提能力转作风优化窗口服务_转作风提效能优服务自我剖析

本文转自：黑龙江日报虎林市公安局提能力转作风优化窗口服务虎林市公安局户政科围绕群众满意这一根本目标，不断创新服务模式，提升服务水平，用“服务指数”换取群众“满意指数”精心组织民警将户籍民警常用的法律法规、规章制度和文件、业务操作流程等统一汇编，组织开展线上线下结合的户籍业务培训，强化窗口服务意识，提升业务能力。

结合能力作风建设年活动要求，制定出台十项便民服务措施，采取弹性、预约、延时等多种工作方式，实行急事急办、特事特办，确保第一时间受理完成各类户籍业务为满足群众周末办证需求，户政科开通周六上午延时办证便民服务绿色通道。

目前全市14个派出所全部设置人像采集点，方便群众就近办证，同时开通户口迁移跨省通办、身份证首次跨省通办和省内通办便民服务，坚决不让群众多跑冤枉路（顾圆月）