亚马逊运营培训
/ n1 n$ T* t6 m& z% g& D各位卖家,今天我们聊点轻松有趣的话题,一起先来做个小测试,考考你能否第一时间抓住消费者的目光?- r, \# \: v& {- |4 f0 c1 c3 i
Question:你知道在亚马逊的商品详情页上,有哪些卖家们“梦寐以求”的独特“标记”,可以帮助商品脱颖而出、被消费者一眼注意到,从而帮助提高Listing的转化?1 f' y; i. Y* e! e
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是Best Seller标记,表明这个商品在亚马逊的畅销榜上,深受消费者喜欢?
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. s" P8 R# l/ l& O N- z- C还是Amazon’s Choice 标记,以显示该商品获得了高评价、价格合理、且配送及时,让消费者可以放心购买?
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l1 R' l# M- m4 Z3 S4 Y亦或是相关折扣信息的标记,表明该商品目前在进行促销,吸引消费者快来“薅羊毛”?
+ h. A" ^1 A% L5 z2 U除了以上这些抓人眼球的标记,聪明的卖家们最近有没有发现,有些商品的Listing上多了一个“小蓝标”?2 V. G4 w+ c; A$ l$ _2 w
, ?1 Y5 {3 U3 Y( t T没错,亚马逊又又又偷偷上线了一个新的标记
: Q. L9 _$ |+ p$ [4 |——Transparency(透明计划)标记!, R% \& s1 u# |2 W$ [- [5 C
获得这个标记的商品,将会在商品详情页五点描述下方的“更多信息”部分看到一个蓝色醒目的“T”标记,让消费者第一时间知道,该商品已受Transparency保护,消费者所购买的每一件商品,在配送前都已经过验证并确认为正品。一方面展示了品牌对消费者的保护,另一方面也能帮助提高消费者对该商品的信赖和好感,放心下单!
; I, s$ [9 w8 @* _& }$ p3 c也就是说,只要是加入了Transparency(透明计划)的ASIN,不仅能默默受到防假货保护,现在,品牌也有机会大声告诉消费者他们得到的保护,以提升消费者对品牌的信任!
! B2 G& ~- Z0 Z+ c4 [/ H/ QTransparency全面升级
* T, I! x, o) j$ S" c带来了哪些益处?; j8 b! i7 i, u$ N; Y; J0 t
Transparency(透明计划)标记上线商品详情页,加强了在售前环节,向消费者展示品牌在保护消费者方面的投入,也帮助品牌在消费者浏览、下单、售后的闭环中,多触点提升消费者的信任、转化、和复购!, T% {' a4 n( h
下面让我们跟着消费者Kellie女士一起,看看她在选购某个被Transparency保护的ASIN时,如何做出购买决策、加深品牌印象、最终成为品牌的忠实粉丝,形成复购的吧!
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消费者Kellie/ ~5 c% r" T( @8 b
在一个炎炎夏日,Kellie 正准备选购一套新的床品,她来到了一个Listing的页面。
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8 l: p6 m- U' k3 F& E% P9 PTransparency标记:6 q: H# d- |2 c. u7 [- c
售前第一眼吸引用户注意,好感力MAX!
; g0 B; N! C5 c' |1 @; W; q在商品主图旁边、买家评论上方,Kellie首先被一个显眼的蓝色T标记吸引了!通过标记旁的文字提示,她了解到,拥有这个标记,说明该ASIN已加入Transparency(透明计划),亚马逊会在配送前,会验证每一件商品,确保她收到的是正品。
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消费者Kellie. u! c2 E4 L% o% Y# K
不错,是个靠谱的品牌!6 o5 @( R$ P" y4 G, p* b# Q& {
Kellie继续往下浏览该商品的详细介绍,在A+页面中,她发现品牌在介绍产品功能、使用场景时,也再次提及这个商品已经受到了Transparency保护,并且提供了更详细的说明,提醒Kellie还可以在收到货后,扫描产品上带Transparency logo的条码,来检验产品的真伪。! S( i; q$ e7 C$ J6 e
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0 i8 g* R# d5 U0 _5 \消费者Kellie
. B0 \' @8 o; b" s" W* W收货后还可以再验真伪,这个品牌有底气!
