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! ~, V: r n ^! G9 r 在2023亚马逊全球开店跨境峰会上,亚马逊全球副总裁、亚马逊全球开店亚太区执行总裁戴竫斐(Cindy Tai)宣布了2024亚马逊全球开店中国五大战略重点,其中“提升本地服务”是所有战略重点能够在中国得以充分贯彻部署的基石。 v8 s% H5 K9 _+ m
# m) y6 z' m$ i% {6 i 而专属客户经理服务正是亚马逊在中国本地服务体系下的重点业务,也是将亚马逊的资源优势、创新优势、服务优势和团队优势转化为赋能卖家成功动能的关键之一!: q7 a4 Q( n' S, ^: S: T7 s. U2 P5 W
7 G8 }$ Y6 F$ z; O 面对不断变化的卖家需求,亚马逊正持续迭代产品,打磨服务品质,进一步提高服务水平,从而更好赋能卖家。
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1对1量身定制' H% `3 _4 m- F+ q2 z4 b7 e) K# V
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升级后的亚马逊卖家成长服务将1对1为卖家提供量身定制的亚马逊专业洞察与行动方案,助力卖家取得更长远的业绩发展。
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( Q9 f# ^& ]4 b# K 您的专属顾问
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专属客户经理也将正式升级为亚马逊专属顾问。专属顾问不但拥有丰富的亚马逊经验、专业知识和官方资源,而且深入了解卖家痛点和需求,以及拥有终端消费者的购买洞察;专属顾问将持续专注在帮助卖家创造更多的长远价值,打造在亚马逊上经营的“长期主义”。
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1对1量身定制
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# }* z1 m# A/ |6 S 与此同时,卖家成长服务将产品升级为加速版与旗舰版。" ]0 g6 E `" j
8 S4 V4 I1 O8 |% V8 D6 W* ^) i) ^. I' z - 加速版面向中小卖家,助力解决关键运营问题,快速突破销售瓶颈;- o: Z9 a$ V& \! z8 G
+ ^1 x/ M+ O; M - 旗舰版面向成熟大卖,提供整合性规划,帮助卖家持续成长。9 L1 l/ f* k, q. D5 f) j+ ]( i
. J) ^. b+ _( r; C* O: Y: N+ X7 A 亚马逊专属顾问的服务会在内容更深入、响应更及时、模式更定制、覆盖更全面四大方向进行提升,帮助卖家获得更好的客户体验,同时在亚马逊上取得更好的发展。
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1 `: K* {9 N( T- D& a4 i 包括新品冷启动解决方案、产品退货原因洞察和优化,以及亚马逊供应链指导方案等等。8 W- v* M% Q. Y j; ]! R3 E
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以新品冷启动为例,亚马逊卖家成长服务的解决方案是从市场调研开始,到测品、库存、引流、起量等贯穿整个冷启动周期的全盘规划,通过持续跟踪和优化销售指标,帮助卖家减少试错成本,提高拓品成功率。
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根据卖家的业务需求,深入快速地解读官方最新工具和政策;针对卖家的具体机会点,量身定制长期可持续的落地服务方案等等。
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3 T4 E# }4 g$ J/ t- P3 I9 w 比如,很多卖家都面临着复杂的跨境物流和供应链管理带来的挑战,亚马逊专属顾问将会和全球产品及项目团队保持紧密合作,指导卖家根据自身的业务需求,充分应用“亚马逊供应链”整体解决方案,快速可靠地把商品从制造商直接送达到全球消费者,真正实现端到端的自动化,简化管理流程,降低运营成本。$ W( ]7 G! W$ ^; M% J1 u; B; k+ U' t
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根据卖家不同的体量、类别、品类,提供不同的服务方案。比如,针对中小卖家和成熟大卖,亚马逊卖家成长服务设计了适配不同生意阶段的产品;根据品牌卖家、工厂转型卖家等不同类别卖家的业务痛点,提供了贴合他们需求的专业指导。9 Y7 B$ t. }8 B+ N: c
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此外,针对各区域产业带的特点,还定制了不同品类的服务方案,让不同维度的卖家都可以全方位的体验卖家成长服务。3 P( O, Y! p S" K1 h2 H' @
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在现有的基础上,亚马逊卖家成长服务将陆续覆盖更广的服务范围,比如跨境合规、亚马逊企业购,以及全球业务拓展等等,帮助卖家在合法合规的基础上,找到结构性的新机遇,抓住不同站点的新增长,把握生意的主动权,和保持业务的灵活性。8 [& K# x! F2 h3 R, c
+ N9 V) r8 {3 V; O& q 现在报名加入亚马逊卖家成长服务2 ^2 P; I& i8 O; i0 C6 M; v; e
7 Z/ m. q, Q* Q! U8 H& ] 符合要求的卖家
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可享有最高5,000美元的首月服务费用减免# t O1 |; C5 v8 E: l
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