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如何降低亚马逊时尚品类退货率？2 q7 i6 B; M0 V- f
长期以来，高退货率一直是时尚品类的“大麻烦”，而尺码问题是导致的退货是退货总量的“大头”。
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调研显示，完善并优化商品的尺码信息，能有效改善退货率。那卖家的哪些错误操作，可能会让顾客产生尺码困扰而加大退货风险的呢？
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没有尺码表的时尚产品对于消费者来说就是“盲选”，同样，过多的尺码表则会让他们更加困惑，两者都有极大的可能让消费者买错商品，大大提升了被退货的风险。
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解决方案( W0 N! O. k& A
使用尺码表自助工具(SIT)为商品添加尺码表/ f" D, d+ j9 g: Q: }1 T( w
卖家可以将尺码表应用于单个或多个ASIN，也可以将尺码图应用于连衣裙、裤子等产品类型中的所有ASIN。建议为您拥有且销售的每个站点/品牌/类目/产品类型，都上传一个尺码表。' [3 a2 P; j. ~3 Y* I9 L5 h
在上传过程中，如发生与平台size variation不匹配、关键尺码属性信息缺失、上传非身材尺码信息、尺码单位错误等问题时，SIT将提供预览错误显示，帮助卖家快速锁定问题。7 j0 c6 ~' s; G2 J [/ w5 y
成功上传尺码表后，消费者可以在商品详情页上看到”Size Chart”标识* c! W9 k) t$ z! M: C
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尺码表自助工具(SIT)路径：卖家平台 > 目录 > 添加尺码表# ]; _( h' e1 E- H* n; ]
! b" k5 y* w3 p尺码表上传注意事项
5 G+ r" [1 S( o7 ?; J" J8 x5 \ 不同站点不同模板上传6 b, e3 @* m3 E, s# o' v
请勿增加、移除或修改表头/ _0 N$ a% w9 ~, \" n
只在高亮区域填写对应的信息
6 l2 m* ^: _# s' l9 x" O7 w% p 把分数转换成小数表示方法，例如 3 1/2 应该写成3.5* w1 n3 N9 ]1 J1 g7 I& S( F
不能有html标签或超链接7 o- E4 |5 Y! v @; \' p) w6 Y6 B+ g
如果选填列是空白的，他们将被删除，您可以忽略3 p0 r4 }6 t8 [( l7 L
请勿添加多余的工作表
' D- u0 C8 D; o0 B$ D6 \ 非空行所有必填项必须全部填写6 M% R0 k0 Q; B' f) m
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有时，您的商品并不存在尺码问题，但由于消费者的测量方式与您的尺码测量方式不一致，导致对于同一尺码的理解产生偏差，从而产生退换货的损失。
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解决方案
7 U" b$ p9 L3 s在进行尺码表设置时，优先上传身材尺码
: u0 F* y/ l+ P! Y0 s从消费习惯来看，消费者会按照自己的身形尺码来选择合适的服饰鞋靴，而不习惯于根据商品的尺寸进行身形转换。因此在进行尺码表设置时，建议优先上传胸围、臀围、身高等身材尺码，便于消费者对照自身，但像袖长之类的特定尺寸（长袖或短袖的尺寸无法参照身材尺码），可使用产品尺码，更利于消费者选择。& D; t; z' ^; J/ }
7 c7 d# \( j0 d& O3 ^" t增加测量指南. ]4 ]. _0 s. o$ ]
测量指南可以帮助消费者了解卖家尺码表的测量范围（如卖家尺码表中的胸围是从哪里至哪里的尺寸），进而帮助消费者选择最适合自己的尺码，从而降低退货发生的可能性。 |
