轨交站来了一群特别志愿者_轨道交通志愿者有钱吗

　　 “你第一次来做志愿者的时候是几岁，现在又是几岁了？”“我第一次来的时候只有11岁，现在20岁了！”这是昨天下午发生在轨交人民广场站站长熊熊和天使知音沙龙自闭症学员徐逸政之间的一段对话熊熊做了一个高度到腰间的手势追问：“你那时候只有这么高，现在多高啦？”徐逸政爽快回答：“1米9啦！”这段对话让旁边的自闭症青少年、家长等都笑了，大家一边鼓掌一边感叹。

近10年来，天使知音沙龙的自闭症学员们多次来到客流量巨大的人民广场站当志愿者，他们用自己的成长证明了“爱会有奇迹”昨天下午，他们又一次如约而至，穿上了志愿者的红马甲　　 上岗布置任务前，熊熊先和他们作了交流。

她知道，昨天来的10名自闭症学员是上海轨交的老朋友，一定都提前认真做了功课果然，她提出的各种问题几乎都没难倒孩子们，他们纷纷抢答“上海轨交的总里程”“全世界哪个城市的轨交里程数最长”“上海轨交现在有多少条线路”等问题，还对1号线、2号线等线路运行列车的昵称如数家珍。

　　 “面试”结束，熊熊又告诉他们如何为每天在人民广场站进出的约55万名乘客服务，从站姿与说话口吻，到提醒他们要有说话时注视乘客的习惯，用自闭症学员能听懂的生动方式娓娓道来，最后，还追加提了一个问题：“团队意识是什么？”学员们纷纷举手抢答，一口气报出了许多个成语“团结友爱”“互帮互助”“齐心协力”“同舟共济”……熊熊在肯定这些答案的同时，又进一步提醒他们，要养成信息互通的习惯，才能更好地解决乘客们的求助。

　　 培训好了，穿上红马甲，学员们在大学生志愿者的陪伴下上岗外表无异于常人的他们站在站厅的交通要道上，很快就接到了乘客的各种问询和求助，有的问“仁济医院从哪个出口出去”，有的不知道怎么换乘，有的怎么也不能把一次性车票塞进闸机出站……有些问题他们知道，有些问题他们也不清楚，就和大学生志愿者们一起用手机上网查询。

虽然相比普通人，他们的回答还显得不那么灵活，对于交通路况也不尽熟悉，但积极主动的模样却与来到天使知音沙龙学习音乐之前判若两人　　 沙龙创办人曹小夏昨天也在地铁站里一直陪伴着他们，提醒他们主动找问题、发现乘客的需求，也告诉他们如何更好与乘客沟通，看着孩子们在音乐中获得的启迪以及在社会关心下获得的成长，她格外欣慰。

本报记者 孙云