早上8点，在泰康南京仙林鼓楼医院重症监护病房（ICU），又一场横跨中美两国的直播正在进行。直播连线的是泰康仙林鼓楼医院的医护（医疗管理）团队，和美国西奈山医院的医疗专家团队。
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▲西奈山专家通过直播镜头查看ICU药品标签、医疗设施摆放等规范性
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▲双方通过直播连线确认ICU隔离病房设置情况& T- d0 ^2 j: z9 l" H8 ^# l- O0 O
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泰康仙林鼓楼医院刘永斌副院长通过直播向西奈山专家介绍ICU的急救车、除颤仪等常用设备的日常维护情况( R& Y8 `* ^- g9 W
5 o. n8 e9 z3 @1 e0 g 克服时差，跨洋直播解决实际问题
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2 T& W/ ]. y; F) Z: d) v. { 据悉，这样的跨洋直播几乎每周都会进行。
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$ D8 F" |4 w) R4 [ 为了看到泰康仙林鼓楼医院一线工作的实际情况，帮助一线员工与西奈山医院专家实时沟通，双方的专家团队克服12个小时的时差，通过直播的方式实现高频率的“实地”访问。
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1 }( M. l) L; T; _ 每次直播前，美方团队会针对一个或几个重点区域提出访问提纲，就相当于一个直播的“剧本”，双方根据“剧本”中的提出的问题一一直播“过堂”，对泰康仙林鼓楼医院在管理、运行上成熟、优良的做法，美方专家都会毫不吝啬地竖起大拇指；而对一些尚有改善空间的，医院也会积极“取经”，汲取更先进的经验。6 {+ o8 `9 f3 p
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% N5 Y' W W6 v( L7 c 病区直播访问结束后，美方专家团队与泰康仙林鼓楼医院医护团队一起复盘、交流9 t9 R& s, A/ N( m( O
9 W6 l% @% `- [' G+ q 取长补短，不断提升医疗服务水平
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! R7 N0 Y6 d& x4 d" @$ I' `- | 美国西奈山医院始建于1852年，是美国著名的教学医院之一。西奈山医疗集团则是美国排名前十的医疗机构，在临床治疗、教学、科研等方面的水平享誉全球。同时，在美国医院质量管理评比中，西奈山医院名列前茅，在美国住院病人安全及全美患者排名中均排名第一。
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1 u) U+ m- F, M' |9 t" F 签约仪式现场% ` l( }- [. W) \$ x+ |# A
$ X2 r2 ~2 }1 h, u0 |2 \, i8 ~ 2018年11月16日，泰康仙林鼓楼医院与美国西奈山医院共同签署长期合作协议，同日，泰康仙林鼓楼医院揭牌成为美国西奈山附属医院，这也是西奈山医院在中国的第一家附属医院。1 X" R2 b# G& u$ b$ _
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在疫情之前，西奈山医院会派出由临床科室和医疗管理相关背景的专家团队来到泰康仙林鼓楼医院，深入临床一线，对医院科室建设和医疗质量管理提供指导。而泰康仙林鼓楼医院也派出骨干团队，赴纽约西奈山医院培训交流。; \8 O* n- J9 ]! `
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9 E$ {7 I. c; ^3 U 目前，除了每周定期的直播，双方还通过邮件、视频会议等方式保持高频次的工作沟通。通过西奈山专家的指导，泰康仙林鼓楼医院能很好地参考、借鉴美国著名医院的运营、管理方式，更好地践行“以患者为中心”的服务理念。7 `1 k% R0 b- p1 X! A/ [# R! _8 p
# E: x: q/ h+ }* \4 W" q. B 据悉，双方目前的合作涵盖医疗质量安全、医疗信息技术、医院后勤安全基建、肿瘤学科建设和人员培训等。
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