2019年10月，在浙江乌镇举行的世界互联网大会上，胡润百富董事长胡润先生发布了《2019胡润全球独角兽榜》。跨越速运以200亿人民币的估值跻身独角兽排行榜第84位，成为全球瞩目的物流业独角兽之一。, q1 h$ [2 H: S
% c# I) u: N" |. P' l 跨越能够在13年的时间里一步步从0发展为200亿估值的独角兽企业，这与他们苦修“内功”，勤练“技术”不无关系，这13年来，跨越沉淀了哪几项核心战力？" S) h4 Q4 i) N/ R7 ?4 ^0 Z
9 A0 k" U9 A) {! g v 核心战力一：时效快
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“时效快”，是一直伴随跨越速运的一个关键词。跨越从成立之际，就把核心业务放在了航空货运领域，在业内首先推出了当天达、次日达和隔日达等三大跨省时效产品，树立起行业速运标杆。随后，2008年，跨越开通华南、华东、华北三大机场操作中心，缩短了货物在机场分拣、装机的处理时间，为客户提供了更快、更高效的速递服务。2 F9 Y2 \0 I, Z N4 ^
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2009年，跨越开通了四地夜航包机服务，正式推行“夜发晨至”的特别时效。到了2015年跨越速运在业内率先提出了“当天达”服务产品，跨省最快8小时送达。2017年，跨越速运“珠三角-长三角”夜航班机正式入列，国内跨省速运服务再升级，再次在行业中成为时效的领跑者。
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核心战力二：客制化
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$ k w* }" c& n; ]& a9 | “安全 准时 快捷 经济 优质 ”是跨越的服务理念。跨越的服务完全围绕客户需求来展开：$ @0 \5 _& Q0 C% {) b
. i( Y: X% U [% a L 比如客户寄的是生鲜食品，跨越就会提供寄递生鲜食品的全套解决方案——包装处理上选择有保温功能的包材、提供特殊的冷链物流车辆承接配送、按照食品最佳保存温度全程恒温配送、为冷鲜产品提供绿色通道，优先取件、优先派件，确保产品以最短时间送达；
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& g$ Z* } E1 W8 u- V& P 如果客户寄的是批量的大件商品，跨越也有相应的物流运输解决方案——承接寄件的小组根据客户大件商品的一些特性制定个性化的配送方案，比如是否属于易碎品、在运输上有什么特别的注意事项，是否有特别的时效需求等等，然后运输人员根据这个个性化需求，定时、定点地将货物送至客户手中。
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4 G, w7 l, n; N1 a 为了能够随时接收到客户的个性化需求，跨越全面推出了一对一24小时全年无休的“私人秘书”型服务，任何时间客户有寄件需求，都可以通过客服热线“95324”找到跨越，下单寄件。客制化、秘书式的服务让跨越在服务环节再度胜出，制胜市场。
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核心战力三：科技强+ b3 F- C, v( j. [8 O6 W
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可能说出来很多人都不相信，一个物流企业，竟然不惜投入高额的资金用于研发！没错，跨越就是这样一家企业：跨越速运研发投入占总营业额的4.1%，单一个铸剑系统，就花费了他们数亿元的资金。
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这样的付出带来什么效果呢？最明显的一点就是效率的提升。拿货车中转举例，在揽货时，由于缺乏大数据的指引，货车只能先将货物拉到中转站，分拣、挑选，再重新装车，这样一来就需要花费大量的时间。 y0 k* Z' t' A" n
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而通过铸剑系统，每一票货物的寄出地、目的地、寄货时间、寄货要求、路况信息、天气状况等一系列信息都被整理成大数据，并通过一系列的算法，指挥货运车辆以最优的线路揽件、运输，货车的发车时间不再是固定不变的（目前大部分物流企业采用的是固定路由的模式：货车运输线路固定、发车时间固定，比如每天下午5点集中发车），而是采用了“动态路由”的方式，货车根据中台系统的货车版地图给出的线路指引，沿线揽货。
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由于在揽货时系统已经对货物种类、需求、地址进行了规整，寄件的目的地均处于设计好的线路上，不再南辕北辙。这样货车就无需再经过中转，实现货满即出发，节省了时间，提高了效率。7 C% W4 x) ~# G3 l) E8 n2 j) G
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通过时效、服务、科技的三管齐下，跨越速运得以在竞争激烈的物流领域里存活下来，并茁壮成长，跻身“百亿企业”的行列。大江流日夜，慷慨歌未央。站在200亿元的新起点上，跨越将持续做优服务，做精业务，在更大范围、更广领域和更深层次上服务好中小型企业客户，与企业客户一起迈上发展的新台阶。2 v0 h! ?5 @' ?( Y, a3 l: ~1 j
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