网络水军(http://shuijunbbs.com)认为....由于电子商务B2C网站受众的特殊性,网站在建设的时候应该把"客户体验"放在第一位,在进行页面布局的时候应该着重考虑客户的需求程度、方便程度。$ H/ q5 r4 x J) W# I* M% _$ I+ A2 t
在栏目规划方面,产品和资讯也应该迎合用户的喜好,用户最想要了解的信息、用户最喜欢的信息、对用户来说最重要的信息,都应该在页面里面得以体现,让客户看到商品就产生购买欲。3 k: c3 D1 E+ O& H6 R+ h
在搜索引擎方面,一个网站80%的流量来自于搜索引擎,是否利于收录和网站排名很大程度上关系到了网站流量和客户转换率,因为网站必须针对搜索引擎进行优化。
: g/ g4 R1 M. I 第一: 资料的收集与统计
9 O8 s5 q8 g+ \; ^; F( q/ _ 1.市场需求分析3 |5 N! m7 H5 I- Q" K( c6 s
2.用户结构分析
$ ^) C6 F2 d, d% C 3.市场竞争分析2 u6 g2 @7 |: l1 d( A9 Q# l4 C
4.购买行为分析9 m2 c( `1 f; T
5.现状分析:竞争对手分析,自身优势劣势分析。
% T- w, E) `5 M! O$ j 第二:网站平台分析诊断5 L4 }. Z' B7 i
目前网站程序并不利于搜索引擎搜录和抓取,并含有大量错误。建议使用开源成熟程序进行2次开发。
5 ]; z: O8 e" o2 [$ d, C8 p3 P4 _6 I" c 第三:网络详细推广方案* H6 L: e I# ]5 ~( o q, J
1. 目标的制定:( ?- I) ~; B% h; w/ R
需要完成的任务,包括IP,PV,UV,顾客转换率,注册用户。增加市场占有率多少。销售额多少。增加品牌知名度多少。提高顾客满意度多少。以及完成时间的制定。
) |; \' k4 r: b* i- C3 V 2. 网站初期的推广:
- H" }' t1 a. A. J& R& {. l( t 针对搜索引擎进行优化(SEO),目前网站百分之八十以上的访问量依赖于搜索引擎,所以网站必须针对搜索引擎进行优化。增加客户发现并访问网站的可能性。登录各大搜录引擎和行业门户,WIKI。与合作伙伴或者行业门户网站建立友情链接。配合公司其他部门对网站进行网络媒体宣传。网络资源合作,利用利用网络共享资源对网站和产品进行推广,增加访问量,增强客户对品牌的认识,搜索引擎的排名优势和网站的权威性。网络炒作,网络初期由于品牌影响力有限,利用网络炒作可以快速提高知名都,达到初期效果。
0 N- l% t' ]- i# t3 i 3. 网站运营期的推广:
A" C2 E- A L# o0 m5 ?- K/ Y6 h( U9 h 有针对性的进行网络广告投放。比如阿里妈妈,Google Adsense,等PPC网络广告。结合行业门户,本地生活社区和目标客户网络进行广告投放。 利用网络软文以专家角度进行网站宣传,结合电子书,免费内容等一系列的有价值的免费产品,以病毒式营销进行口碑传播,增强品牌认识度,以提高客户认可目标邮件推广,搜集目标客户的E-MAIL,对目标客户进行邮件投放。包括新闻,资讯,产品介绍等。会员制营销,对网络上中小型站点进行会员制许可营销,加大营销成面。可以将下线网络延伸到网络各个地方。网络调研,经常的进行健康或者生活性的促销网络调研,精准的调研可以很快的收到目标客户所反馈的信息,并加强品牌引导。
4 S# R+ z- H8 y8 p7 F9 w r 4. 网站成熟期的推广:/ o, u/ M$ m# F: e
