跨境电商 1 i6 E$ e! _/ k
在跨境电商生意链路中必不可少的环节就是跨境物流。为此，亚马逊不断创新并优化自身的物流系统，推出多个物流相关服务。本文将针对其中非常重要的一项亚马逊物流（FBA）展开介绍，帮助新手卖家快速了解亚马逊FBA是什么、有哪些优势，以及亚马逊物流（FBA）开通流程。
2 e r. Z* U! T亚马逊物流（FBA）是什么？
% L5 A$ D9 l: U d) {亚马逊物流（FBA）全称为 Fulfillment By Amazon，为卖家提供便捷的一站式配送及售后服务。卖家将商品批量发送至亚马逊运营中心之后，由亚马逊负责帮助卖家存储商品；当商品售出后，由亚马逊完成订单分拣、包装和配送，并为这些商品提供买家咨询、退货等客户服务，帮助卖家节省人力、物力和财力。对于中国卖家而言，即为将商品配送至海外亚马逊仓库，并由亚马逊完成后续配送及售后服务。
' K- b& q. \, R亚马逊物流（FBA）有哪些优势？: U/ B) I" X! d
高质流量转化：2亿Prime会员首选
9 F" b5 V7 G8 h数据显示，使用亚马逊物流（FBA）的卖家评级获得 20%-25% 的销售额提升。 s7 u M% T! O# S
使用亚马逊物流（FBA）配送的商品带有 Prime 标记，更易触及亚马逊全球超过2亿的优质 Prime 会员，帮助曝光及销量提升。, Z v% z e2 v) o1 ^' ^0 h
亚马逊物流（FBA）有助于提高客户对商品的满意度，从而赢得更多成交机会，提升复购率。3 u! F" ^# p* o" q
高速订单配送：最快当日达
/ }( F) N/ y, y; D2023年，亚马逊物流（FBA）为Prime会员提供了有史以来其最快的配送速度，实现超过70亿件商品当日或次日达。
: \9 g5 ?" z7 g与美国其它次日达服务相比，亚马逊物流（FBA）的费用平均要低70%。! r8 ^- y: [1 X! w8 G& p
符合要求的商品将有资格享受亚马逊 Prime 当日达或次日达服务，帮助卖家加快配送速度，改善客户体验。# w. ?* g8 ?) ^+ H
高效运营售后：7*24小时当地语言客户服务* t+ Z" m4 T! J5 D6 z
售后服务：亚马逊利用分布在全球 130 多个地点的客服专员网络，通过聊天、电话或邮件渠道提供全天候本地语言支持，帮助卖家回复客户咨询。6 b6 `) o' C6 g- `' M" w/ b! j3 \4 w
退货退款：当退货发生时，亚马逊物流（FBA）将为您管理商品退货，为您减少时间成本，运营省心更省力。; R' y/ ]4 U/ {* A' Y) m& m
卖家如何开通亚马逊物流（FBA），开通流程是怎样的？
) a) |; d) Q$ }+ H( Y# D绝大多数产品都是可以使用亚马逊物流（FBA）的，它可以帮助卖家处理商品配送和售后服务，助力卖家更好地拓展业务。如果卖家有意开通亚马逊物流（FBA），可以依照下面四步流程完成操作。
8 L/ u O: C1 T0 R( Q4 a2 T. z1 X* v第一步：创建卖家的亚马逊账户 t$ E% k2 g: t- l( B
创建卖家的亚马逊销售账户，登录卖家平台。2 i+ A' e& c" P# X1 S6 h3 H! Z
第二步：创建商品信息. J4 d' v. {- |# ]& d
添加商品至亚马逊目录后，在选择配送渠道时，请选择“亚马逊将会配送并提供客户服务（亚马逊配送）”。
* X, E0 k0 ~1 q4 T) r, c第三步：准备卖家商品
+ u4 }3 C: x% ~根据亚马逊包装指南以及运输和路线安排要求准备商品，以便商品安全稳妥地运送至运营中心。7 c, p; ^& K2 x# D
第四步 将卖家商品运至亚马逊
$ f( Z+ F) }% H& [3 g) ` j创建入库计划、打印亚马逊货件编号标签，并将卖家货件运送至亚马逊运营中心。
* }/ i- V8 i$ Q您可访问卖家平台帮助中心，了解有关管理亚马逊物流订单的更多信息。: l$ |* V$ H" K/ \- H
总的来说，FBA 能为您提供便捷的⼀站式配送及售后服务，帮助您解决物流难题，减少运营压力，快速拓展业务，轻松触达更多消费者。浏览亚马逊物流（FBA） 页面了解更多服务及详情介绍。
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