跨境电商
$ t4 n; z I; k. v在跨境电商生意链路中必不可少的环节就是跨境物流。为此，亚马逊不断创新并优化自身的物流系统，推出多个物流相关服务。本文将针对其中非常重要的一项亚马逊物流（FBA）展开介绍，帮助新手卖家快速了解亚马逊FBA是什么、有哪些优势，以及亚马逊物流（FBA）开通流程。4 s* `6 a( H# s' g) W; t, }2 M- }
亚马逊物流（FBA）是什么？
) ~ R6 U+ i) @2 o8 A亚马逊物流（FBA）全称为 Fulfillment By Amazon，为卖家提供便捷的一站式配送及售后服务。卖家将商品批量发送至亚马逊运营中心之后，由亚马逊负责帮助卖家存储商品；当商品售出后，由亚马逊完成订单分拣、包装和配送，并为这些商品提供买家咨询、退货等客户服务，帮助卖家节省人力、物力和财力。对于中国卖家而言，即为将商品配送至海外亚马逊仓库，并由亚马逊完成后续配送及售后服务。
, ^6 D- U1 @( a/ i6 G* ]1 m6 i4 T ^4 c亚马逊物流（FBA）有哪些优势？
- A. [- d& y& u5 i9 ^; j高质流量转化：2亿Prime会员首选
7 p/ a: ]# p+ V4 d E, I: R数据显示，使用亚马逊物流（FBA）的卖家评级获得 20%-25% 的销售额提升。
, ]! }5 d2 b( L6 c7 b使用亚马逊物流（FBA）配送的商品带有 Prime 标记，更易触及亚马逊全球超过2亿的优质 Prime 会员，帮助曝光及销量提升。3 f4 x, I4 \) Z* E
亚马逊物流（FBA）有助于提高客户对商品的满意度，从而赢得更多成交机会，提升复购率。8 y- t8 T0 q% h, v. r8 M
高速订单配送：最快当日达0 F: W( ^1 o* d
2023年，亚马逊物流（FBA）为Prime会员提供了有史以来其最快的配送速度，实现超过70亿件商品当日或次日达。
) Z( i5 y. Y" p: V与美国其它次日达服务相比，亚马逊物流（FBA）的费用平均要低70%。
' t) S( y' Q9 }) q9 G% T符合要求的商品将有资格享受亚马逊 Prime 当日达或次日达服务，帮助卖家加快配送速度，改善客户体验。3 e" w# n& c" M8 C: E4 u
高效运营售后：7*24小时当地语言客户服务$ Z* c% h' t7 R% }/ g
售后服务：亚马逊利用分布在全球 130 多个地点的客服专员网络，通过聊天、电话或邮件渠道提供全天候本地语言支持，帮助卖家回复客户咨询。 a! P, J$ l" ]2 ~* \5 r- |
退货退款：当退货发生时，亚马逊物流（FBA）将为您管理商品退货，为您减少时间成本，运营省心更省力。
5 ?3 ^3 d( H" p卖家如何开通亚马逊物流（FBA），开通流程是怎样的？2 I/ U7 Z3 O, O- r. e! ]4 b4 @
绝大多数产品都是可以使用亚马逊物流（FBA）的，它可以帮助卖家处理商品配送和售后服务，助力卖家更好地拓展业务。如果卖家有意开通亚马逊物流（FBA），可以依照下面四步流程完成操作。
6 F! |+ I1 e6 q. y8 \第一步：创建卖家的亚马逊账户' @# {: N8 m' D) Q8 v7 g) _$ T9 Y; N
创建卖家的亚马逊销售账户，登录卖家平台。
! o/ E: P& q- D2 O% r, h' q第二步：创建商品信息
9 d* H' b% W3 b" B3 e, G0 f添加商品至亚马逊目录后，在选择配送渠道时，请选择“亚马逊将会配送并提供客户服务（亚马逊配送）”。
5 I0 _( x# _, d第三步：准备卖家商品
# S! ]% a. p( S根据亚马逊包装指南以及运输和路线安排要求准备商品，以便商品安全稳妥地运送至运营中心。
, V- M! p; A, N+ l第四步 将卖家商品运至亚马逊
2 o1 d2 D1 V/ X: \" p' W9 u创建入库计划、打印亚马逊货件编号标签，并将卖家货件运送至亚马逊运营中心。, y2 K5 C% \8 ]
您可访问卖家平台帮助中心，了解有关管理亚马逊物流订单的更多信息。& w2 Y' ~% Y& h. M9 W4 [( ?; H
总的来说，FBA 能为您提供便捷的⼀站式配送及售后服务，帮助您解决物流难题，减少运营压力，快速拓展业务，轻松触达更多消费者。浏览亚马逊物流（FBA） 页面了解更多服务及详情介绍。
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