2023年12月7日，由《中国银行保险报》主办的第三届保险业数字化转型大会暨第十六届保险信息技术大会在福建泉州举行。 : l! a3 i5 L# r3 u$ u; T. i6 f8 N' O, x/ F: @7 _
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大会揭晓“2023中国保险业数字化转型案例”评选活动结果，国任保险客户运营平台项目获评“2023中国保险业数字化转型优秀案例奖”。 1 E5 r% p) ~' M: {+ d* y+ o 8 J4 D* o% |4 ~' K* w0 Z; {5 r- {* M7 |! t' A) I
本次大会以“激发科技活力，共享创新成果”为主题，数字化转型案例入选名单由《中国银行保险报》联合复旦大学保险科技实验室及受邀专家学者组成的专业评审会经多轮评比确定，旨在推动保险行业技术交流、展现保险业数字化转型发展成果。; B6 @; U$ s! o' C: |0 X) H
) B5 q, v! `6 w1 `2 l _" U" p9 `& g 国任保险客户运营平台项目作为公司客户运营的基石，通过策略中心和线索中心的建设，可根据客户操作习惯、保单信息及基本信息等多维度信息构建客户画像，进而实现精准客户服务，提升数字化服务能力。同时，通过打通“续保+复购”完整闭环链路、构建“营销、理赔、客服3V1”服务体系，实现客户生命周期全流程运营跟踪与服务，提升客户体验。$ p% F7 o. `/ E1 x6 x) V/ R