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Transparency小卡片:
8 H r$ W, b* ^- `, M9 l8 A8 T, G+ ]0 G售后提醒消费者扫码检验,好感度MAX!1 u9 a1 i" Y1 I9 W
下完单后,很快Kellie就收到了产品。打开产品包装时,她非常惊喜地在里面发现了一张温馨的小卡片!( ~1 V' ]) F2 O
小卡片的正面,有这个品牌的名称、邮箱、官网、社交媒体账号等信息。Kellie除了被产品精美的包装吸引了,还对这个品牌产生了好奇,她第一时间查看了品牌的社交媒体账号,并关注了该品牌。
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O8 R; c# _# J' e9 ^示例:消费者收到带有Transparency小卡片的商品
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6 u* j) j4 h- T, Y7 ~# F6 m示例:小卡片正面( L. k" L; B) @: O' L2 J
4 L3 c4 z0 q. ]) a7 J; B/ P消费者Kellie
' g. G1 u* h9 J. k( _: b0 [这个品牌好用心呀,我一定要关注一下!咦?小卡片的背面还有信息?
9 m: ]7 J3 g) P8 k0 d! a小卡片背面,Kellie了解到她可以用Amazon的购物App,扫描产品包装上的Transparency条码,验证真伪,并了解更多关于该商品和品牌的信息。1 C* j2 V" @: P$ X9 y
, a. O* a" ~/ A7 Z+ u示例:小卡片背面
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1 y2 P, x! w, i# E; _0 l消费者Kellie$ A. C' ?: g( ?% R3 ~' ^3 A) U; c
扫描验真伪可真方便,能通过亚马逊验证的商品肯定不会错!; ?5 ]* k9 _% p2 [' ?0 q$ ^/ t# s
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% x' U% D) U+ i3 E6 S9 a8 R& S2 kTransparency扫码页面:
8 E# m# o. U" ^; j售后再营销,提升复购率,吸金力MAX !
2 d L1 h* L7 l+ jKellie仔细查看产品的包装,找到了带有Transparency Logo的一张贴纸,她拿出了Amazon购物App,扫了扫贴纸上的条码。1 j/ q& t/ G% f# p
6 O; T$ y( k* q扫码后,Kellie首先看到页面上出现了这个产品的信息,以及的一个绿色的“√”,表明该商品确实是正品。往下滑动,页面中包含了更多丰富的信息!Kellie仔细浏览:3 n- M" t8 y8 Z
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消费者Kellie
0 h' j, ]$ T. _2 I" _2 z我来看看都有什么?* A! k* i0 k) t( {: @& l
商品视频:Kellie观看了扫码页面上的视频,更深入了解了该品牌的理念和故事,同时也对产品的使用细节和指导了解的更透彻了。
+ ]$ G1 T( o& y 图文描述:Kellie了解到该品牌拥有丰富的产品线、款式、和花样。
5 M& k5 O' A) z. V7 f& D 促销信息:虽然这次购买的是床单,但Kellie再扫码发现该品牌还对另一款枕头提供的优惠,甚至可以把这个促销信息一键转发到她自己的社交媒体,疯狂种草~
+ H0 W9 K) n) ^7 D; G 商品评级:更方便的是,Kellie可以直接在这个页面给本次购买的产品打分!
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% o% w% R: U/ y0 p# R/ G9 `示例:扫码页面1 p' F6 Q/ A6 R) s5 Q3 M
: x1 a3 g/ |5 m' e1 S2 l& j' f$ r消费者Kellie
& c- w! w8 m' }8 E7 N5 Q1 ]这么靠谱的品牌,以后就认准这家了!
) C4 }/ K$ i* |5 r到此为止,品牌通过Transparency在售前和售后的“植入”,在Kellie购物和收货的不同环节,都加深了品牌印象,也能更好地引导消费者留评,推动品牌的口碑营销。
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