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[站长八卦] 浅谈如何维护SEO客户关系

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无奈 发表于 2012-08-06 11:18:30 | 显示全部楼层 |阅读模式
很多朋友问王施帆,为什么自己总是接不到订单,为什么和客户的关系一直不和谐,为什么客户在不断丢失呢?这样的问题何尝不是困扰着SEO行业每个辛辛苦苦的工作者呢!
3 l" d8 b6 I/ @; O6 R每当客户网站的排名下降时,王施帆更加感觉到想做好SEO行业离不开客户的理解和支持。那么我们新手SEO该如何去维护好客户关系,从而得到客户理解和为自己减少工作压力' s9 Q- T* u8 y# s8 A# p. [% E
呢?西甲直播  http://www.zhiball.com/
- V2 }% @; g( t  a) S  了解客户比了解客户的网站更重要。' [! \) h! ^! w
  认识,是互相信任的前提。很多seo工作者只会把大把时间花在研究客户的网站,总认为只要把网站优化上去了,肯定会有接下来的合作。这种观点是偏颇的!在没有研究
# k$ t, Z* ~+ U, M7 x1 v2 o! _客户的性格前提下的合作,都是不长久的!7 t2 B' j8 e3 ^+ t- i
  我们如何去了解自己的客户呢?1.我们要有销售基础和心理学基础,不会的朋友可以在网上学习,不管以后做哪行都会用到。2.多与他们交流,王施帆推荐这样一个套路,
; a& E; G2 V/ q3 u% G& s# y先用QQ聊,聊到很high的时候,可以手机电话沟通,通过电话聊天向他们介绍一下seo的好处。当然,有些客户可能连QQ都懒得和你聊,这类客户我们只需要整理好联系方式,
6 p5 J& R; V- ^) v$ O每半个月联系他们一次,做到不让对方讨厌的前提下,了解和熟悉我们,等到他们需要seo服务的时候,肯定会想到我们的。还有一类客户,QQ聊得很high,不用电话沟通,也
9 l# r4 E. g$ \6 L) o8 r0 T, d不用合同,直接下单子,付完首付。像这类客户,我们可以买些小礼品赠送他们,从而巩固他们的信任度,具体礼品技巧,下面会慢慢介绍给大家。
0 p3 E2 K2 g4 N- {! I$ m, A, k$ L  不要一直向钱看,帮助客户解决力所能及的事情。0 |, B; c4 j" r! Y
  很多人做SEO,就是为了多赚钱。王施帆也是一样,想多赚点钱养家!但凡事不可都向钱看齐。之前听一个老客户说,在找王施帆合作之前,是另外一个人帮她优化网站,8 o3 b% B5 u3 z( ~: l
每次老客户让他帮忙看看电脑出了什么问题,他都会叫价20元钱一次,搞得这位老客户实在受不了这样爱钱的性格,第一次合作结束之后,再也没有联系他,有一段时间看他的9 m4 S, L/ f; ~/ Y6 O
QQ太烦,直接拉黑了。上海日语学校  http://www.aaash.org/
9 X* o0 T% h$ C! O  举这样一个例子的目的就是说,客户的钱可以赚,但是一定要讲究方式方法。不要为了小钱,丢弃了大客户合作的机会。在客户急需帮助的时候,义务地出手帮助他们,会
, W# c* T. p% w让客户对我们的信任度迅速提升。& _* T0 q3 ?  I
  维护老客户关系,礼尚往来不可少。iphone控制电脑  http://www.gotomycloud.cn/8 c; Z+ k: x' \  i2 D1 u& l
  自古以来,朋友之间礼尚往来是太正常不过的事情了。老客户作为我们的“上帝”,我们更不应该怠慢了。如何给客户选择他们称心如意的礼物呢?
! b" e+ ~0 |( }( S; L7 Z  有些朋友会认为,那肯定要选择商务礼品了。王施帆不同意这个观点!王施帆给很多客户送过礼物,研究后发现80%的客户都不喜欢商务礼物,意义不大!大部分女性客户
6 X- i2 t; w7 o1 \- C都离不开吃这个范畴,那么我们就要在吃上面做个讲究,当然前提还是王施帆之前说的第一点,一定要在了解客户的基础上。
' J1 y! l4 w8 R6 p$ W; N$ j  不急于选择礼品,需要和客户多沟通了解,知道他想要什么,然后再出手。礼物是建立下次合作的桥梁。只要你的服务足够好,即便合作价格比别人贵些,客户都是愿意继0 B- F; X+ V# N0 R8 Q4 |
续再合作的。给客户送礼,就是给自己送钱!/ ]4 m! D1 _, W
  又说一堆,不知道朋友们有没有看明白王施帆的意思。如果对大家有所帮助,是我最高兴的事情!2 l1 H- T! h# w+ o% y9 b
6 r: u  X* `8 Z! ?, ?# b

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xusan 发表于 2026-02-10 13:01:22 | 显示全部楼层
完全赞同,我也是这么认为的,英雄所见略同~
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夜晚的星空 发表于 2026-03-15 09:21:15 | 显示全部楼层
说得很实在,没有夸大其词,这种真实分享太难得了
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杰克船长 发表于 2026-08-27 13:48:17 | 显示全部楼层
学习到了,之前一直没注意过这个点,受教了
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求婚 发表于 2026-09-07 05:18:05 | 显示全部楼层
这个分享太实用了,刚好能用到,感谢楼主!
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西万路小混混 发表于 2026-09-09 05:21:05 | 显示全部楼层
这个思路很新颖,打开了新世界的大门,谢谢分享
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2355824725 发表于 2026-10-02 14:02:51 | 显示全部楼层
分析得很透彻,很多细节都说到点子上了~
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煞风景 发表于 2026-10-06 12:35:20 | 显示全部楼层
内容很干货,没有多余的废话,值得反复看
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比目鱼 发表于 2026-10-07 17:22:10 | 显示全部楼层
楼主辛苦了,整理这么多内容,必须点赞收藏
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