亚马逊运营培训 # T1 }3 V7 d& p- g5 E: Y
各位卖家，今天我们聊点轻松有趣的话题，一起先来做个小测试，考考你能否第一时间抓住消费者的目光？& X- e5 l |' S% {* e) ~' i
Question：你知道在亚马逊的商品详情页上，有哪些卖家们“梦寐以求”的独特“标记”，可以帮助商品脱颖而出、被消费者一眼注意到，从而帮助提高Listing的转化？. }8 U2 u6 _1 N* O9 g$ x$ F
9 i8 v# W9 ]# h& U: e8 `$ u
是Best Seller标记，表明这个商品在亚马逊的畅销榜上，深受消费者喜欢？" C% _3 K( Y$ ]( b$ H
. X/ @0 x( j! v; k d还是Amazon’s Choice 标记，以显示该商品获得了高评价、价格合理、且配送及时，让消费者可以放心购买？! k4 j' I& p' ]7 ]
7 A2 ]/ g1 f) {7 T7 k
亦或是相关折扣信息的标记，表明该商品目前在进行促销，吸引消费者快来“薅羊毛”？8 I: e: K! `8 m2 P% d3 d
除了以上这些抓人眼球的标记，聪明的卖家们最近有没有发现，有些商品的Listing上多了一个“小蓝标”？
6 C; V0 t/ ^+ e3 q
1 l" [' Y/ l: ^+ k1 n! U% b' E没错，亚马逊又又又偷偷上线了一个新的标记
+ \6 Z5 O, x' n+ w! ]! `' Y3 ^' p& f——Transparency（透明计划）标记！
+ h4 w* c% K6 X( @% r获得这个标记的商品，将会在商品详情页五点描述下方的“更多信息”部分看到一个蓝色醒目的“T”标记，让消费者第一时间知道，该商品已受Transparency保护，消费者所购买的每一件商品，在配送前都已经过验证并确认为正品。一方面展示了品牌对消费者的保护，另一方面也能帮助提高消费者对该商品的信赖和好感，放心下单！
3 _- u3 f/ Z+ m" I, a也就是说，只要是加入了Transparency（透明计划）的ASIN，不仅能默默受到防假货保护，现在，品牌也有机会大声告诉消费者他们得到的保护，以提升消费者对品牌的信任！
. x7 q$ p- i, }Transparency全面升级0 v& M7 o1 j$ {$ C
带来了哪些益处？* ^/ z; T4 T$ g* L
Transparency（透明计划）标记上线商品详情页，加强了在售前环节，向消费者展示品牌在保护消费者方面的投入，也帮助品牌在消费者浏览、下单、售后的闭环中，多触点提升消费者的信任、转化、和复购！
5 k& {) ^- K: l" i! v( ?下面让我们跟着消费者Kellie女士一起，看看她在选购某个被Transparency保护的ASIN时，如何做出购买决策、加深品牌印象、最终成为品牌的忠实粉丝，形成复购的吧！( D G; h; q! }8 D* k! u
4 R4 ~" @+ \2 ~% t( \; e消费者Kellie
4 j$ o+ ^' W2 M& O7 ^; I在一个炎炎夏日，Kellie 正准备选购一套新的床品，她来到了一个Listing的页面。
- g9 s, E- l: I) @9 ^01
0 l a8 U' M: RTransparency标记：9 C7 i4 K2 g5 m8 a! D" a. [
售前第一眼吸引用户注意，好感力MAX！8 k2 ^" R& \4 u: v! T
在商品主图旁边、买家评论上方，Kellie首先被一个显眼的蓝色T标记吸引了！通过标记旁的文字提示，她了解到，拥有这个标记，说明该ASIN已加入Transparency(透明计划)，亚马逊会在配送前，会验证每一件商品，确保她收到的是正品。
- ^! |- z+ K! G' N0 g5 f6 B+ ]% V8 \2 u2 k' |8 U8 J2 @0 Y5 J, u
9 n( n9 _& S- F7 q# O: F消费者Kellie- v& F+ M- a8 }
不错，是个靠谱的品牌！( b# p6 a" x D& r: U
Kellie继续往下浏览该商品的详细介绍，在A+页面中，她发现品牌在介绍产品功能、使用场景时，也再次提及这个商品已经受到了Transparency保护，并且提供了更详细的说明，提醒Kellie还可以在收到货后，扫描产品上带Transparency logo的条码，来检验产品的真伪。( A1 W2 f1 R0 F8 Y
+ k0 q" H2 M5 G- i, J+ o
c! K# \& W5 K' ], v消费者Kellie
$ A" ?5 [3 l2 I4 T' ]0 M. i收货后还可以再验真伪，这个品牌有底气！: V( x7 K; |& |/ t I5 g
026 A: T7 E/ h- I) d) f" ~& D0 m
Transparency小卡片：
5 _/ S2 T, \( O9 Z$ C9 r售后提醒消费者扫码检验，好感度MAX！/ T: z M0 B2 r9 r
下完单后，很快Kellie就收到了产品。打开产品包装时，她非常惊喜地在里面发现了一张温馨的小卡片！
2 w. o: d; A. X1 z小卡片的正面，有这个品牌的名称、邮箱、官网、社交媒体账号等信息。Kellie除了被产品精美的包装吸引了，还对这个品牌产生了好奇，她第一时间查看了品牌的社交媒体账号，并关注了该品牌。: A( `+ |" C0 p7 x+ R
( ~- ~$ }; m5 D0 e; x: R; N! q) N
示例：消费者收到带有Transparency小卡片的商品! k% ?: \% G7 X# i; O% M5 j
7 m1 V% h" E5 _8 E6 N3 d, g
示例：小卡片正面* F; y4 b9 w& x3 ?
