保供电、优服务、惠民生，乐陵市全面优化电力营商环境_供电公司持续优化营商环境优化办电流程

齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 李梦晴 通讯员 张梓琪 崔昕 李金鑫

　　3月24日，在乐陵市2023年第三场“优化营商环境”主题系列新闻发布会上，乐国网乐陵市供电公司党委委员、副总经理李振勇介绍，国网乐陵市供电公司打造“四个一”数智办电新体验项目和“一企一册”打造客户安全可靠用电环境项目，全力保供电、优服务、惠民生，全面优化乐陵市电力营商环境。

打造“四个一”数智办电新体验项目　　为了提升电力客户办电便利度，乐陵市供电公司以供电服务夯基提效为载体，聚焦客户真实体验，按照“政电协同、超前服务、数字管控、公开透明”的原则，以客户视角倒逼管理改进、内部协同、流程优化，进一步前移服务端口，通过构建全程线上化、共享化、透明化、数字化的办电服务新模式，打造“四个一”数智办电新体验，全面提升数字化服务水平，让办电像网购一样方便快捷。

“一企一册”打造客户安全可靠用电环境项目　　为提升电力客户用电可靠性和安全运行水平，乐陵市供电公司围绕“设备零故障、客户零闪动、工作零差错、服务零投诉”的工作目标，配合市发改局、市安委会开展电力客户供用电安全提升行动，建立健全大客户及高危客户常态服务机制，实现大客户及高危客户供用电和应急保障能力全面提升，“一企一册”打造客户安全可靠用电环境。