亚马逊运营培训 * {: F4 O6 c) f4 ^8 l. }; x9 z
各位卖家，今天我们聊点轻松有趣的话题，一起先来做个小测试，考考你能否第一时间抓住消费者的目光？
7 [4 I b$ U& `2 T1 ]Question：你知道在亚马逊的商品详情页上，有哪些卖家们“梦寐以求”的独特“标记”，可以帮助商品脱颖而出、被消费者一眼注意到，从而帮助提高Listing的转化？6 F* f$ M4 H L# ^/ k, G
# z( @* T! A: m) }' O3 X# H7 |% t; Y9 M
是Best Seller标记，表明这个商品在亚马逊的畅销榜上，深受消费者喜欢？
# B9 m# s* h/ l3 |: d! A" C6 P1 r& u6 H+ h+ {
还是Amazon’s Choice 标记，以显示该商品获得了高评价、价格合理、且配送及时，让消费者可以放心购买？- d9 H/ ]+ q, o
; b5 e8 R$ [. @1 H1 T$ r- f
亦或是相关折扣信息的标记，表明该商品目前在进行促销，吸引消费者快来“薅羊毛”？
4 O8 k+ \' {+ w* W3 |! R @* p6 L除了以上这些抓人眼球的标记，聪明的卖家们最近有没有发现，有些商品的Listing上多了一个“小蓝标”？2 O* U+ I: L" W
! y" n# \; Z0 G! S" ?8 n6 X: ?# Y4 G l没错，亚马逊又又又偷偷上线了一个新的标记
1 D" K# U5 j# [8 b( M——Transparency（透明计划）标记！9 L( _: M7 t$ W8 B' Y" ?; u( \
获得这个标记的商品，将会在商品详情页五点描述下方的“更多信息”部分看到一个蓝色醒目的“T”标记，让消费者第一时间知道，该商品已受Transparency保护，消费者所购买的每一件商品，在配送前都已经过验证并确认为正品。一方面展示了品牌对消费者的保护，另一方面也能帮助提高消费者对该商品的信赖和好感，放心下单！
2 A2 g. ?# o) y* t& ^4 U: E也就是说，只要是加入了Transparency（透明计划）的ASIN，不仅能默默受到防假货保护，现在，品牌也有机会大声告诉消费者他们得到的保护，以提升消费者对品牌的信任！: } |" m& q. O, o
Transparency全面升级
& @4 K: n! j* n' E3 m# A带来了哪些益处？
, a( G# | `+ C+ v9 |Transparency（透明计划）标记上线商品详情页，加强了在售前环节，向消费者展示品牌在保护消费者方面的投入，也帮助品牌在消费者浏览、下单、售后的闭环中，多触点提升消费者的信任、转化、和复购！* L \. S2 [* s. O8 u! [' F
下面让我们跟着消费者Kellie女士一起，看看她在选购某个被Transparency保护的ASIN时，如何做出购买决策、加深品牌印象、最终成为品牌的忠实粉丝，形成复购的吧！
' \: ~8 \; v! V3 I1 b; u! t$ _7 T0 B+ C- U
消费者Kellie
' t8 q, X* m( j8 S在一个炎炎夏日，Kellie 正准备选购一套新的床品，她来到了一个Listing的页面。0 v, s5 y p1 Y" V. [. t
01- S4 V% y5 j# Y& ^! T$ O$ _, ~/ T
Transparency标记：
7 M" s: S* m$ g售前第一眼吸引用户注意，好感力MAX！
6 t/ _5 m4 ` a4 o在商品主图旁边、买家评论上方，Kellie首先被一个显眼的蓝色T标记吸引了！通过标记旁的文字提示，她了解到，拥有这个标记，说明该ASIN已加入Transparency(透明计划)，亚马逊会在配送前，会验证每一件商品，确保她收到的是正品。) @* t* T. q9 J1 a. {
, ]2 B. E9 t; `; O. U1 e4 T0 g
消费者Kellie5 n3 B/ M, c3 a7 G( P) O
不错，是个靠谱的品牌！
5 @3 T0 E* z |' A) ~Kellie继续往下浏览该商品的详细介绍，在A+页面中，她发现品牌在介绍产品功能、使用场景时，也再次提及这个商品已经受到了Transparency保护，并且提供了更详细的说明，提醒Kellie还可以在收到货后，扫描产品上带Transparency logo的条码，来检验产品的真伪。
