中铁建物业南宁中心总经理袁超：做“精”基础服务 做“强”市场外拓_中铁袁军

本文转自：人民网-广西频道主持人：今天，我们采访到了中铁建物业管理有限公司南宁中心城市公司党支部书记、总经理袁超1月30日，自治区党委、GOV召开推动全区一季度经济工作会议，会议强调要重实效、强实干、抓落实，确保开好局起好步，为完成全年目标打下坚实基础。

请介绍“跑好第一棒”方面的工作部署以及主要举措袁超：1月30日，自治区党委、GOV召开推动全区一季度经济工作会议，我对经济工作会议精神进行了深入地学习和研究，也是深受启发中铁建物业作为一家央企物业，流淌着红色血液，有着与生俱来的红色属性，更要承担起央企物业的企业责任，南宁中心一季度具体工作部署也将围绕以下三个方面展开。

抓牢“生命线”，做“精”基础服务物业的基础服务水平是物业生存发展的生命线，一切以客户为核心甄选、培育专业化、复合型的管家团队，全面提升基层管家对客业务能力、多种经营的盈利能力；进一步细化服务标准，完善服务流程、规范服务行为，将“精细化、标准化服务”模式落实到位。

一季度，南宁中心将重点围绕公司的品质提升、安全管理工作全面做好自查自纠，努力争取在服务品质和安全管理方面有更大的提升掌控“主方向”，做“强”市场外拓2023年，南宁中心将严格按照总部要求，构建多途径拓展模式，逐步减少对地产集团的依赖，提升市场化发展能力。

以“深耕南宁，夯实基础，做大规模，提升业绩”为核心目标，加强非住项目拓展，完善外拓业态布局；深耕重点城市，重点突破利润较高的非住业态，同时以现有城市为据点寻找周边可进入的核心城市，实现聚焦和布局优化；加强与央企、地方国企的合作，形成强强联合和资源互补。

一季度，南宁中心力争完成两个外拓项目，不断提升中铁建物业的品牌影响力探究“新模式”，做“实”“一老一小”一老业务：2023年计划整合优秀康养企业资源，共同打造中铁建物业城市全域性养老服务体系，包含居家养老和社区养老；同时，探索“物业+养老”新模式，打造中国铁建老年大学，让社区内退休人群学习专业知识、结交志同道合的朋友，真正做到老有所乐、老有所学、老有所为。

一小业务：2023年计划整合优秀教育企业资源，在符合准办标准和消防技术规范的前提下，开办嵌入式托育机构，有条件的可对外提供普惠托育服务，为小区居民提供0至6岁托管、学前教育等一季度南宁中心也将结合公司实际，尝试在西派御江项目启动“一小业务”试点，迈出“一小业务”的关键一步。

主持人：广西高质量发展其时已至、其势已成开局即加力、起步即提速，贵公司如何为广西一季度开门稳、开门红贡献力量，请简要介绍主要成效及工作亮点袁超：南宁中心紧紧围绕总部的年度重点工作，对年度指标任务进行分解，有条不紊，扎实推进，一季度的成效和亮点有以下三点：。

市场外拓见成效截至目前，南宁中心共中标中国人民解放军某部队、北海市人民医院两个项目，中标金额达到了2000多万元2022年，南宁中心成功外拓5个项目今年，南宁中心也将努力保持在市场外拓方面不断向好的态势，不断扩大中铁建物业在自治区的品牌影响力。

品质提升有行动一是安全监督部联合工程管理部对南宁中心所有项目进行了第一季度安全生产工作大检查，共检查出各位安全隐患104项，并及时督促各项目按时完成整改，目前已基本整改完毕，有效确保了运行项目的安全和稳定。

二是一季度品质管理部对辖区所有项目开展了品质提升专项检查，对存在的问题进行有效整改，用实际行动提升业主的居住体验，擦亮央企物业的金字招牌“一小”工作有进展1月1日，南宁中心城市公司西派御江项目已陆续开始交付，西派御江的定位为高品质楼盘，整个楼盘的硬件设施非常过硬，也为“一小”业务的开展提供了场地保障，已完成场地选址，现在，经营管理部也在积极地运作相关业务的落地，迈出了“一老一小”业务的关键一步。

“一老”业务涉及面比较广，南宁中心也在科学进行铺排，力争年度实现突破