作为盒子科技创始人兼CEO，韩森在近期引发社会高度关注的“盒子科技2024年中国盒伙人创业盛典”上发表了《思想的胜利，才有结果的胜利》主题演讲，向大家分享了“思想”发展中的重要性，并从做企业、做模式、解决问题、做市场、产品服务、成功、成长、团队八个方面分享了自己的认知。: a) H9 u7 B; ~ T1 k2 C" t/ u; J7 G0 _0 d5 T
在分享产品服务思想的过程中，韩森表示，每一位盒伙人需要的不是零缺陷产品，而是零距离。“零距离”指的是当盒伙人在遇到问题时，能快速找到公司，找到解决问题的人，找到解决方案。同样，客户需要的不是零缺陷产品，也是零距离，每一个盒伙人伙伴都是客户身边的第一客服。: j8 G4 O6 f P+ |' P( J
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因此，对盒子科技内部，韩森认为必须持续坚持提升服务能力，加大在产品研发上的投入，所有员工包括公司管理层在内，听命于市场，让盒伙人和用户的需求成为发令枪，盒伙人、客户和公司之间形成一个完整的共创系统。 x5 Y. E) j& {" L
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不管是过去、现在，还是未来，盒子科技始终正视市场，正视用户，正视伙伴的需求。一年两次的“吐槽大会”，让盒子能更好地倾听市场的声音，走在市场前沿。! o* c) ^# M3 D6 T" q' Q' Q# x/ h" q
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