跨境电商
7 x6 [, k- c; W4 | m7 M* \( q; L在跨境电商生意链路中必不可少的环节就是跨境物流。为此，亚马逊不断创新并优化自身的物流系统，推出多个物流相关服务。本文将针对其中非常重要的一项亚马逊物流（FBA）展开介绍，帮助新手卖家快速了解亚马逊FBA是什么、有哪些优势，以及亚马逊物流（FBA）开通流程。5 a4 a7 x* p/ t2 ]
亚马逊物流（FBA）是什么？* W# V6 l% Y: H) T# A$ H
亚马逊物流（FBA）全称为 Fulfillment By Amazon，为卖家提供便捷的一站式配送及售后服务。卖家将商品批量发送至亚马逊运营中心之后，由亚马逊负责帮助卖家存储商品；当商品售出后，由亚马逊完成订单分拣、包装和配送，并为这些商品提供买家咨询、退货等客户服务，帮助卖家节省人力、物力和财力。对于中国卖家而言，即为将商品配送至海外亚马逊仓库，并由亚马逊完成后续配送及售后服务。& ]# C+ D; p' `# C, S
亚马逊物流（FBA）有哪些优势？( N& d5 P- ~6 `
高质流量转化：2亿Prime会员首选0 K' `+ R3 I' z. d3 Z1 T0 E
数据显示，使用亚马逊物流（FBA）的卖家评级获得 20%-25% 的销售额提升。
' j5 Y4 v) z; I7 J; I) S9 X+ M% q使用亚马逊物流（FBA）配送的商品带有 Prime 标记，更易触及亚马逊全球超过2亿的优质 Prime 会员，帮助曝光及销量提升。
& I! ^, w% {( |/ [% f/ d, z亚马逊物流（FBA）有助于提高客户对商品的满意度，从而赢得更多成交机会，提升复购率。, Y) ]% h5 V. s$ y6 n' a" J
高速订单配送：最快当日达
( z4 I: |% I3 ?6 Z$ D S2023年，亚马逊物流（FBA）为Prime会员提供了有史以来其最快的配送速度，实现超过70亿件商品当日或次日达。' L* z n. w) K1 S
与美国其它次日达服务相比，亚马逊物流（FBA）的费用平均要低70%。7 e( s% y" Q* p
符合要求的商品将有资格享受亚马逊 Prime 当日达或次日达服务，帮助卖家加快配送速度，改善客户体验。; f1 N6 f) G( H% U; m, d
高效运营售后：7*24小时当地语言客户服务1 c4 p! K7 X, c L4 ]: x
售后服务：亚马逊利用分布在全球 130 多个地点的客服专员网络，通过聊天、电话或邮件渠道提供全天候本地语言支持，帮助卖家回复客户咨询。
+ R. r2 p, l- ^2 _6 j4 \退货退款：当退货发生时，亚马逊物流（FBA）将为您管理商品退货，为您减少时间成本，运营省心更省力。+ n/ z! O' Q: L5 e
卖家如何开通亚马逊物流（FBA），开通流程是怎样的？6 a# ]' H: t0 f5 a
绝大多数产品都是可以使用亚马逊物流（FBA）的，它可以帮助卖家处理商品配送和售后服务，助力卖家更好地拓展业务。如果卖家有意开通亚马逊物流（FBA），可以依照下面四步流程完成操作。
) K! n {* P$ w6 o2 |8 k, V6 b第一步：创建卖家的亚马逊账户
1 J. G: P" X# ?# S- a& |4 G/ `3 z创建卖家的亚马逊销售账户，登录卖家平台。' H4 L6 C7 Y0 u$ k1 G1 c+ O- f d
第二步：创建商品信息% s$ ]! [4 b: ?; g) H( W
添加商品至亚马逊目录后，在选择配送渠道时，请选择“亚马逊将会配送并提供客户服务（亚马逊配送）”。
& b& b9 G: [# b2 {6 h, G第三步：准备卖家商品" ?! Q" D" g' q9 X* O% u$ B, E
根据亚马逊包装指南以及运输和路线安排要求准备商品，以便商品安全稳妥地运送至运营中心。* i" y( b6 K4 v
第四步 将卖家商品运至亚马逊+ b O- L; y' m: ^9 ^, q. B6 u2 C
创建入库计划、打印亚马逊货件编号标签，并将卖家货件运送至亚马逊运营中心。* |" G! S" c' u* i; s+ n) F
您可访问卖家平台帮助中心，了解有关管理亚马逊物流订单的更多信息。
# a& Z& o5 o1 w$ }& \& @总的来说，FBA 能为您提供便捷的⼀站式配送及售后服务，帮助您解决物流难题，减少运营压力，快速拓展业务，轻松触达更多消费者。浏览亚马逊物流（FBA） 页面了解更多服务及详情介绍。
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