例子作类比的话，就是说大多数的节点都是「矮个子」，而却又有极少数的身高百丈的「巨人」。Barabási等人将其称为「无尺度」网路。
% H* U% k) X! q' z* |2. 流行病临界值) i# A5 o( }8 j: z$ ^
流行病或网路病—毒在复杂网路中的传播也是复杂网路研究的方向之一。在均匀网路如ER模型随机网路或小世界网路中，如果考虑易感（S）→感染（I）→ 易感（S）的SIS模型，那么存在一个与网路特性相关的临界值，当有效传播率高于这个临界值的时候，传染病会在网路中传播并稳定在某个恆定密度上（激活相态）。而当有效传播率低于这个临界值时，传染病会很快逐渐消亡（吸收相态）[2]:73-74。对于无尺度网路，由于度分布不均匀，临界值比较小。对于 BA模型，临界值为0。也就是说，只要有效传播率大于0，病—毒就能有效传播并达到稳定[24]。而对于有限规模的无标度网路，临界值大于0，但会在均匀网路的十分之一左右。因此，无标度网路对于病—毒传播的抵抗性较均匀网路脆弱得多[25]。3 d& k# S$ a# o* A
3. The Tipping Point
$ ~ j U$ w8 c! P9 z观念、行为、讯息及产品经常会像传染病一样地发作蔓延，很多社会问题本质就像人类歷史上的各种瘟疫，随时可能因为小小的变数而逆转形势，解决问题的关键在于找出逆转点。
+ X) c# {) ], |. f9 S! G) q葛拉威尔特别举出几种新观念及新趋势的天然传播者，他们能够引发口耳相传的效应，亦举例说明，只要稍微更动我们週遭的环境，就能引导集体行为向上提升。
7 `8 u/ {' Y% v$ L* G; H本篇文章来源于 站长之家 原文链接：http://www.uuu300.com/a/yunying/tuiguang/1122_1015.html
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