多研究调查表明,一般网站的平均转化率在3%左右,但很多网站能达到10%或更高。他们是怎么做到的呢?你又该如何操作呢?
4 Q% z: g( Y! F$ _& ]" Y2 @转化率究竟是什么?从根本上来说,转化率是衡量你说服访问者进行你预想行动的能力。它反映了你的营销效果和客户满意度。为了实现你的营销目标,访问者首先需要实现他们的目标。低于10%的转化率都是不尽人意的。很多顶级零售商的转化率每月都高于15%。他们是怎么做到的呢?你错过了什么?+ }, M8 ~% S! ^* a5 B: [
其实,原因就是大家的网站都太糟糕了。没有足够的资源使其更完美。增加转化率说难不难,说易不易。这并不是一个传说。就好比怎么成为篮球高手-实现方法很明显:努力练习,全心投入加上耐心。麦克乔丹也是通过不断练习成为篮球之神。不断改进网站应该融入你团体的血液中。
( W, _" X p9 K) @% q# y+ P21个高转化率网站的秘密。
0 j" y$ e( C( J r9 x1.传达了独特的价值观。广告宣传有明确的诉求。 没有哪个产品和品牌是人人皆知的。如果用户找不到购买的理由,他们会离开。5 K+ c, f0 A4 R# v& ?, f
2.提供的产品与网站主营相关且很有说服力。了解产品可以刺激顾客购买欲并产生购买行为。
6 [' b, ^ n% i$ [& h; O) U: o3.网站处处都在劝说客户购买。每一页都应该有广告宣传并要做到有说服力。2 c; E" N* p" |# U7 A6 F+ r) R
4.似曾相识-也就是说要确保不流失访问者,需要保持页面间的相似度。高效的在线营销能保持持续性并达到期望值。各个网页元素需要与整体流程串接起来。所以如果你们在一个页面或广告上有创新设计,也应该在接下的转化过程中体现出来。& R* k$ i0 V! x3 |5 I
5.深谙客户购买的流程。考虑客户在购买产品过程中可能遇到的问题并清楚给予提示。
5 l2 z+ w# r4 |6.必须满足不同性格的客户。不同的人做不同的决定-有些人是左脑型有些是右脑-有些理智,有些感性。因为性格差异,购买模式就有了可预测性。, [9 ^0 O2 y! y3 l
7.不做孤立分割的优化。这是一种销售商用于测试多变量的工具,但在很多情况下是错误的方式。考虑这四种性格模式:自发型(寻找顶级卖家),人本型(注重评论),系统型(按分类寻找)和竞争型(搜索)。如果你能理解你的客户,你的测试就更有效。 测试影响而非变化。/ X5 h# ~. x% V, L1 E# Q
8.增加社交影响:利用顾客的口碑。亚马逊书店就是一个好例子;他们让客户帮助推销产品。" r [ D6 i7 G3 J
9.通过评论来导航产品-比如显示评分和评论 (顶级产品,根据评分排列等等)。这能直接明显的提高转化率。
/ P% _ m" J" o) A9 o10.通过口碑提高转化率. j( W& j# f" @
11.通过口碑增加可行度:给产品加上社会层面的保证(其他人觉得好,你也会觉得好)9 d7 t' l6 q2 d
12.通过口碑做用户测试 用户测试以前都认为花费太高,但现在每个人都能进行。/ k z+ @. N- z
13.采用各种说服要素比如稀缺性,互动性,权威性,一致性,共识性,喜好性和紧迫性。可以利用感谢页进行引人注目且相关的推销。
% B; I0 X- w& l14.甚至让表单变得更吸引人。别让你的表单像机dongche辆处表格一样无趣就能提高转化率。不要让别人在购买前必须注册,在完成交易后的感谢页面提示注册。( q: a* O. }. G7 ~+ ^
15.保证回复快速。客户得到回复时间越长,购买意愿消失得越快。让客户知道获得答复的时间。
; y0 ^; g8 f* h16.让你随时知道自己处在哪个环节。让客户清楚的知道所处的交易环节。采用这种方法诱使客户完成整个环节
. T# e9 n) U' ?2 p! i17.使用邮件预览。% p3 O2 b3 l5 }$ p& K6 _ v7 [
18.为提高客户体验增加投入。流量对大部分人来说都不是问题,转化率才是。花时间做好客户体验。那就是亚马逊的秘密。在任何时候他们的网站上都在进行200项测试。
& q# r; C' y0 N3 L$ \% R. M19.建立了优化体系。如果你网站上有要摆放一个目录下75件物品,从简单的开始,而不是你认为最优先的。: s/ {* u: X9 ~: |! D
20.所有决策都基于数据。完成分析工作的秘诀就是制定任务表。找到营销或网站中面临挑战的部分。9 A6 R7 ~ f" g+ u
21.执行快速。互联网瞬息万变。执行不只是个流程,而且维系网站生命所在。北京京城白癜风医院http://www.jcbdf.cn/
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