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2 w# [; E2 A: H. e' D# @! Q4 X 卖家朋友们一定都知道,影响产品反馈的因素诸多,但是如果是好产品,又用心运营,像卖家A一样因为配送问题白白吃了哑巴亏,小编建议您一定一定要来了解一下亚马逊卖家自配送(MFN)宝藏神器--“购买配送”服务(BuyShipping),不仅能够帮您隐去关于配送的负面反馈,还有诸多其他优势。& n( i0 h+ W5 F
温馨提示:一定要看到最后!文中有最新的可选承运商清单,与限时折扣!
. ^* Y% p$ p( k, M. a1 ?8 A- k/ o “购买配送”服务2 L; c. z9 y5 t
(BuyShipping)
7 u3 ]: c5 [& p$ [$ y" F8 o 帮助卖家隐去配送负面反馈
6 J4 d; d0 [; X G. a1 o 购买配送”服务(BuyShipping)是什么?, e/ |5 P# i- ^% \* C; Z
“购买配送”服务(BuyShipping)是亚马逊针对卖家自配送(MFN)订单的线上发货服务,卖家可以通过卖家平台,或者使用“购买配送”服务(BuyShipping)API,直接向物流承运商购买物流配送服务,并打印货件标签。7 r2 v- r7 ?% k* t0 s
“购买配送”服务(BuyShipping)会自动筛选可以按时交付并满足亚马逊发货要求(如配送时效、追踪和清关)的配送选项(承运商及配送方式),确保卖家的自配送订单符合亚马逊的配送政策。
5 {$ [* `+ f- ~5 X$ F2 f' w0 w 目前支持从中国境内发货的“购买配送”服务(BuyShipping)的有12大站点:2 @( T9 |$ G& p8 R) _: _2 i% \
美国、加拿大、英国、德国、法国、意大利、西班牙、印度、墨西哥、荷兰、日本、巴西。
7 J; _2 ^- T f, O% P# a 如何帮助卖家隐去配送负面反馈?7 g$ s3 d, ~/ p* S! T: O# {
如果您通过“购买配送”服务(BuyShipping)按时发货,而买家却提交了负面反馈,且在勾选负面反馈的理由时内容只涉及包裹延迟或未送达问题,系统将自动删除配送相关的负面反馈。
- L1 _$ e8 A- m3 w# }8 B 有效使用举例√:8 R/ N7 K5 Y( Q6 M! u# h. c$ v
当买家进行负面评论反馈的时候选择了【DidNotReceivePackage】或者【ReceivedPackageLate】,该反馈将被系统自动删除。
- V, `. j4 M2 U& z 该反馈将不会影响您的订单缺陷率(ODR),且此买家的评论会显示有删除线和以下声明:“与此订单相关的配送问题不是因卖家而起”。0 Y- n- `/ m7 Y' r6 P4 q i9 s
值得注意的是,该政策可确保卖家只需负责按时发货(即在设置的配送准备时间“HandlingTime”范围内发货),并不会因卖家不可控的问题所造成的延迟而受到处罚。
$ `5 H% _" c5 M, L) p5 [ 无效使用举例×:
1 b" D. K2 o0 Z3 | 如果卖家未在承诺的配送时间内发货,或物流承运商未能对货物进行扫描,则无法享受“因包裹延迟或未送达问题导致的负面买家反馈移除”服务。
9 ~+ w' f% I. c$ S 配送相关负面评价的大问题如此轻松就解决啦,如此强大又贴心的“购买配送”服务(BuyShipping),具体还能带来怎样的惊喜?接下来我们就不藏着掖着了,来展开说说。# Q- l: [' h( j- t: l) a2 ^
“购买配送”服务
* {! ?/ }: h9 q( N (BuyShipping)
" X4 _8 }2 j: K) r 有什么优势?# K1 ~; H! ?% l% w3 _! l
宝藏级别的“购买配送”服务(BuyShipping)的优势多多,除了前面提到的能够隐去关于配送的负面反馈,还能帮助卖家维护绩效指标有效追踪率(VTR)、保障商城交易索赔保护(A-to-Z)、提高卖家发货效率、改善用户体验、还将提供额外方面的价格优惠,可谓招招见效!
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