多研究调查表明,一般网站的平均转化率在3%左右,但很多网站能达到10%或更高。他们是怎么做到的呢?你又该如何操作呢?
) M$ u- Q" i; J$ b# P转化率究竟是什么?从根本上来说,转化率是衡量你说服访问者进行你预想行动的能力。它反映了你的营销效果和客户满意度。为了实现你的营销目标,访问者首先需要实现他们的目标。低于10%的转化率都是不尽人意的。很多顶级零售商的转化率每月都高于15%。他们是怎么做到的呢?你错过了什么?
3 g# |! l7 N' C8 |其实,原因就是大家的网站都太糟糕了。没有足够的资源使其更完美。增加转化率说难不难,说易不易。这并不是一个传说。就好比怎么成为篮球高手-实现方法很明显:努力练习,全心投入加上耐心。麦克乔丹也是通过不断练习成为篮球之神。不断改进网站应该融入你团体的血液中。+ B/ q. X: F. ~# C0 _
21个高转化率网站的秘密。0 a( ^) M [9 Z- G
1.传达了独特的价值观。广告宣传有明确的诉求。 没有哪个产品和品牌是人人皆知的。如果用户找不到购买的理由,他们会离开。6 u, W$ _+ _2 b# n* d
2.提供的产品与网站主营相关且很有说服力。了解产品可以刺激顾客购买欲并产生购买行为。' [8 S( A$ H' q) {9 F5 f e
3.网站处处都在劝说客户购买。每一页都应该有广告宣传并要做到有说服力。8 O9 q' U% H9 f1 o4 O
4.似曾相识-也就是说要确保不流失访问者,需要保持页面间的相似度。高效的在线营销能保持持续性并达到期望值。各个网页元素需要与整体流程串接起来。所以如果你们在一个页面或广告上有创新设计,也应该在接下的转化过程中体现出来。
6 z, j- ?+ U. k' A5 C5.深谙客户购买的流程。考虑客户在购买产品过程中可能遇到的问题并清楚给予提示。
* }0 e* b# p- z7 F: v# r) I: l6.必须满足不同性格的客户。不同的人做不同的决定-有些人是左脑型有些是右脑-有些理智,有些感性。因为性格差异,购买模式就有了可预测性。
! m% d, _" s) u* ^5 A w9 S+ ?7.不做孤立分割的优化。这是一种销售商用于测试多变量的工具,但在很多情况下是错误的方式。考虑这四种性格模式:自发型(寻找顶级卖家),人本型(注重评论),系统型(按分类寻找)和竞争型(搜索)。如果你能理解你的客户,你的测试就更有效。 测试影响而非变化。) Q; W# Y" X, I1 G% Q$ H+ i. Q3 z. u
8.增加社交影响:利用顾客的口碑。亚马逊书店就是一个好例子;他们让客户帮助推销产品。
5 D5 o& w( ?* F: a7 X( ]; k6 R4 o9.通过评论来导航产品-比如显示评分和评论 (顶级产品,根据评分排列等等)。这能直接明显的提高转化率。
- K$ B1 y8 d1 @7 y/ E/ O1 m10.通过口碑提高转化率
' w9 T5 m1 U0 P' g0 \2 W11.通过口碑增加可行度:给产品加上社会层面的保证(其他人觉得好,你也会觉得好)
' G, v, u k! `12.通过口碑做用户测试 用户测试以前都认为花费太高,但现在每个人都能进行。
7 x E+ J: ~" h3 O13.采用各种说服要素比如稀缺性,互动性,权威性,一致性,共识性,喜好性和紧迫性。可以利用感谢页进行引人注目且相关的推销。
# Z+ @" f7 [9 I$ {3 B ]# K14.甚至让表单变得更吸引人。别让你的表单像机dongche辆处表格一样无趣就能提高转化率。不要让别人在购买前必须注册,在完成交易后的感谢页面提示注册。
0 P) P& Z: J3 x; C15.保证回复快速。客户得到回复时间越长,购买意愿消失得越快。让客户知道获得答复的时间。
' z0 [$ S3 J$ y: ~ I- y/ P; e16.让你随时知道自己处在哪个环节。让客户清楚的知道所处的交易环节。采用这种方法诱使客户完成整个环节
& @5 Y V/ f* y5 r17.使用邮件预览。
' \6 b4 f: T5 h8 f; B7 Z18.为提高客户体验增加投入。流量对大部分人来说都不是问题,转化率才是。花时间做好客户体验。那就是亚马逊的秘密。在任何时候他们的网站上都在进行200项测试。' W* _* y* B+ j/ t7 d2 N0 V7 s$ u1 j- G
19.建立了优化体系。如果你网站上有要摆放一个目录下75件物品,从简单的开始,而不是你认为最优先的。6 D5 b3 m3 M* [& p% q, z
20.所有决策都基于数据。完成分析工作的秘诀就是制定任务表。找到营销或网站中面临挑战的部分。) w% j& w$ f0 T* b
21.执行快速。互联网瞬息万变。执行不只是个流程,而且维系网站生命所在。北京京城白癜风医院http://www.jcbdf.cn/3 a7 a) y2 F1 E2 X; F
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