网站技能保护: j" Z6 T# u2 S7 [7 U: |+ k5 y
体系建立结束运转后,描绘方应包管体系安全可靠地运转,及时修复呈现的毛病,依照客户恳求对计算机体系进行晋级,包管用户所运用技能的抢先性和体系安全性.能够采纳的效劳方法如下:- i$ R! b3 r" F& b2 L
1. 用户训练
4 I1 ]$ W# Q0 X3 ] 用户训练包罗对用户习惯体系需求进行的操作运用训练、网页修正训练、数据库办理训练、电子商务知识训练,还还包罗用户关于运用体系而招致的业务流程和办理模式改变的训练.7 ?' o9 P/ O( E4 F w0 A% s- ~
2. 电话撑持
9 K+ O; G$ F+ o! a5 \3 p* `7 A 建立专门的电话效劳撑持组织,专门供给客户在操作运用方面的咨询效劳.
6 W" J. C/ z) y- o0 k- {2 I 3. 网上效劳
. t, X( K9 y8 n6 H' c# \! \7 o 用户在呈现问题之后,为用户供给网上的效劳撑持.
7 v" x9 n4 U1 Q3 S2 ]* O/ j 在体系开发结束后,考虑到用户能够会有本人独立保护的需求,描绘者应供给体系描绘阐明书,包管客户的权益.0 C. t1 }6 c7 d+ T3 s
每次保护,都要依照标准的业务流程填写保护请求,经两边项目经理洽谈认可后再进行修正.每次修正均供给完好的修正阐明.
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