近年来，随着我国经济稳步发展，居民多样化、个性化的财富管理需求快速增长，作为连接实体经济与居民财富桥梁的财富管理行业也迎来了巨大的发展机遇。作为银行理财子行业领军机构，信银理财秉持“受人之托，代人理财”的理念，以客户为中心，践行尊客文化，以全流程、全方位的消费者权益保护。" Z! w0 d; X% ]1 K E5 X3 b
- w5 O7 F4 J. s* x* H$ @% C6 }% ]& {根据毕马威发布的《未来财富管理-全球及中国行业趋势及展望》显示，到2025年，中国财富管理市场规模有望达到25万亿美元，预计我国居民未来几年的财富积累呈指数级增长。随着公众对财富管理需求的持续增加，完善立法监管体系，保护投资者权益成为监管核心要义。自成立以来，信银理财一直秉承“坚守立业初心，坚持金融为民”的经营理念，致力于为广大消费者提供高质量、安全可靠的理财服务。在这个过程中，信银理财始终把消费者的利益放在第一位，通过全面、专业的风险管理和监控机制，确保资金安全，让每一位用户都能安心理财。 M' R" \$ b2 s- b ~ ; @ |) r% `! x" a3 p- a) ^1 N2 c在信银理财看来，为了更好地推进财富管理行业健康发展，一方面要完善法律规范体系，以良法善治促进财富管理行业健康发展，健全监管体系，明确市场准入，完善纠纷解决方案，防范金融风险；另一方面要建立健全财富管理行业的市场准入机制，对财富管理机构和从业人员实行牌照制、准入制管理。此外，还要加大对投资者的保护，尊重投资者的知情权、选择权、公平交易权、隐私权等。 ' s. y7 `$ i. P8 \% F) G6 d! M0 U0 u8 M- N
为贯彻落实监管部门关于金融机构应设置消费者权益保护专职部门的要求，更好落实消费者权益保护工作主体责任，信银理财积极践行尊客文化，根据公司党委的战略部署，已于2021年在业内率先将消保办公室单独设立为一级部门，统筹开展消费者权益保护各项工作，不断打磨坚实可靠的消保管理体系，完善消保工作体制机制建设，扎实推进消保全流程管控，以专业有温度的服务与陪伴，提升客户的安全感与幸福感。 : I- j! `8 @% e . K2 @) [; |3 _5 J' x" G' S 9 Q) t7 E# i5 }8 H( Y除此以外，完善消保工作体制机制建设的同时，信银理财及时更新服务理念，确保投资者教育跟上时代步伐，与金融消费者同频共振。针对理财客户体量大分布广、理财市场变化多的特点于2022年率先培育出“中信理财健康投资者百场万里行”投教品牌，面向全国开展投资者教育活动，无差别向理财投资者分享行业政策、行研资讯、理财知识及答疑互动等。在今年3.15消费者权益日来临之际，该投教品牌荣膺《中国银行保险报》“2022年中国银行业年度服务创新案例”。 . Q& i. Y7 r6 O# O1 y3 W! ^" A6 M0 z' y
让财富管理业务回归本源，才能打造公平公正的市场环境，为投资者创造更多的价值回报。未来，信银理财将坚持做好消费者身边的财富管理专家，持续将消费者权益保护宣传作为常态化工作。( M9 l2 K. l, p* e! n# x9 y' Y
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