员工的身心健康会影响到工作，现如今大部分上班族多少都会有一些这方面的困扰，为了有效缓解这种情况，不少企业增设了员工帮助计划，也就是EAP服务。下面我们就来简单了解下，EAP服务的主要内容是什么？具有哪些特点？& Y4 Y& W A u5 z, {' {
5 k; w/ m- Z1 ^" G% r, }+ @" J. u EAP 为企业服务的内容有很多类型，有管理员工问题、有改进工作环境问题。包括压力评估、组织改变、宣传推广、教育培训、压力咨询等，具体地讲，可分成三个部分：
0 w( Y7 I, N- ~ 1、针对造成问题的外部压力源本身去处理，即减少或消除不适当的管理和环境因素；& f4 |4 h7 y6 N; T) n
2、处理压力所造成的反应，即情绪、行为及生理等方面症状的缓解和疏导；
) c) H2 ?6 X) ^# f# y/ Y4 y9 s 3、改变个体自身的弱点，即改变不合理的信念、行为模式和生活方式等。, Y. @4 W6 r {: c9 V5 J
EAP服务具有以下特点：
, k0 K; a1 ]9 O. V 1、保密性：专业的EAP咨询机构恪守职业道德的要求，不得向任何人泄露资料，老板和员工都不必担心自己的隐私被泄露。8 D- x2 g- q2 M. X- P1 s
2、EAP服务对企业和员工双向负责——为来访者的隐私保密，但是同时协调参与劳资双方的矛盾，有重大情况（如危及他人生命财产安全）和企业方及时沟通。 |* A0 ^% V, j' I
3、EAP为来访者建立心理档案，向企业提供整体心理素质反馈报告。
6 ?* q; t$ K4 E9 U: t& {, O 4、EAP方式多样时间高度灵活，有24小时心理热线，有面对面咨询，有分层次分主题的小规模心理培训、有大规模心理讲座。
, P z; N* e. E3 D$ { \- i+ P( K 关于EAP服务的主要内容及特点，小编就先为大家介绍到这里。目前世界500强企业中百分百都采取了这项服务，在国内也有不少企业已经认识到该服务的价值所在，纷纷采取相应服务项目计划。更多服务内容，可关注国康健康的官网。 |