( y8 ~1 T4 ?8 l+ c+ j0 R
, i/ F6 {$ a/ v- _: ? Z2 Z7 L& F( @1 Z' `2 u6 ?% v/ C% S
消费者Kellie
( M7 l$ v. Y8 x5 U' r收货后还可以再验真伪，这个品牌有底气！
2 g; I/ T; J3 T" `: x- _0 i02
0 O1 L' d/ D9 R: M9 ?Transparency小卡片：
' V6 U' G( ~( W售后提醒消费者扫码检验，好感度MAX！
% Q" l5 A/ g2 g( K5 f" R下完单后，很快Kellie就收到了产品。打开产品包装时，她非常惊喜地在里面发现了一张温馨的小卡片！5 K- i3 X. [2 A3 q F8 [
小卡片的正面，有这个品牌的名称、邮箱、官网、社交媒体账号等信息。Kellie除了被产品精美的包装吸引了，还对这个品牌产生了好奇，她第一时间查看了品牌的社交媒体账号，并关注了该品牌。
; X/ S1 d2 b0 _# m( B- u |
5 S5 `5 b9 c' g2 {示例：消费者收到带有Transparency小卡片的商品. M3 Q4 `/ @. \
4 ?3 K' q7 R( f4 v( K& q
示例：小卡片正面: h+ y7 v7 {0 ^6 D9 h
G$ c# h: N$ S消费者Kellie" L( y; [) n$ n# x
这个品牌好用心呀，我一定要关注一下！咦？小卡片的背面还有信息？. D( z; ?5 [1 F7 x2 I
小卡片背面，Kellie了解到她可以用Amazon的购物App，扫描产品包装上的Transparency条码，验证真伪，并了解更多关于该商品和品牌的信息。 ^; m6 [+ o. b" R/ l
$ h3 O6 M% h+ U" j2 h% F示例：小卡片背面% U! k3 P$ h+ m' h$ [6 n
3 F9 K* g" H* W: l D5 {; G5 d7 v消费者Kellie
7 Q& Z* Y" } a0 N扫描验真伪可真方便，能通过亚马逊验证的商品肯定不会错！3 R0 B2 {6 @- o7 G
03* ^$ E1 A0 K9 Z; X) \; ^ g% r
Transparency扫码页面：* N1 H% R6 x. }8 j& t
售后再营销，提升复购率，吸金力MAX !% t, I7 O& R* f! Y! E" B. u' Q
Kellie仔细查看产品的包装，找到了带有Transparency Logo的一张贴纸，她拿出了Amazon购物App，扫了扫贴纸上的条码。 _: I0 b& H8 i- b& I0 J
3 j% I0 W Z) q, C
扫码后，Kellie首先看到页面上出现了这个产品的信息，以及的一个绿色的“√”，表明该商品确实是正品。往下滑动，页面中包含了更多丰富的信息！Kellie仔细浏览： e) h! d& y. W. d& s; Y
, Q8 t% g# T W- E( `消费者Kellie
3 S/ u$ {2 k' E% x我来看看都有什么？- U e: E, \- }# U& V: M
商品视频：Kellie观看了扫码页面上的视频，更深入了解了该品牌的理念和故事，同时也对产品的使用细节和指导了解的更透彻了。
. `' I9 [+ x+ k9 y' [; ` 图文描述：Kellie了解到该品牌拥有丰富的产品线、款式、和花样。
/ Y5 M1 v! N0 P* |" X& P' A, @ L6 A3 u 促销信息：虽然这次购买的是床单，但Kellie再扫码发现该品牌还对另一款枕头提供的优惠，甚至可以把这个促销信息一键转发到她自己的社交媒体，疯狂种草~. L2 r% K5 m: A3 \
商品评级：更方便的是，Kellie可以直接在这个页面给本次购买的产品打分！
! G6 u( r+ L$ Y [. g* u1 P) ?: c3 T2 \- Y+ o* j! v
示例：扫码页面
, z' s- [' n0 }9 O
2 D6 L% A @1 [消费者Kellie
" v+ e- d N" }/ ^. ~这么靠谱的品牌，以后就认准这家了！$ w8 d! a% S+ ]: A
到此为止，品牌通过Transparency在售前和售后的“植入”，在Kellie购物和收货的不同环节，都加深了品牌印象，也能更好地引导消费者留评，推动品牌的口碑营销。7 t+ _ g) F# {5 `0 H
/ L" o" r5 u6 X. |' r |
