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针对新型冠状病毒引发防疫需求，2月5日，360金融面向全国各地所有医院、社区、乡村及相关机构免费开放“疫情通”智能机器人服务该服务基于公司已经积累的庞大语义识别语料库，采用深度学习算法结合人机协同模式，以语音形式实现高效沟通，旨在高效探寻、排查疫情信息及智能化统计、分析与处理。 % m0 v- Z* I% k, L5 J- ]
“疫情通”衍生于360金融自主研发的智能语音机器人产品，借助于成熟的ASR语音识别和智能外呼技术，可以准确快速识别用户意图，并做出相应回答据悉，经过不断测试优化，目前“疫情通”已能够实现社区普查、医院回访等。
; G8 P" D) z, _& ^. m8 m 与此同时，“疫情通”也将正式应用于360金融与医联共同组建的线上7*24小时免费问诊，提供疫情咨询和居家隔离方案据悉，360金融联合医联平台组建了一支上千人的医生队伍进行线上7*24小时免费问诊，提供疫情咨询和居家隔离方案。
5 K, p! t- o/ P$ ]4 Q “疫情通”的应用，有助于进一步缓解线下医疗资源的紧张，减轻医生工作压力，也为患者降低了外出就诊发生交叉感染的风险此外，“疫情通”的诊疗系统，将帮助用户进行自学、自查、自诊，一方面舒缓用户恐慌、焦虑情绪，一方面缓解医疗机构咨询承载压力。 ( H6 Z4 p* F8 K6 h2 o+ C: m; D- f
在当下春节返程高峰期，疫情在有效管控下未呈井喷式增长，然而随着人口的大量流动，基层排查工作难度进一步提升“疫情通”可以帮助基层社区、医疗机构快速完成居民排查、信息提醒和通知回访基层排查人员不用上门，避免疫情传播风险。
/ N+ L" t, x# m9 k/ @: ` 更减少了排查时间，提高防控疫情效率 2 ]( E+ z# T1 s
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