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邮件营销是网络营销中比较常见的一种形式,将企业的产品信息以邮件的形式发布到用户的邮箱,让用户被动地接受信息,有意向的用户看了邮件的内容之后,可能就会直接回复邮件或者根据邮件中留下的联系方式联系您,从而达到目的.同时,给老用户发布产品更新信息,可以增强与用户之前的粘性,增加用户忠诚度.当然,能达到这些良好效果,都是在邮件被用户浏览的前提下,所以邮件营销最大的难题也就是如何让邮件被用户看到.笔者接下来就和大家一起探讨邮件营销方面的技巧:1 \9 X9 m$ v4 W8 n
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1.邮件的标题
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一封邮件群发给N多个用户,标题是这封邮件给用户的第一印象,用户是浏览这封邮件,还是直接把它扔进垃圾箱或是删除,邮件的标题在其中起很关键的作用.所以要想邮件营销取得好的效果,首先就得在标题上下一番功夫,标题要简短,吸引人,但是切记不要为了吸引人而脱离内容立标题,这样只会起到相反的效果.. T: ^) T4 P/ N$ u( z! Z
+ L3 B0 A/ @/ @ 2.邮件的内容5 |8 ?1 ?+ L, f
3 Y9 H% ~- W; P* [; Q2 V8 D 邮件的内容首先要与邮件的标题相符,其次,邮件的内容最好要言简意赅,长篇大论会让人失去继续看下去的欲望,所以邮件的内容要用简单的形式表达出你想表达的意思,邮件中可以适当插入一些图片,图文并茂的文章内容会更容易吸引用户.文章内容最好不要以附件的形式发布,由于电脑系统问题,有的附件文件可能会打不开而导致流失了客户.3 K/ b2 I& z P" d/ H2 P7 f
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3.邮件发布时间和频率" H' e0 n: ?: ^: q5 l# U
) [% d. V+ {! i4 {) A j5 ^$ _1 N 邮件发布时间也是有一定技巧的,并不是你什么时候有时间了就群发一次邮件.邮件发布的时间最好根据邮件中介绍的产品内容和面向的客户群来定.向面对上班族的邮件就选择早上9点过后,上班时间刚刚开始的时候发布,一般用户的习惯是上班先看看邮箱,浏览邮件内容,同时邮件并不是天天发就好,要控制好发布频率,最好一周一封为宜.0 ^7 s# E5 d4 D& Q* O; M/ p: K# p4 ~
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4.注意邮件的互动
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群发出去的邮件,如果有用户回复,那是最理想的状态.这个时候,就千万不要错过这个大好时机.首先认真浏览用户的邮件内容,及时回复用户邮件,并在邮件中解答用户的疑问,如果是问题比较多,而又有留下用户电话的话,可以直接电话联系解答,这样可以把意向客户直接变成客户.同时如果老客户有回复邮件,也要及时回复,增加老客户的忠诚度.9 C- Z, P) D* @
! [7 G% r- K4 ]1 m7 f# G+ S3 B. } 5.邮件群发软件选择; [4 O' n7 I5 X& f8 H) `
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邮件营销的具体操作就体现在邮件群发上,群发邮件要更高效,可以选择邮件营销软件来实现,现在市面上具备这种功能的营销软件有很多,有几款效果还不错,笔者用的是SKYCC组合营销软件,群发邮件效果不错,而且还具备多种营销方式,能够实现多方位网络营销. |
