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' I6 D. y/ j2 x; H% w5 M0 S 卖家朋友们一定都知道,影响产品反馈的因素诸多,但是如果是好产品,又用心运营,像卖家A一样因为配送问题白白吃了哑巴亏,小编建议您一定一定要来了解一下亚马逊卖家自配送(MFN)宝藏神器--“购买配送”服务(BuyShipping),不仅能够帮您隐去关于配送的负面反馈,还有诸多其他优势。1 m9 d. x; P7 ]. z
温馨提示:一定要看到最后!文中有最新的可选承运商清单,与限时折扣!- o3 Z" Y% A' a
“购买配送”服务- H* f( `+ X7 C. ^ c0 T. v
(BuyShipping), K2 W q9 U o' R( W$ [& C& t
帮助卖家隐去配送负面反馈
4 m) X( G- b B3 H 购买配送”服务(BuyShipping)是什么?
5 _& m. E$ O6 E9 `7 u' | “购买配送”服务(BuyShipping)是亚马逊针对卖家自配送(MFN)订单的线上发货服务,卖家可以通过卖家平台,或者使用“购买配送”服务(BuyShipping)API,直接向物流承运商购买物流配送服务,并打印货件标签。
, M! m% |$ `$ y! p' \3 W8 C, | “购买配送”服务(BuyShipping)会自动筛选可以按时交付并满足亚马逊发货要求(如配送时效、追踪和清关)的配送选项(承运商及配送方式),确保卖家的自配送订单符合亚马逊的配送政策。# b# D' R3 b0 r) [8 [
目前支持从中国境内发货的“购买配送”服务(BuyShipping)的有12大站点:( l" m* O( n2 }) s2 A2 K
美国、加拿大、英国、德国、法国、意大利、西班牙、印度、墨西哥、荷兰、日本、巴西。4 b* { Q- d3 I& W3 G1 e, W/ Z: D' T
如何帮助卖家隐去配送负面反馈?; C5 {1 e0 j! h- Q2 \) o4 ^
如果您通过“购买配送”服务(BuyShipping)按时发货,而买家却提交了负面反馈,且在勾选负面反馈的理由时内容只涉及包裹延迟或未送达问题,系统将自动删除配送相关的负面反馈。
- D& v( J2 Y1 n4 ~0 {3 z 有效使用举例√:- }, G& Z+ _7 `1 L
当买家进行负面评论反馈的时候选择了【DidNotReceivePackage】或者【ReceivedPackageLate】,该反馈将被系统自动删除。; Z& X6 m1 ~( E! `+ a
该反馈将不会影响您的订单缺陷率(ODR),且此买家的评论会显示有删除线和以下声明:“与此订单相关的配送问题不是因卖家而起”。
6 }, J# Q2 Q( x1 t 值得注意的是,该政策可确保卖家只需负责按时发货(即在设置的配送准备时间“HandlingTime”范围内发货),并不会因卖家不可控的问题所造成的延迟而受到处罚。' M, `& h3 H3 m, ?& b0 H4 ~' b5 I
无效使用举例×:
) ]5 _+ u8 `! Y 如果卖家未在承诺的配送时间内发货,或物流承运商未能对货物进行扫描,则无法享受“因包裹延迟或未送达问题导致的负面买家反馈移除”服务。
( o- z# \% d) w 配送相关负面评价的大问题如此轻松就解决啦,如此强大又贴心的“购买配送”服务(BuyShipping),具体还能带来怎样的惊喜?接下来我们就不藏着掖着了,来展开说说。
* n; G' I. d9 K0 J! ~ “购买配送”服务+ Z& s. Z+ b: z
(BuyShipping)
+ Z" `: W* L+ s; w E, D 有什么优势?, }* Q- G' Z9 x- y+ R0 n6 Q$ L! Y
宝藏级别的“购买配送”服务(BuyShipping)的优势多多,除了前面提到的能够隐去关于配送的负面反馈,还能帮助卖家维护绩效指标有效追踪率(VTR)、保障商城交易索赔保护(A-to-Z)、提高卖家发货效率、改善用户体验、还将提供额外方面的价格优惠,可谓招招见效!2 P- q' a" n: t6 ]) i& H& K6 o1 J# ?( S3 \
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