跨境电商
' v6 P, q4 J" n在跨境电商生意链路中必不可少的环节就是跨境物流。为此，亚马逊不断创新并优化自身的物流系统，推出多个物流相关服务。本文将针对其中非常重要的一项亚马逊物流（FBA）展开介绍，帮助新手卖家快速了解亚马逊FBA是什么、有哪些优势，以及亚马逊物流（FBA）开通流程。% n/ s" D$ w7 S) i+ I, B# p
亚马逊物流（FBA）是什么？
* W& i' g9 O- Y, V4 M0 _& U" }" W亚马逊物流（FBA）全称为 Fulfillment By Amazon，为卖家提供便捷的一站式配送及售后服务。卖家将商品批量发送至亚马逊运营中心之后，由亚马逊负责帮助卖家存储商品；当商品售出后，由亚马逊完成订单分拣、包装和配送，并为这些商品提供买家咨询、退货等客户服务，帮助卖家节省人力、物力和财力。对于中国卖家而言，即为将商品配送至海外亚马逊仓库，并由亚马逊完成后续配送及售后服务。
; R" K3 w ]* X$ `: ^1 g亚马逊物流（FBA）有哪些优势？2 [( |% x- r- b% {0 }: z
高质流量转化：2亿Prime会员首选( G* b1 f5 j4 \; Q3 B/ M7 O
数据显示，使用亚马逊物流（FBA）的卖家评级获得 20%-25% 的销售额提升。- s7 i7 F. M. X! B% K* s- a
使用亚马逊物流（FBA）配送的商品带有 Prime 标记，更易触及亚马逊全球超过2亿的优质 Prime 会员，帮助曝光及销量提升。
& \( D v1 X O9 }1 I亚马逊物流（FBA）有助于提高客户对商品的满意度，从而赢得更多成交机会，提升复购率。. U1 z1 Y2 I9 o
高速订单配送：最快当日达2 i: h" o) n _3 F+ {! U- n
2023年，亚马逊物流（FBA）为Prime会员提供了有史以来其最快的配送速度，实现超过70亿件商品当日或次日达。) D/ e% t7 N3 O
与美国其它次日达服务相比，亚马逊物流（FBA）的费用平均要低70%。3 n$ ~6 ~9 s( Q
符合要求的商品将有资格享受亚马逊 Prime 当日达或次日达服务，帮助卖家加快配送速度，改善客户体验。
5 X- B( _6 U# s2 \+ E5 t高效运营售后：7*24小时当地语言客户服务) n3 t4 ?6 i( ^: ~: I
售后服务：亚马逊利用分布在全球 130 多个地点的客服专员网络，通过聊天、电话或邮件渠道提供全天候本地语言支持，帮助卖家回复客户咨询。
9 M+ f( g) X. p. J% b3 i! m! j退货退款：当退货发生时，亚马逊物流（FBA）将为您管理商品退货，为您减少时间成本，运营省心更省力。
$ L& B. ?7 S& z7 n1 x" H3 E卖家如何开通亚马逊物流（FBA），开通流程是怎样的？
$ c7 x( K. P4 \5 b! ~2 l绝大多数产品都是可以使用亚马逊物流（FBA）的，它可以帮助卖家处理商品配送和售后服务，助力卖家更好地拓展业务。如果卖家有意开通亚马逊物流（FBA），可以依照下面四步流程完成操作。1 D- F4 k x* ~* x
第一步：创建卖家的亚马逊账户% H* u2 Q" }8 l# V
创建卖家的亚马逊销售账户，登录卖家平台。
% r8 ` _3 K: ?; M b. [第二步：创建商品信息) X- c& y0 |- o5 Y" a" ]! J
添加商品至亚马逊目录后，在选择配送渠道时，请选择“亚马逊将会配送并提供客户服务（亚马逊配送）”。" ~% r6 T' W, j+ v
第三步：准备卖家商品
1 o7 L G$ n: o( f, Q根据亚马逊包装指南以及运输和路线安排要求准备商品，以便商品安全稳妥地运送至运营中心。, \5 G" a6 ^4 b! Y1 q
第四步 将卖家商品运至亚马逊
$ J, ?$ L$ X2 R/ b; i创建入库计划、打印亚马逊货件编号标签，并将卖家货件运送至亚马逊运营中心。
0 L6 G7 P; G- `2 d3 f/ k# r$ o+ l您可访问卖家平台帮助中心，了解有关管理亚马逊物流订单的更多信息。0 i+ v1 v3 h- B: N
总的来说，FBA 能为您提供便捷的⼀站式配送及售后服务，帮助您解决物流难题，减少运营压力，快速拓展业务，轻松触达更多消费者。浏览亚马逊物流（FBA） 页面了解更多服务及详情介绍。
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