信银理财：用心用情谱写养老金融大文章

gdfdgdfd · 发表于 2025-06-05 12:42:59

养老金融既是我国金融事业的重要组成部分，又是养老事业的重要支撑，是走中国特色金融发展之路的必然要求。金融机构要坚持政治性、人民性，要始终把不断实现人民对美好生活的向往作为金融工作的出发点和落脚点，深耕细作养老金融大文章，建设金融强国。

信银理财自成立以来，始终将养老金融作为重点赛道积极布局，不断探索养老金融高质量发展，丰富养老主题相关产品及策略研发，并在实践中加快提升适老化服务水平，用心用情谱写养老金融大文章。截至 2024 年 9 月底，信银理财持续做大做强“信颐”养老品牌，产品总规模近 600 亿元，直销 APP 上线“适老化”版本，客户服务开通“敬老专线”，积极打造养老金融新产品、新服务，以优质金融服务助力养老金融发展，奋力谱写养老金融大文章。

“专业化”服务有力度稳健理财护航银发经济发展民政部发布的《2023 年民政事业发展统计公报》显示，截至 2023 年底，全国 60 周岁及以上老年人口 29697 万人，占总人口的 21.1%。按照国际标准，中国已迈入中度老龄化社会。与发达国家相比，我国养老金融体系在总量和结构上存在显著短板，由于过于依赖第一支柱，第二支柱起步晚、增长空间有限，第三支柱养老金余额占比较低，使得我国养老保险支出面临不小压力。

为加快推进多层次养老保障体系特别是第三支柱建设，近年来国家及相关部门利好政策频出，各类金融机构应需而动、抢抓机遇。诞生于商业银行的理财公司天然了解自己的客户，从而能更加准确地设计产品，将投资者的生命周期和长期养老需求相匹配，并能兼顾不同投资者的养老需求和风险偏好，通过多资产、多策略的投资摆布和产品的精细化管理，在市场波动中控制回撤，充分保障居民的养老金安全，保障投资者利益。

为满足居民养老投资需求，信银理财以资产保值增值、提供稳定现金流为出发点，同时结合国际上养老主流产品的实践经验及相关监管要求，特别打造“信颐”系列产品，建立了包含低波分红型、目标日期、目标风险等类型的养老主题产品体系。截至 2024 年 9 月底，“信颐”系列总规模近 600 亿元，产品类型、策略进一步丰富，运作状况总体良好。

下一步，信银理财将继续推进养老主题理财产品体系建设，一方面发挥公司在货币、债券、非标领域的投资管理优势和资源整合优势，进一步提升投资业绩表现和风险管理水平，满足低风险偏好的养老理财需求；另一方面持续提升自身资产配置能力，推出基于多资产、多策略、具备全天候特征的中长期限产品，丰富养老产品图谱。

“适老化”服务有温度暖心敬老提升养老金融服务体验老年消费者使用手机 APP 或线上服务时，普遍面临操作难度大、理解难度大、沟通不畅等问题，为打造养老金融优质服务体验，进一步深化老年客群基础金融服务保障，信银理财在业内率先推出直销 APP 适老化功能，并在客服热线特别增设“敬老专线”，全面优化老年客户高频服务流程，广泛开展金融服务宣教活动，做深做细服务老年客户的各项工作，让老年客户充分体验到更周全、更细致、更暖心的金融服务。

信银理财投资者保护具体而言，信银理财按照工信部下发的《互联网网站适老化通用设计规范》和《移动互联网应用（APP）适老化通用设计规范》完成了直销 APP 适老化功能升级，支持年长客户随心切换至“暖心版”，页面更清晰、字体更大、功能更简洁、无广告弹窗等，多方位满足“适老化”服务要求，提升养老金融服务质效。

此外，为了更好地关注和服务特殊群体，信银理财在公司 950950 客服热线特别增设了“敬老专线”，当客户拨打 950950 并选择数字 7，即可快速进入“敬老专线”，享受专为老年人提供的温馨服务，确保老年客户在咨询、办理业务时能够得到更加耐心、细致的关怀与帮助，让每一位长辈都能感受到尊重与温暖。

发展养老金融是金融机构助力金融强国建设、实现自身高质量发展的必然选择，信银理财坚决当好贯彻党中央决策部署的实干家、服务老龄人口和银发经济的主力军，保持战略定力，立足长期主义，用心用情全力做好养老金融大文章，为打造高质量发展第三极注入“信银”活力。

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