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在确定了“以中国供应链优势满足海外消费者需求”的战略之后,广颖创面临的一个突出问题就是如何在海量的商机中找到最适合自己的产品。为此,广颖创敏锐地发现了「产品卖点」这个关键。面对海外众多的商品需求,广颖创第一步是在包括数千家供应商在内的供应链生态中寻找可以满足的选品,如果无法满足,广颖创可以通过创造产品的方式来发掘商机,并保证价格、成本的合理。
, ?( q' u' n$ P6 V$ r6 m 为此,广颖创还设立了自己的质检团队和商品检测实验室,对产品进行电气化、老化等各种严格测试,保障过硬的产品质量。 : B4 g( i8 W/ {4 j
但要真正将海外的需求和本土供应链衔接起来,背后还有各种挑战等着广颖创去应对和克服。比如不同国家有不同的产品规范,如何确保合规?物流体验如何保证?如何让Listing上的语言更流畅地道?这些问题无法解决,销量的增长就没有保障。 9 H8 b0 E+ J% p, o3 t5 j1 K U
好在,在亚马逊全球开店的支持下,广颖创少走了很多弯路。他们也总结了一套自己一路「升级打怪」的秘籍👇
4 o) U+ F; g/ I! T& F$ O 01善用工具,优化本地运营
" e" A5 n/ j: }, J- m- p 由于各国的合规标准也各不相同,多站点运营在产品规格和税务方面很容易「踩雷」。而且,尤其是在进入小语种国家时,语言隔阂给我们带来很大阻碍,导致退货率高、流量和转化低。因此,我们: # X. g* x& a" ?& R
搭建了小语种团队,从Listing到售后服务,全方位优化运营表现。
! N/ [* Z+ g* y' D( z. \: z; Q f4 h 通过亚马逊找到合适的税务公司,并使用亚马逊增值税计算服务(VCS)等亚马逊合规工具,减少人力成本,无需担心税务风险。 : g# C1 {5 ?0 M! B7 R
借助亚马逊品牌分析报告(ABA),制定有效的本地推广策略,通过打造品牌吸引更多受众关注。 3 m! J Q% f _) P5 E/ O
02无惧试错,高效扩展选品
4 q/ V! ]/ L, D3 U 广颖创的选品方式类似服装业的「测新」过程。我们一般会先根据当地用户的需求,大量上架多种商品,以较小的试错代价找到受欢迎的产品。如果这个产品在当地具备更大的发展潜力,广颖创就会进行批量开发,满足当地用户不同的细分需求,从店到面,创造更大的增长空间。 % p4 ]! }+ e; w- F
在这个过程中,运营团队也会使用亚马逊工具——选品指南针和商机探测器,并咨询亚马逊账户经理,从亚马逊站内销售的角度获得建议。 $ O% l, K' ?, R- y+ [- H3 C
03跟随亚马逊,开拓全球布局
; d" C( d0 j4 K- k2 K9 I8 m 寻求增量的一个重要来源是开通新站点。出于对亚马逊的信任,以及亚马逊全球开店提供的“一键Listing通全球”等便利的工具以及FBA稳定高效通达多站点的优势,广颖创一直伴随着亚马逊站点的开放布局全球。
6 m) ~6 L- @1 S ^. I: g+ b# p 比如2015年亚马逊日本站面向中国卖家开放时,经过调研,我们就发现日本电商连续保持高速增长,而且当地人的储蓄率较高,有着旺盛的购物需求和强大的消费能力,对追求性价比的卖家比较有利,再加上当时入驻日本站的卖家不多,竞争相对小,我们决定抓住机会,马上入驻。现在,日本站已经成为了我们全球布局中的重要站点!
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