解读搜素者的真正意图

keyue007 · 发表于 2012-08-21 09:09:53

解读搜素者的真正意图
1. 表面需求掩盖真实需求：
在很多情况下，用户往往也不清楚自己究竟想要什么。举个例子，可能有些朋友听过：用户去商店买锤子和钉子，但是用户却仅仅是想将新买的画框挂到墙上，很明显锤子和钉子并不是用户的真正需求，可以实现用户想要效果的东西可能是一把锤子和一个钉子，但也可能仅仅是一个挂钩，把画挂到墙面上才是用户的真正意图。在核算经济和对前面的损坏程度上，一个无痕挂钩可能就成了最佳选择。这样的情况可能会很多，比如：
用户在网上搜索一款手表，但是实际上用户却只是想送给男朋友作为生日礼物，然而一个奢侈品手表可能并不太适合刚毕业的年轻人，一条领带或者一款皮包可能会更适合。
这种情况是大量存在的，特别是互联网电子商务初期，品牌意识较弱，很多真实性的需求会被表面需求所掩盖，我们需要做的是透过表面挖掘真实需求，并对真正需求加以引导。
2. 搜索者行为的趋势和变化：
为什么会出现上面所述情况，在互联网早期，网络品牌意识较差，搜索引擎和导航网站作为主要入口，但是随着逐步发展，互联网呈现百花齐放的局面，用户的品牌观念也在逐步增强，从而品牌类的搜索量增加迅猛，但是作为早期的类别类的关键词虽然也在增长，但是其增长原因仅仅是因为互联网人群中新用户的基数在增加，但是一旦用户使用早期类别词进入目标网站后，以后在使用同样关键词进入的几率就会非常小，他下次进入你的网站就有可能是你的品牌词，这是互联网发展的必然！
3. B2C商城SEO的目标人群：
作为SEO人员，我们一定要明白，我们的目标人群是谁？哪些人会通过百度等搜索引擎作为网上购物的入口？两种人最多：互联网新手和偶然兴趣者。通常熟悉互联网的人会知道到京东买电器，到当当买书或者到凡客买衬衫，但是互联网新手不知道，同时对一个不熟悉的产品感兴趣的人也不知道，所以这些人或对产品不了解，或对品牌不了解，就需要互联网作为入口来完成他们的首次选择，所以你会发现电子商务网站的流量来源中这些类别关键词大部分都是新用户访问。
4. 如何了解搜索者真正意图：
a.观察搜索者的行为：通过网站日志和统计工具观察用户访问情况，访问过那些页面，对不同的关键词、不同登陆入口的访客进行观察统计，我们大概会知道用户来我们网站的目的是什么？他们做了哪些行为？对于中小型网站推荐使用CNZZ的统计，里面有一个访问明细的统计，可以让我们在没有任何网站分析的基础上了解到用户在我们网站的每个访问行为，可惜只能显示最近7天的，有一些基础的最好还是使用google analytics或者一些专业日志分析工具，分析会更加全面。
b.观察竞争对手网站：如果我们这个行业最大的网站，说明我们相对竞争对手还存在很多不足，不妨看看竞争对手的重点优化什么？哪些页面？哪类关键词？什么样的策略和手法？取得了什么样的效果？不做第一，做第二也会让我们有很大的收获。
c.企业内部头脑风暴：公司销售人员和市场人员和客户接触最多，不妨和公司运营人员来次头脑风暴，给他们一些基本维度，然后进行扩展。
d.搜索用户行为调查：我们还可以在委托第三方或者在站内做一个用户调查，使用一些奖励，来获得用户的真正想法。
 e.借助搜索营销工具：如果上面的情况都因为各种原因无法开展的话，我们还可以借助各种搜索营销工具进行挖掘，比如：关键词扩展工具（百度或谷歌相关关键词），搜索引擎关键词投放监控（kkeye），百度生效关键词，开放的统计系统（51啦等）。
5. 明白搜索者真正意图之后：
 在明白搜索者所有真正意图后，我们惊奇的发现，原来我们这个单一的产品还有这么多需求，我们需要把这些需求落到实处，才能体现其对应的价值。
a.提高导入访客的数量和质量
 一款廉价的红酒，可以作为一场梦幻Party的道具，一款中档红酒可以作为亲朋送礼的佳品，一款高档红酒可以成为收藏家的宝贝。
 那么将Party的组织者吸引进来吧，把中秋回家探亲的人吸引进来吧，把红酒痴情收藏家吸引进来吧，这些都是你的潜在客户，利用他们常用的搜索词，利用他们最关心的话题！
b.提高网内部行为转化
 在明白搜索者真正意图后，你会知道他们对什么最敏感，对什么对感兴趣，哪些条件可以促进他们立刻下单，那么将这些信息放在你的页面中，放在你的宝贝描述中，放在你的活动介绍中！（本文由山西佳兴物贸:http://www.sxddhl.com 转载）

heart · 发表于 2026-01-10 14:30:31

蹲了这么久，终于看到有价值的讨论，支持一下！

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