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2023年10月，亚马逊美国站重新开放卖家自配送Prime（SFP）计划，并更新了注册要求。基于SFP运营数据和卖家反馈，亚马逊持续为卖家提供计划规则解读和物流操作指导。为确保自配送产品能满足消费者不断提升的配送期望，亚马逊将继续优化SFP服务标准。
g+ _9 \7 E! S' B U2025年6月29日起，亚马逊美国站将更新卖家自配送Prime（SFP）及优先配送选项政策。此次更新包括三项重要调整：
/ o K+ a0 z) j6 Q9 b优化SFP试用期管理
0 b, w/ f& z+ V4 {7 o4 T2 m提升已成功加入卖家履约标准
! A- L1 ~4 B) W3 T, r" s降低优先配送选项准入门槛6 U. b2 Y p5 ?* b
本次政策更新适用于以下自配送卖家：
{9 S% M. H# `1 c; W6 s0 g$ V( T. C站点：美国站发货
6 H! @- W5 y+ i0 ?2 ~/ K( V模式：自配送海外仓（美国本土直发）( z& J+ M. b9 w- e- j
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2025年6月29日起，亚马逊对美国站卖家自配送Prime的注册、运营规则进行了细化更新。
9 d0 U$ H7 _. r( }2 \' H/ |3 V/ m1 c接下来小编将为大家详细介绍卖家自配送Prime计划的调整：0 m5 j) U! C; l
01 关于还未注册该计划，或还没有正式加入该计划的卖家，请注意以下变化：+ O: k0 T7 K! \1 \8 _" {7 t: v6 ^
计划试用限制- n- `7 w. X. e, ?! {1 c
现在，卖家在每个自然年最多只能尝试3次卖家自配送Prime试用。如果您未通过试用，只要您预先获得该计划的30天试用期的资格，即可重新开始试用。在政策变更生效日期（2025年6月29日）之前的任何尝试均不计入此限制。
, [/ }& q2 P$ a, F: E. l试用期转正式加入计划的限制
' ^) @# E" b" \+ h在重大销售活动和买家购物旺季开始前的几周内，亚马逊将暂停卖家正式加入计划。该限制旨在确保您在这些高峰期之前做好充分准备，以配送卖家自配送Prime订单。
# Z8 H, n [. g; P如果您在此正式加入计划的限制期内或相关活动期间通过了卖家自配送Prime试用期，那么Prime商品将在相关活动结束后符合显示Prime标记的要求。8 h* o) B$ I2 O& @4 u! V
大型销售活动（例如Prime会员日）每年可能会有所不同。在亚马逊宣布这些销售活动时，会同时公布正式加入计划的限制性确切日期，并将添加到下表中。（例：2025年黑色星期五-圣诞节限制期从10月19日开始，最晚试用开始日期为9月15日）。
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02 对于已经成功注册该计划的卖家请注意以下变化：: }. l+ K: n0 {+ k" X" E$ y' ]0 ]
最低货件要求1 x# |4 _% e: r' S8 v6 `) r* k
如果每月发出的卖家自配送Prime包裹少于100个或者在一个月内没有持续发出卖家自配送Prime包裹，亚马逊将限制您每天的Prime订单量上限，直到恢复持续发出Prime包裹并且单月发出的卖家自配送Prime包裹达到100个以上为止。
1 J3 a. ]+ @' g( ?卖家可通过“控制Prime订单量页面”时查看当前限制状态。
$ X4 z v% {) I) H2 N+ U4 H6 r解决绩效问题的豁免期) ]! Y A# |3 T7 } |" d
当您的SFP绩效有问题的时候，您会收到邮件提醒。关于同一绩效问题，如果您收到了第二封电子邮件通知，亚马逊将引入一个豁免期，在此期间，当卖家修正Prime状态禁用问题时，卖家自配送Prime资格不受影响。
( f+ t% v, k% d% t操作建议：当您选择重新启用Prime时，是在向亚马逊表明已解决了导致未能满足卖家自配送Prime绩效要求的所有问题。建议只有当各项指标均已高于要求，并且相信自己在本周剩余时间内绩效仍会达到或高于绩效要求时，才重新启用Prime。此外，建议在周日00:00 PST（太平洋标准时间）启用，以便完整周评估绩效。 C6 _9 Z% `: g$ p3 B
注意：这些豁免仅适用于卖家收到的第二封电子邮件通知中涉及的具体指标。+ P% ?9 C' H% J& G) j3 l
针对商品分类错误的限制) [, O2 F9 }7 r# Z
如果商品重量和包装尺寸分类反复出错，亚马逊将保留采取如下措施的权利：屏蔽卖家自配送Prime商品、暂停Prime资格或撤销Prime权限。请您务必正确录入您的商品重量和包装尺寸信息。, ]5 E# c E7 {6 N8 B( ^0 b
错误分类的示例包括：对大量商品进行了错误的分类，在收到有关电子邮件提醒后未更新相关分类，或者多次针对同一商品执行了错误的分类操作。8 U+ q3 ~1 S9 P0 D5 d6 l C
+ _6 \+ _1 i; N6 c' ^0 ?新的申诉流程
5 }5 [6 u+ u ] F( b收到绩效不达标通知后，卖家有2周的时间进行申诉提交，请遵循以下指南：$ g2 z k/ J$ J4 K; a/ W/ b
自收到绩效电子邮件通知之日起，卖家将有两周时间（14个自然日）提交申诉。两周后提交的申诉将不予考虑。2 }0 i8 @& w3 n. K: E- Z. x
卖家有4天时间提供任何缺失的信息或回复亚马逊的要求。在此之后，申诉将被关闭，您必须提交新的申诉。2 C$ p/ \9 S+ {, G5 V
每季度提交的申诉不可超过3次。不过，对于导致决定被推翻的有效申诉，这些申诉不会计入此限额。0 D* g% c" D4 P( D# K
为了确保快速高效地解决问题，请在提交申诉时提供以下信息：1）受影响的订单编号；2）受影响的日期范围（例如，12月12日至12月18日）；3）追踪编码；4）起运地和目的地邮政编码；5）申诉的详细原因以及支持证据（例如，来自GOV网站的天气报告）。
) c, g' A' q- r: j' Q如果出现任何影响您满足卖家自配送Prime计划或试用要求的问题（例如，预料之外的物流问题），您也可以主动联系亚马逊。
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