公共关系推广,利用博客,社区论坛,网络活动进行品牌权威的树立。使顾客的购买欲转化为购买行为。促销活动,在特殊时期内,利用礼品或者让利对产品进行促销。能在短时间能带来流量和消费行为。特殊专题策划,各型节假日,纪念日,特殊事件,进行大型专题宣传,如冠名某项网络事件,举办网络活动,在网络中融入产品宣传。立网络优惠卷,试用装,奖券等形式,保留老客户,增加重复消费,增强网站粘性。加入C2C平台或B2C平台网络店铺,形成自主商城,中介平台,线下实体多钟销售模式。0 m; {; v, q/ M) X- p+ F# `
5. 网站以及产品的生活化。
- w6 O7 M9 R" Q$ ?! t. U1 [ 网站以及产品在平时推广中要融入进生活。把网址或产品加入到任何办公地点.如信封,名片,包装盒等地;企业内部标识,公司印刷物品,合作伙伴等地深入网站或产品宣传。
9 G; M# h @1 T2 D9 E 第四:预期收益与效果评估. E6 S! H' S- x% F7 V7 Q' W. W$ D2 f
对网络水军推广措施进行有效评估。流量统计分析,顾客来源,停留,以及顾客转换率。改进或者取消不良推广方案。增加有效推广方案投入。对投资回报率进行评估,包括投入产出比,产生品牌价值,品牌权威度,顾客满意度等营销方案进行分析。
1 q8 d0 o: z( v2 d7 @ a4 y一、商品联合推广 2 H) t& F3 s% B" s+ z# d
作法:与其它类别的B2C网站合作(目标用户相同,但所经营产品不同),搞联合促销就能起到不一样的效果。尽可能找互补性质的店。比如摄影书籍专卖和数码相机专卖店合作,数码类B2C与家庭消费类网站的合作等。在彼此的页面挂上对方的推荐商品;也可以推出套餐。 ' Z5 a/ _- I, r$ h* ~/ P
另外,联合促俏可以是单向的,也就是说你可以找某个网站,让它促销你们的商品,而你不一定要上他们的商品。同时,如果是单向的,那么你要找的合作对象联合推出的商品一定要它自己的商品的单价比你的高。
1 a- s4 X3 r4 N! ]2 Q. h 注意点:联合促销的目的是销售商品、传播口碑与吸引关注度(非流量)。只须起实现其中一个目就可以了。) P9 u. O2 `% _$ \' L2 z3 i* b# O8 X5 u
二、赠品活动
2 P8 ^$ k) g0 F 作法:赠品活动与商品联推广有点相似,但可以合作的范围要广的多,不但是可以同B2C类的网站,也可以与WEB2.0类的、论坛类的、资讯类的等等网站合作,简单而言。说得简单点就是我们提供赠品给某家网站,某网站可以通过一定的戏游规则把赠品送给用户。 3 B' s; J R2 R- u) i0 o g: L
注意点:
- q5 V. v& e" \% Q( `) F+ i" N% B 1.此种方式主要是转播品牌度、吸引用户注册、聚拢人气。三个目的最好都要实现,所以与第三方网站合作时,要注意。5 z+ g3 ?" k0 O3 [% X
2.提供的赠品与小件为主,要精美,要有网站的标识。
9 ~+ Q( I# Q3 P2 r( k2 @& R 三、代金券派发
6 N* N) D" f! | 作法:实际上这种形式,也叫"发钱"。发钱也要发得有技巧,可以与某些论坛、社区合作,发多少篇贴子,给多少我站的代金券等等,同时,一定要让第三方网站形式规律提醒用户领代金券。可以周或月与第三方网站对一下用户名单,并录入数据库,直接生成我们的用户并打入用户账户里代金券。似类的形式当当增作过,在这点上的作法可以作挖掘的要远远比当当提供的多很多。 5 `/ J7 I9 b" B
注意点:与第三方网站的接口与数据及时对接更新是很重要的。
; ]1 v3 j/ c8 Q B 四、有奖注册
% |0 m' d) v/ d" U& Y' ]/ \ 作法:注册就有奖,形式可以是实物也可以是代金券,可以设置等级,更可以设置大奖。如果是代金券,可以直接在用户注册后打入用户的帐户中,用户可以直接在消费时使用。% ]8 y8 { S S3 l1 K" s8 P
