跨境电商 / B/ F0 W4 z5 V( N' ^/ c
在跨境电商生意链路中必不可少的环节就是跨境物流。为此，亚马逊不断创新并优化自身的物流系统，推出多个物流相关服务。本文将针对其中非常重要的一项亚马逊物流（FBA）展开介绍，帮助新手卖家快速了解亚马逊FBA是什么、有哪些优势，以及亚马逊物流（FBA）开通流程。
1 x: |5 `6 C5 f亚马逊物流（FBA）是什么？
4 H' q0 ?8 F, W; N! Q亚马逊物流（FBA）全称为 Fulfillment By Amazon，为卖家提供便捷的一站式配送及售后服务。卖家将商品批量发送至亚马逊运营中心之后，由亚马逊负责帮助卖家存储商品；当商品售出后，由亚马逊完成订单分拣、包装和配送，并为这些商品提供买家咨询、退货等客户服务，帮助卖家节省人力、物力和财力。对于中国卖家而言，即为将商品配送至海外亚马逊仓库，并由亚马逊完成后续配送及售后服务。
- i, A6 i) g4 K亚马逊物流（FBA）有哪些优势？
* m# a$ c3 g1 O0 S' r高质流量转化：2亿Prime会员首选
# ]1 e S' v, s- c9 H8 q数据显示，使用亚马逊物流（FBA）的卖家评级获得 20%-25% 的销售额提升。+ D$ ]6 a0 r$ g+ i* B
使用亚马逊物流（FBA）配送的商品带有 Prime 标记，更易触及亚马逊全球超过2亿的优质 Prime 会员，帮助曝光及销量提升。/ `1 ]) A- q+ |5 M
亚马逊物流（FBA）有助于提高客户对商品的满意度，从而赢得更多成交机会，提升复购率。
0 O/ l/ n6 k; ~# p4 p- L& t高速订单配送：最快当日达& l( R$ s/ o2 p/ j* }& \
2023年，亚马逊物流（FBA）为Prime会员提供了有史以来其最快的配送速度，实现超过70亿件商品当日或次日达。* E8 V, ?; o3 L9 S" I. `
与美国其它次日达服务相比，亚马逊物流（FBA）的费用平均要低70%。
" K2 D [" a( s- Q符合要求的商品将有资格享受亚马逊 Prime 当日达或次日达服务，帮助卖家加快配送速度，改善客户体验。# q& l' w- l9 I3 w( Y5 P* u& k
高效运营售后：7*24小时当地语言客户服务
. k0 M4 A7 y2 g* b售后服务：亚马逊利用分布在全球 130 多个地点的客服专员网络，通过聊天、电话或邮件渠道提供全天候本地语言支持，帮助卖家回复客户咨询。
' q a) p; F$ {7 _1 Z退货退款：当退货发生时，亚马逊物流（FBA）将为您管理商品退货，为您减少时间成本，运营省心更省力。9 Y ~% O; t, o( o; \; d0 b% m
卖家如何开通亚马逊物流（FBA），开通流程是怎样的？+ R+ }( b5 E9 `) ]" z2 s2 N# K
绝大多数产品都是可以使用亚马逊物流（FBA）的，它可以帮助卖家处理商品配送和售后服务，助力卖家更好地拓展业务。如果卖家有意开通亚马逊物流（FBA），可以依照下面四步流程完成操作。
+ y/ c/ D0 B0 k3 t第一步：创建卖家的亚马逊账户
" O' ~+ m) g0 Y8 J q1 ?" k创建卖家的亚马逊销售账户，登录卖家平台。
- o" T2 S, Q% ^: ~& A, F; o第二步：创建商品信息( o3 h3 ^% e: C& _5 ]) }( U! D
添加商品至亚马逊目录后，在选择配送渠道时，请选择“亚马逊将会配送并提供客户服务（亚马逊配送）”。
) X& z1 m$ V5 q第三步：准备卖家商品
; a# p# b! G1 M2 M Y' [5 a根据亚马逊包装指南以及运输和路线安排要求准备商品，以便商品安全稳妥地运送至运营中心。9 Q5 ?* `7 q2 g# R6 Z
第四步 将卖家商品运至亚马逊
2 F+ z8 R* q a创建入库计划、打印亚马逊货件编号标签，并将卖家货件运送至亚马逊运营中心。
2 q. W- J5 x6 \( T2 x您可访问卖家平台帮助中心，了解有关管理亚马逊物流订单的更多信息。' w, r( p4 ?: L
总的来说，FBA 能为您提供便捷的⼀站式配送及售后服务，帮助您解决物流难题，减少运营压力，快速拓展业务，轻松触达更多消费者。浏览亚马逊物流（FBA） 页面了解更多服务及详情介绍。
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