创新实践优化营商环境，看青浦这家先进集体怎么做~（获得营商环境先进集体）

转自：上观新闻

贴心为企业优环境，实打实为客户办实事国网上海青浦供电公司营销部始终坚持通过“一个平台、三个服务”的创新实践，高效赋能区域高质量发展，为优化长三角一体化区域营商环境做出了积极贡献，并于近日被上海市发展改革委、上海市人力资源社会保障局评为“上海市优化营商环境工作先进集体”称号，成为全市50个获此殊荣的集体之一。

打造办电平台，推进一体化发展“用这个‘码上办’，不用出门，每个月就节省了5000元容量费”上海双石钛金有限公司负责人朱常钊连连称赞道该企业通过网上国网APP进入二维码特色服务专区，通过用电经济型体检，获取到“红码异常”用电二维码，客户经理比对相关用电数据后，诊断用户电费计价方式处于不合理状态，建议企业变更基本电费计收方式，为该企业节省经营成本。

为加快长三角区域业务同质化、一体化建设，青浦公司营销部打造长三角一体化办电服务平台，实现“线下+线上”双渠道业务统一受理，并在2020年疫情期间深化平台应用，创新推出平台2.0“码上办”供电服务，截至2022年底，“码上办”长三角一体化优质服务采集并存储了4149户客户用电数据，提供设备巡查、用电指导等“一对一”服务，持续优化长三角一体化电力营商环境。

推动乡村振兴，建设服务样板“你们这个APP太好用了，我能看到家里每天用电情况，清清楚楚，一点问题都没有”白鹤镇胜新村村民李建明在“电力服务进乡村”活动现场说道在数智助力乡村振兴的行动中，青浦公司营销部积极打造以新兴业务、安全巡查、用电宣传等六个方面为一体的多功能电力驿站，为农村电力客户提供专属服务，真正实现乡村百姓“办电不出村，服务零距离”。

同时在金泽镇莲湖村创新开发了基于HPLC采集设备的“全电数智云平台”客户端，为莲湖村210户居民提供了“电器级”的智慧用能服务，用数字智能助力乡村产业，为全面推进乡村振兴、实现农业农村现代化提供坚实支撑。

落实民生工程，打造服务品牌“我家住6楼，现在爬楼还行，过两年就要吃力了，有个电梯就方便了”章浜新村小区55岁的陆永珍阿姨拉着在现场勘察的客户经理感谢道青浦公司营销部统筹建设民生工程服务智慧体系，着力打造阳光业扩服务品牌，转变服务模式、优化服务流程，2022年有序受理5350户居民增容、11845户充电桩电表安装业务，完成5个老旧小区12个单元的增设电梯装表送电工作，用心为客户办实事、解难题，不断服务人民美好生活用能需求。

派驻精英团队，供电护航进博“青浦供电公司在进博会保电工作中，持续迭代升级数字化技术创新，让我们时刻掌握信息，给我们带来了很大的帮助”国家会展中心（上海）有限责任公司设备工程部总经理郭于林说道自2018年首届进博会伊始，青浦公司营销部派出精英保电团队连续5年值守进博会。

在五届进博保电工作中，梳理优化内部流程机制，制定并完善了93本‘一馆一册’保电手册和8本变配电站的标准化管理制度；陆续实现了对171个负荷采集点、1133个温度采集点、1346个开关状态量的实时监测；通过创新研发保电云端平台、移动终端线上作业、保电设备数字孪生等7项先进技术，推动“智慧保电”向“云端保电”模式的升级，实现了进博会安全供电“六零三确保”的工作目标。

记者：朱泽敏摄影：朱泽敏编辑：李璨

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