跨境电商
7 g1 d j8 s. ^% F在跨境电商生意链路中必不可少的环节就是跨境物流。为此，亚马逊不断创新并优化自身的物流系统，推出多个物流相关服务。本文将针对其中非常重要的一项亚马逊物流（FBA）展开介绍，帮助新手卖家快速了解亚马逊FBA是什么、有哪些优势，以及亚马逊物流（FBA）开通流程。
# p; V& ?0 G5 t) F8 t. M+ M亚马逊物流（FBA）是什么？6 _0 v( J P, n
亚马逊物流（FBA）全称为 Fulfillment By Amazon，为卖家提供便捷的一站式配送及售后服务。卖家将商品批量发送至亚马逊运营中心之后，由亚马逊负责帮助卖家存储商品；当商品售出后，由亚马逊完成订单分拣、包装和配送，并为这些商品提供买家咨询、退货等客户服务，帮助卖家节省人力、物力和财力。对于中国卖家而言，即为将商品配送至海外亚马逊仓库，并由亚马逊完成后续配送及售后服务。4 {: e( c0 W; L2 H
亚马逊物流（FBA）有哪些优势？& j3 U4 z Q; A) B
高质流量转化：2亿Prime会员首选& r0 O$ |( {( a, e& E, ^% }$ o9 s
数据显示，使用亚马逊物流（FBA）的卖家评级获得 20%-25% 的销售额提升。8 R. U+ [; j0 p0 X( u
使用亚马逊物流（FBA）配送的商品带有 Prime 标记，更易触及亚马逊全球超过2亿的优质 Prime 会员，帮助曝光及销量提升。2 B5 q. x% H' g/ f+ d9 ^
亚马逊物流（FBA）有助于提高客户对商品的满意度，从而赢得更多成交机会，提升复购率。2 j6 U/ t. {: f
高速订单配送：最快当日达
; Q1 x3 ` V% Y. t8 V& `2023年，亚马逊物流（FBA）为Prime会员提供了有史以来其最快的配送速度，实现超过70亿件商品当日或次日达。
' l- z8 K" H% h! ]5 h与美国其它次日达服务相比，亚马逊物流（FBA）的费用平均要低70%。
5 a- A/ @$ e# M# z! w N符合要求的商品将有资格享受亚马逊 Prime 当日达或次日达服务，帮助卖家加快配送速度，改善客户体验。1 c5 r1 _; I/ R, E$ j% Y
高效运营售后：7*24小时当地语言客户服务
' u4 ^) O. l0 n6 a( S1 ~售后服务：亚马逊利用分布在全球 130 多个地点的客服专员网络，通过聊天、电话或邮件渠道提供全天候本地语言支持，帮助卖家回复客户咨询。6 C1 I: p5 L3 a1 ^: U/ `9 T
退货退款：当退货发生时，亚马逊物流（FBA）将为您管理商品退货，为您减少时间成本，运营省心更省力。% A) b5 Y. G: Z9 X- ~
卖家如何开通亚马逊物流（FBA），开通流程是怎样的？
/ U$ A0 L, F4 m( _9 g8 J绝大多数产品都是可以使用亚马逊物流（FBA）的，它可以帮助卖家处理商品配送和售后服务，助力卖家更好地拓展业务。如果卖家有意开通亚马逊物流（FBA），可以依照下面四步流程完成操作。) g' v& w# J- b4 t
第一步：创建卖家的亚马逊账户0 G* r9 Q* Q; r f
创建卖家的亚马逊销售账户，登录卖家平台。
D/ l+ a$ [# S2 j& H, x第二步：创建商品信息& v2 w) u7 k. X! i
添加商品至亚马逊目录后，在选择配送渠道时，请选择“亚马逊将会配送并提供客户服务（亚马逊配送）”。
# Z4 \0 I8 ?6 X; V" z4 a4 a第三步：准备卖家商品
, Q' P7 @; [: J0 x根据亚马逊包装指南以及运输和路线安排要求准备商品，以便商品安全稳妥地运送至运营中心。
@/ ]4 \( d+ p+ _# q第四步 将卖家商品运至亚马逊+ `, x& [/ C7 K4 t! K% ^6 e7 |6 j# o
创建入库计划、打印亚马逊货件编号标签，并将卖家货件运送至亚马逊运营中心。4 s# v& R1 { q7 C: f4 e) y7 W
您可访问卖家平台帮助中心，了解有关管理亚马逊物流订单的更多信息。
' J x/ l. J) M9 K7 v [总的来说，FBA 能为您提供便捷的⼀站式配送及售后服务，帮助您解决物流难题，减少运营压力，快速拓展业务，轻松触达更多消费者。浏览亚马逊物流（FBA） 页面了解更多服务及详情介绍。
& v0 x* O+ Y0 f& C |