注意点:有人获得了大奖后一定要大力宣传,造势并炒作。3 {: |# C* \. u/ r! L+ S
五、论坛推送( v9 H! |0 _5 d0 F- M2 i% S
作法:相关性的论坛里发公益性的贴子并维护不使其下沉,也可发某一我们想重点推的商品的公益性信息,这对口碑传播与关住度的提升是很好很快捷的方法。
# k- M" k; a) }- c" m' B4 |- \ 注意点:
1 f! S9 l& n# c8 ^6 p+ d4 y 1.一定要巧妙体现你的网站及品牌。
/ O5 |0 ]9 l4 e, F( I9 a( Q! N' S 2.贴子的标题一定要有吸引力。, p1 Q; @: Y% ~, n8 U
3.注意回贴,保持贴子的活力与寿命,并使其出现在第一页。
: Y2 b d( S. L3 B0 P u& f 4. 一个贴子选20个左右的论坛社就发送并维护就可以了。
% r$ |0 g& \3 m& q# z( _" Y 六、专题推广
$ o# ?% [) F* l A" x 作法:专门就某产品某品牌收集大量地文章,可以在自己的站上的资讯里天天更新十篇左右;同时,可以在选和讯、techweb等3个之内的博客开这样的专题博客。 ' x$ z1 s$ ]+ e, t
注意点:
; T1 u. `4 ~; |4 m6 W 1.与论坛推送相反,这里要求文章数量多,发送的平台倒可以少点,只放在自己网站上也是可以的。 0 R/ Z) G0 h/ I. o% s0 H
2.如果从别的网站摘录的文章,一定要改改头换面。
7 [6 t/ }# p: B6 E! u9 u 3.文章中要加入自己网站标识的字眼 9 o/ S9 R V: v( z9 j: [" d
4.文章要多重复需要突现的商品或品牌名字。3 ?1 K! m7 q7 S
七、主题活动 ( r# h. m/ ^5 K, Z- H1 M4 p% Z
作法:我方单独或联合或赞助第三方进行活动,比如数码网站可以搞"用光影,迎接2008。--全国大学生摄影大赛",以吸引人气,传递品牌为主。也可以起到促销的目的。
7 T' ?% b+ N9 t& w# {7 P( F 注意点:
* J: r2 ]" o* Y 1. 活动主题及延展一定要与所经营的产品相关。* O3 ?' H) y! S4 V7 B# m; g% }$ A/ F
2.活动的人群要与目标客户相同。比如数码网站如果搞一个小学生作文大赛就失去了意义,当然也起不到效果。
; n$ ?% x: c9 k 八、参与活动9 x3 ^# R2 f& c- U; _7 ~1 \9 z8 ^
作法:参与到第三方举办的活动中去,包括某网站的活动,某些会议,某些会展等等。形式上可以是活动赞助单位、奖金提供商、报名网站等等。; f7 O& R; q4 I
注意点: 9 m. _5 Q4 V. I5 x2 F
1. 对第三方举办的活动一定要注意活动的对象与我们的目标客户群体是否附合(一再重复这点,是因为电子商务网站不可以作大而空的炒作,一切动作都是为增加用户,进而增加销量,这与别的网站,特别是那些求流量的网站根本上是不一样)
( C4 @) Q2 [8 J7 P/ t 2. 一定要注意费用,争取不花钱或花尽可能少的钱起到最大的影响(不是废话)
: A! e* k; n; n6 K" W" i( \ 3. 如果能与会,最好也参与进去。(网络营销论坛原创,转载请注明原文链接:http://shuijunbbs.com/forum.php?mod=viewthread&tid=1391&page=1&extra=#pid1394)
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