全国游客满意度排名：青岛升至第二位（游客满意度调查报告）

　　近日，中国旅游研究院游客满意度课题组在线发布《2022年全国游客满意度调查报告》，2022年，全国游客满意度排名前十位的城市分别为杭州、青岛、重庆、厦门、济南、武汉、无锡、西安、北京、苏州我市游客满意度排名升至全国第二位，创下近年来新高。

　　栈桥是游客来青岛旅游的第一目的地　　游客满意度是游客需求实现程度的有效度量，是衡量和评价经济运行质量的有效指标之一，能监测国内、入境和出境三大市场中游客对旅游服务的质量感知情况中国旅游研究院构建了现场问卷、网络评论、投诉质监三个维度的全国满意度调查体系，主要细分指标包括目的地形象、交通、餐饮、住宿、购物、娱乐、景点、旅行社和公共服务。

根据中国旅游研究院报告，2019年青岛游客满意度位居全国第八，2020年青岛游客满意度位居全国第六，2021年青岛游客满意度位居全国第五相较前一年度，2022年青岛游客满意度上升三个位次　　《2022年全国游客满意度调查报告》显示，2022年全国游客满意度综合指数80.52，同比下降2.37%，为2016年以来的首次回落。

《报告》认为，疫情影响下的“盲盒式出游”体验不佳是游客满意度下降的主要因素在不利因素影响下，青岛游客满意度升至全国第二，离不开全市旅游品质提升攻坚行动的全面发力2022年10月，我市发起全市旅游品质提升三年攻坚行动，梳理旅游品质提升攻坚任务415项，坚持“督帮一体”持续推进。

　　发力重点区域环境整治海水浴场、历史城区、登州路等区域环境品质大幅提升一浴完成木栈道更新、沙滩售货亭拆除，二浴、三浴完成补沙，三浴西南侧违建已部分拆除登州路啤酒街完成一期景观改造提升，休闲娱乐公园完工，新增墙体彩绘1500余平方米，打造休闲活动区域10余处、网红打卡地5处。

历史城区旅游公厕加速建设，10处公厕将在3月中旬前投入使用　　发力旅游重点项目推进奥帆中心往返海底世界海上航线成为“网红航线”创意打造唐岛湾文化艺术中心，推出全市首个大型实景演艺秀，计划6月完工、9月首演。

实施东方影都影视产业园区提升工程，加快电影博物馆改造升级，放大《流浪地球》《独行月球》等影视IP效应，打造沉浸式体验综合体全力推进竹岔岛开发建设，6月份具备基础接待功能　　发力旅游服务品质提升在全省率先出台《关于大力提振文化和旅游消费的政策措施》12条，组织12家国有景区免费开放、23家民营景区半价开放，成为全国旅游热点城市，春节期间来青旅游订单量同比增长193%，春节后上榜错峰游热门目的地。

《青岛市游客服务中心和中小型旅游服务驿站建设工作方案》发布实施，积极改善旅游软环境　　游客满意度是青岛国际滨海旅游目的地建设的重要维度以承办省旅发大会为契机，全面推动旅游品质提升三年攻坚行动，青岛将不断创新旅游新场景、新业态、新产品，满足游客个性化、品质化的旅游方式和消费诉求，多措并举提升服务质量，打造“主客共享、近悦远来”的旅游目的地，推动旅游业高质量发展。