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跨境电商入门培训
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我们正在密切关注新冠疫情的发展以及疫情对全球消费者、卖家和员工的影响。
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在3月17日的公告基础上，我们继续将现有能力集中到消费者目前亟需的最高优先级商品上，同时在运营中心遵循相关避免近距离接触的指南，保证员工的安全和健康。亚马逊美国站(FBA)商品入仓政策有以下变化：+ e) @0 }) d; _
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必需商品的优先处理政策在4月5日后仍然适用，与此同时我们正在将更多商品加入必需品名单。
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* _ }* |9 Q& l' I3 U1 X- b 鉴于仓库库容有限，我们将逐个增加商品。我们更新了卖家平台中的“补充库存”页面和“补货报告“页面以便您查看哪些商品符合创建配送要求。我们在确定是否可以发往亚马逊运营中心时会考虑多种因素，包括是否为消费者亟需的商品、当前库存水平和在途库存、运营中心库容以及我们能否遵守最新健康指南。
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* \" C" g3 [% K& K+ K$ q4 I& `2 z 随着接收额外产品能力的逐渐提升，我们将定期更新“补充库存”页面和“补货报告“页面。
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$ s- I4 k! S L: U- z9 l 您可以在卖家平台的帮助页面上找到常见问题的答案。卖家支持团队没有更进一步的指导信息，请知悉。亚马逊全体员工正在全力以赴恢复正常运营，非常感谢您的耐心和理解。7 u, x$ ^: l: y
- D+ K" S! E* j7 e 常见问题解答 E0 O3 L$ M2 r& |1 b$ ^7 X3 a7 a$ {
0 m% N T" V; a7 V# Y3 f 1.我可以将哪些商品发给亚马逊物流？7 Z! U- X$ v& ?6 `
) ~. E8 F! ?8 D& y2 j 我们暂时优先接收生活必需品、医疗物资及其他高需求商品入仓。在确定哪些商品可以发往亚马逊运营中心时，我们会考虑多种因素，包括：消费者亟需的商品、当前库存水平和在途库存、运营中心库容、以及我们在运营中心遵循卫生部门颁布的健康指南。
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2.亚马逊运营中心会在2020年4月5日恢复正常运营吗？! U8 w1 j/ h" ^$ Q0 u7 b
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鉴于新型冠状病毒带来的影响还在不断变化，我们无法确定完全恢复运营的确切日期。但是只要有可能，我们就会允许接收更多商品，同时确保我们的运营中心能够处理优先级较高的商品。
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W+ t( i# U3 ^4 P. @) t- ` 3.“补充库存”页面上的商品名单多久更新一次？我应何时再次查看？
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我们会定期更新此列名单。我们建议您根据贵公司的审核周期，查看页面或名单以进行补货。* j. @6 i( ?5 S. k7 E1 U) C0 G% U9 y
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4.亚马逊是否对自营商品采取类似做法？/ c9 m( B: l9 A9 A
1 J- @9 F6 {) A4 e% R, L6 C0 g 是的。0 B0 v+ Y1 `. o4 @* e% g
" o, m: {; X9 |: } 5.如果我有货件已在运输途中，该怎么办？
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! y6 }" o, f& c' r) G 系统将接收已完成货件。& I8 c# P- ^( q3 b0 T1 C
1 a: b- t' p, a/ a6 U Q 6.我认为我的商品是生活必需品和/或医疗物资，但我无法将其发至运营中心。我该怎么办？
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$ F5 W7 R4 T4 o' p: x 我们会根据商品信息确定商品是否为生活必需品和/或医疗物资。目前，我们不接受对商品进行重新分类的请求。5 N: y3 s) R( J2 B) `
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7.我可以继续通过卖家自配送渠道销售不属于生活必需品或医疗物资的商品吗？" U/ g- _* `% `! t7 t
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是的。
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8.如果我的库存绩效指标(IPI)分数因此下降，会怎么样？
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我们会充分考虑这一变化可能对您的库存绩效指标分数和下季度仓储限制额度造成的影响，并制定相应对策。
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