工信部“一证通查2.0”服务上线！手机号被冒用注册互联网账号可“一键查询”（一证通查手机号怎么注销）

7月21日，据工信微报消息，工信部“一证通查2.0”服务上线，用户可凭借手机号码和身份证号码后六位，查询本人名下手机号码关联的互联网账号数量据悉，“一证通查2.0”由工业和信息化部反诈中心（中国信息通信研究院）在全国移动电话卡“一证通查”服务的基础上，联合互联网企业和电信企业推出的全国互联网账号便民查询服务。

目前，该服务支持腾讯、阿里巴巴、支付宝、百度、快手、抖音、京东、美团等8家企业的互联网账号查询，后续将接入更多互联网企业。

如何使用“一证通查2.0”？工信微报消息指出，用户可以通过工业和信息化部政务微信号“工信微报”和“工信部反诈专班”、“中国信通院”微信公众号，以及支付宝“一证通查”小程序等方式等进入查询入口以“工信微报”查询方式为例：。

第一步：在微信平台搜索“工信微报”（ID:gxwbwx)或长按识别下方二维码关注工业和信息化部政务微信号。

第二步：在“工信微报”下设“政务服务”栏目，选择“一证通查”。

第三步：在进入查询首页面后，选择“互联网账号”进入对应页面。

第四步：在查询页面填写手机号码、身份证号码后六位和验证码，即可进行查询。查询结果将在48小时内通过10699000统一的短信端口进行回复。

经过记者实际体验，查询结果会在3分钟内发送至相应手机号码上。

“一证通查2.0”使用须知用户在使用查询功能时，需确保本人的手机号码、身份证号码及验证码填写正确若查询不成功，可先核对信息是否有误，并在24小时后重新查询如在查询过程中遇到其他问题，用户首先可尝试通过查询页面提供的使用指南解决。

如果问题仍然不能解决，可拨打相应互联网企业的客服电话（见下方附表）如果您本人名下的手机号码已经注销，您将无法使用本服务进行查询如您需要查询已注销手机号码关联的互联网账号，也可拨打相关互联网企业客服电话（见下方附表）进行咨询。

当用户查询到本人手机号码关联的互联网账号数量，与个人掌握的情况不一致时，可按照下面步骤解决：①点击查询页面下方的“解绑与明细查询”，了解各企业的明细查询和解绑处理机制。

② 按照企业的指引文件，在通过身份验证后，进一步查询本人手机号码关联的互联网账号明细信息，并对异议账号进行解绑或注销操作③ 如果用户仍无法解决异议账号，可以拨打企业的客服电话（见下方附表）进行咨询

下一步，工业和信息化部将联合相关部门持续优化系统功能，对接更多的互联网企业，进一步满足用户查询需求同时，还将组织各互联网企业切实做好账号明细查询、解绑或注销等服务保障工作，确保为用户提供满意便捷的服务

“一证通查”助力个人信息保护据了解，我国电话用户实名登记于2013年起全面实施，在工信部指导下，电信企业实名登记工作逐步规范，身份核验技术能力不断提升日前，在国新办举行的打击治理电信网络诈骗犯罪工作进展情况发布会上，工业和信息化部网络安全管理局局长隋静指出，自2021年“一证通查”服务开通以来，工信部组织集中排查处置涉诈高风险电话卡，清理关联互联网账号，对全国物联网卡开展拉网式排查，一大批存量高危号卡得到全面清理。

组织建设信息通信行业反诈大平台，2021年，依法处置涉诈码号4.5万、域名网址104万，拦截涉诈电话19.5亿次、涉诈短信21.4亿条隋静进一步指出，工信部持续推进APP个人信息保护专项整治，2021年全年组织对208万款APP进行了技术检测，通报违规1549款，下架514款，有力整治违法违规行为。

深入推进工信领域数据安全保护能力提升，指导督促500余家企业完成自评估，促进企业安全责任落实组织电信企业、互联网企业、行业协会开展个人信息保护2022年，为保护人信息和数据安全，工信部将重点做好以下工作：

一是持续完善管理制度，研究制定APP收集使用个人信息、车联网、人工智能等重要领域数据安全标准，强化个人信息保护和数据安全监管二是继续开展专项治理，针对涉诈、涉赌、涉网络黑灰产以及疑似恶意程序等不良APP，组织开展APP安全专项治理。

建立不良APP安全监测处置技术能力，形成“主动发现、风险预警、依法处置、监管追责”的全流程闭环治理体系三是保障用户权益，重点突出关键责任链监管，对应用商店、第三方软件开发工具包、终端企业、重点互联网企业等实现监管全覆盖，打造更为安全的信息通信消费环境。

四是开展协同共治，加强与网信、公安等部门协同配合，推动构建GOV监管、企业自律、媒体监督、社会组织和用户共同参与的综合监管格局，进一步营造更安全、更清朗、更可靠的个人信息保护和数据安全工作局面。