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如何降低亚马逊时尚品类退货率？4 z( z v2 v" J; W/ b7 z6 F" ?
长期以来，高退货率一直是时尚品类的“大麻烦”，而尺码问题是导致的退货是退货总量的“大头”。: Z9 P$ J4 E: O- [0 f5 p2 l
; _7 Z3 W5 K0 l% H9 ?调研显示，完善并优化商品的尺码信息，能有效改善退货率。那卖家的哪些错误操作，可能会让顾客产生尺码困扰而加大退货风险的呢？6 I5 M1 }0 e# V$ x; I0 e" r
, t" E9 {+ l$ {8 u( S! j没有尺码表的时尚产品对于消费者来说就是“盲选”，同样，过多的尺码表则会让他们更加困惑，两者都有极大的可能让消费者买错商品，大大提升了被退货的风险。 [: h+ U! V' H2 b$ n
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8 Y: f2 d- Y$ I; A解决方案/ |0 p) [9 X6 ~
使用尺码表自助工具(SIT)为商品添加尺码表
5 F! } u h7 X: j1 j X! Y; S卖家可以将尺码表应用于单个或多个ASIN，也可以将尺码图应用于连衣裙、裤子等产品类型中的所有ASIN。建议为您拥有且销售的每个站点/品牌/类目/产品类型，都上传一个尺码表。
7 c/ z: X! @/ a3 M" @在上传过程中，如发生与平台size variation不匹配、关键尺码属性信息缺失、上传非身材尺码信息、尺码单位错误等问题时，SIT将提供预览错误显示，帮助卖家快速锁定问题。
" Z! G' U5 ~1 x$ {) ^2 w成功上传尺码表后，消费者可以在商品详情页上看到”Size Chart”标识' F, }9 D8 d0 p' j. A* [+ p
& s$ d; `9 C" y$ |/ m 尺码表自助工具(SIT)路径：卖家平台 > 目录 > 添加尺码表: A( l( P3 [" B! B5 d; q
! }2 n! X+ D" C8 R9 a+ r尺码表上传注意事项( R1 }: q; C4 i
不同站点不同模板上传
; n0 Q) o* `7 h$ s% I& R 请勿增加、移除或修改表头: U% A; `! {4 i1 l1 c& d, h" M
只在高亮区域填写对应的信息) B; M: {1 Z( w' p0 y0 y
把分数转换成小数表示方法，例如 3 1/2 应该写成3.55 X/ i! ~1 G. n% p
不能有html标签或超链接/ m4 p+ x, g: V/ Y4 H. j$ h2 t
如果选填列是空白的，他们将被删除，您可以忽略/ P3 A: ]! K. l5 [4 f/ ]. B/ Q
请勿添加多余的工作表
% w+ `8 n! d6 a2 x' f 非空行所有必填项必须全部填写7 u, N; {7 ~7 m B/ u* u, _! J2 u( S
2 P& T9 ?$ a1 k1 i, V有时，您的商品并不存在尺码问题，但由于消费者的测量方式与您的尺码测量方式不一致，导致对于同一尺码的理解产生偏差，从而产生退换货的损失。
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2 a- f( g Y& `7 K4 r$ f4 {解决方案7 P( ^7 _) j, A7 \
在进行尺码表设置时，优先上传身材尺码
' w9 Q! w- z6 U4 B从消费习惯来看，消费者会按照自己的身形尺码来选择合适的服饰鞋靴，而不习惯于根据商品的尺寸进行身形转换。因此在进行尺码表设置时，建议优先上传胸围、臀围、身高等身材尺码，便于消费者对照自身，但像袖长之类的特定尺寸（长袖或短袖的尺寸无法参照身材尺码），可使用产品尺码，更利于消费者选择。
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/ ^- s3 l6 ?5 O/ Y8 m增加测量指南
# c* y5 W$ O( c4 _' a! {2 B. r0 N* }0 H测量指南可以帮助消费者了解卖家尺码表的测量范围（如卖家尺码表中的胸围是从哪里至哪里的尺寸），进而帮助消费者选择最适合自己的尺码，从而降低退货发生的可能性。 |
