内容创意的有效性
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3 q" r* o- v1 F' A) f 内容创意的有效性包含两个因素.第一,您需要考虑邮件的创意,比如全新的邮件模板是否能够简化邮件制作的工序;又比如,是否能够允许简便快捷地测试,或者这种设计是否能够被反复利用.第二,在之前提到的彩笔试验中,测试者以及公司员工的测试结果是否尽如人意,他们最初关注的目标是否和您预期的一致?如果邮件的创意能够快速地在公司内部实现并且迅速被用户接受,这样就能保证您的邮件创意切实有效,同时能够在未来很好地被优化维护.
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内容的清晰性8 X" F+ _; X+ f) N& q
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彩笔实验的结果是否反映出邮件内容存在语言混淆,或者反映出营销目标不明确?邮件内容的核心目标,也就是驱使用户行动的链接,是否突显出来?营销的内容和宣传的观点是否条理清晰?如果不是,您需要重新创意、更改图片或进行文字处理.' P. ?6 x# E7 b1 K( @0 e, w
/ x P! U7 g8 o7 J. L% _+ |; c 简洁性
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4 b! j7 u8 A( N6 x0 G& j0 I! w. e 这是有效性的另一方面.您是否正确地使用了链接?在电子邮件中,您不应该长篇累牍地宣传,应该简明扼要地阐述必要的事情.向消费者提供刚好且适当的信息,驱使他们点击链接、登录公司网站查看自己感兴趣的信息,这才是邮件的真正目标.对于邮件的营销结果,有如下几个预期.如果您的邮件是定期新闻简报性质的邮件,那么可以向用户讲述一个主题故事或者一篇文章.如果您发送的是品牌效应的邮件,那么目标就是介绍品牌理念或一款全新产品.例如,如果邮件的内容是一大张图片,类似明信片,那么邮件的目标应该定位于宣传单一的产品或理念.在这种情况下,您可以修饰一下文字,但是总规则依然有效,那就是一定要促使用户点击邮件上的链接.; W( j2 w! V8 J- b$ b
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一致性* C* l' z6 [9 c6 l6 r0 h9 c7 O, T
- }0 ^' Q: a' y 每周向用户发送的电子邮件周报是否采用相同的布局、导航栏和颜色?如果不是,那么应该及时更正.创造一种一致性,这样用户会对邮件的布局和样式产生亲切感和熟悉感.虽然可以加入Flash等动画元素,但是不要使邮件过于花哨.使用一致的颜色和字体,同时应保证这些颜色和字体使用广泛,能够被大多数操作系统和计算机正确显示.
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个性化, J t$ V/ y. s; ~, y5 _5 ?
, h$ K8 r* W, v4 H3 Z( A 您是否使用个性化信息,比如最基本的,使用用户的姓名?您是否过多地在邮件中添加了个性化信息?不要让用户感觉您过于狡猾,不要在每个页面上都添加用户的姓名.
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) c# H% a: d+ j1 g( b- B 您需要按照用户的个人喜好,向他们推荐不同的信息、商品或者服务.就像前面讲到的那样,相对于向每一个用户发送相同信息而言,个性化,尤其是根据用户特点的个性化,能够产生更大的营销效果.
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