, D" N) h y) @8 F8 A2 {消费者Kellie. Z( c" d! f( ~. q# A
这个品牌好用心呀，我一定要关注一下！咦？小卡片的背面还有信息？
' w) _9 B2 U; w, w小卡片背面，Kellie了解到她可以用Amazon的购物App，扫描产品包装上的Transparency条码，验证真伪，并了解更多关于该商品和品牌的信息。7 @2 O! q' n7 c# C$ Y
% o' E& u T# H& a/ g7 @
示例：小卡片背面' ~" l2 c7 U5 L
! l1 W# Y" R6 {8 m% A消费者Kellie' m, R$ l8 q3 K
扫描验真伪可真方便，能通过亚马逊验证的商品肯定不会错！
: D: [9 u9 V' I$ C1 v; m03
" r& Z; P0 m+ x# X+ FTransparency扫码页面：( A# H Y; L7 \' O
售后再营销，提升复购率，吸金力MAX !
; B7 P- X" o2 @; yKellie仔细查看产品的包装，找到了带有Transparency Logo的一张贴纸，她拿出了Amazon购物App，扫了扫贴纸上的条码。% u; }% x) X- z
8 q6 r3 H8 K i+ U9 [0 X+ }扫码后，Kellie首先看到页面上出现了这个产品的信息，以及的一个绿色的“√”，表明该商品确实是正品。往下滑动，页面中包含了更多丰富的信息！Kellie仔细浏览：
8 t! z0 y2 t) Z" t; l" i
# T: f8 ^4 L" S消费者Kellie
% c, d7 k- i! r& U2 Z& P我来看看都有什么？
7 z8 r6 u5 y* }7 y0 A# j 商品视频：Kellie观看了扫码页面上的视频，更深入了解了该品牌的理念和故事，同时也对产品的使用细节和指导了解的更透彻了。
$ y; Y3 X' H6 B+ r 图文描述：Kellie了解到该品牌拥有丰富的产品线、款式、和花样。4 N5 Y8 {) d5 X8 m- g
促销信息：虽然这次购买的是床单，但Kellie再扫码发现该品牌还对另一款枕头提供的优惠，甚至可以把这个促销信息一键转发到她自己的社交媒体，疯狂种草~- n1 T6 l5 D, _7 g" T6 g7 ?+ G
商品评级：更方便的是，Kellie可以直接在这个页面给本次购买的产品打分！+ a' m" R9 O9 q7 ?# ]9 v9 V+ R
) f7 }5 _! g `1 L1 ~2 q! o' s
示例：扫码页面* F, z3 U7 U3 [6 ~7 i7 M
( _3 l! m5 I+ F; j8 E" r: f: a- c消费者Kellie3 M2 Z: ~, U% C
这么靠谱的品牌，以后就认准这家了！9 j- S6 M, @8 I# Y! _: e
到此为止，品牌通过Transparency在售前和售后的“植入”，在Kellie购物和收货的不同环节，都加深了品牌印象，也能更好地引导消费者留评，推动品牌的口碑营销。( X/ {# w/ @& X% d6 t& _7 m
8 J7 Z* F) o; ~- ?$ R
|
