随着科技的发展,餐饮行业正经历着一场深刻的变革。支付宝推出的“碰一下”支付方式,不仅为消费者带来了全新的支付体验,也为商家提供了更高效的运营模式。中式快餐品牌老乡鸡正是这一变革中的佼佼者,通过与支付宝的深度合作,实现了门店的数字化转型,提升了顾客的就餐体验。
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1 ~* V# X6 W1 E; x- C; X9 P3 H “碰一下”风潮兴起,老乡鸡积极拥抱新支付体验
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3 b+ l/ f0 O$ b% j0 H1 b6 K 自7月以来,支付宝大力推进“碰一下”。12月13日,中式快餐品牌老乡鸡宣布与支付宝加强深度合作,1400+门店全面接入“碰一下”,顾客买单时只需解锁手机碰一下商家设备就能完成、最少一步。老乡鸡官网作为首批合作品牌,武汉超30家门店也已率先上线,并将逐步覆盖至全国门店。同时,通过“碰一下”会员数字化能力,老乡鸡已实现新客“碰一下”入会,熟客一碰就是会员价,碰就享权益等服务,便捷又安全。
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4 r4 Q4 Z( s2 g/ A 据了解,现阶段,为了吸引更多顾客,老乡鸡还为消费者提供了专属优惠,在老乡鸡门店,无论是使用“碰一下支付”或“碰一下点餐”,“碰”即优惠; 12月1日至12月31日期间,还有机会获取满减券、全场折扣券、免单等福利。; g* `5 c: |: F z6 m3 |. H
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束小龙推动老乡鸡数字化转型
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其实,老乡鸡早早就开始了数字化道路,一直都有很好的成效。自束小龙接棒以来,动作更是不断......先是宣布与美团外卖开展合作,发力品牌卫星店,紧接着组建数字化团队,实现从养殖到物流各环节的数字化转型。在束小龙的推动下,老乡鸡组建了一支强大的数字化团队利用物联网、大数据、云计算等先进技术,实现了从养殖到加工、物流等各个环节的全方位数字化控制。
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今年6月3日,美团外卖与老乡鸡就品牌卫星店达成战略合作,美团外卖将为老乡鸡品牌卫星店提供AI选址和选品、6个月佣金返还、流量扶持、运营指导及履约等多项服务。. b/ N0 r4 r& O- K
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创新门店模式探索! H5 p" _2 ^. d& l" a/ v+ F
" f9 F5 {& m N( `9 W! v 此外,老乡鸡还曾经推出过一些带有实验性质的创新门店。老乡鸡在深圳开出一家“农场旗舰店”,除快餐菜品外,增加了茶饮、坚果等下午茶产品,还在晚上出售烧鸟、精酿啤酒等。另外,还进军茶咖行业,开设“老乡茶咖”。这类型的创意门店均出自束小龙之手。
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持续推进数字化升级
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+ q5 o: A/ P4 M 作为安徽本土餐饮企业,老乡鸡的发展一直颇受关注。近年来,为了提升顾客的就餐体验,老乡鸡持续推进数字化升级,数字化应用已体现在门店的方方面面,包括自助收款、自助打饭等。“碰一下支付”和”碰一下点餐”作为新式便捷支付体验,老乡鸡率先接入,提升餐厅收银效率的同时,为顾客提供更多支付和点餐方式的选择,提升顾客的便捷感。. k6 ?6 E, W# O2 t& ~) s$ k
# h! g& `1 U1 W' ` 在束小龙的带领下老乡鸡发展的步伐并未停止。据窄门餐眼数据,老乡鸡过去5年中开店速度最快的是2021年,新开门店达到了272家;2022年这一数字为106家,2023年为140家,截至目前,老乡鸡全国在营门店数达1400家。其中,安徽省门店数占总门店数量一半以上。& Q' g8 K2 w% ^" f" A' W1 |9 L
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