淘宝卖家，怎么利用老客户做到月销过万?

trend2018 · 发表于 2018-07-27 17:43:21

　　淘宝卖家生意越来越难做，不少都已经被迫转行，还有很多也在摸索其他的方向，今天多商网邀约了一位亲自组建过300人微商团队的运营老师来为大家分销微商的实操案例，大家不妨来看看他是如何做到月销过万的?

　　主人公：回想4年前毕业后，我还住在20平米的出租房，开始我的淘宝梦，每天像打了鸡血一样，逐渐到现在的小有所成。对于微信朋友圈我真的是个小菜鸟，但是我能感觉的到，虽然刚开始是文字表达，但是你诚恳的态度，对方真的能感觉的到。
　　一款时尚单肩斜跨包，将近7W元的销售额，这是我刚玩30天微信朋友圈的实战结果。基本上是循着老师“微信朋友圈营销”的理论开展的。
　　对于这30天的实战操作，真的有点应接不暇，总结下来，主要有以下几点：
　　一、微信朋友圈营销心得
　　以前做淘宝对于我来说，没有维护好老客户追悔莫及，将近8W的老客户都没有维护。如果8W的老客户现在都在微信上维护，不可想像。因为以前的想法就是，船到桥头自然直。所以思路非常重要，是为了未来的道路可以走的更长久。
　　1、淘宝会员老客户导入。首先导出会员资料中的手机号，然后找一款软件或是淘宝花钱请人检测，把手机号里开通微信的帐号全部检测出来。我8W的客户手机号，才检测出3.7W开通微信的客户。
　　2、微信限制好友是硬伤。有了这些手机号之后，刚开始我其实非常的兴奋，哇塞!3.7W的微信客户，都加进我的微信，再维护一下，以后不愁了。可是继续实战了7天，这个梦就碎了!原因是微信的限制。
　　我说说我的悲惨经历，刚开始想到的是花钱买软件，把手机号导入疯狂添加好友，买了N个软件，一个都不顶用，被坑死了，不管软件吹嘘有多牛，其实都是基于安卓模拟器，人工来操作的!
　　3、因为手机号导入用到的是通讯录导入功能，一次只能导入25个左右手机号。举例：比如200个手机号导入通讯录，新的朋友里显示了190个新朋友，然后去添加好友，添加发验证记得发老客户人名，你写了他名字，通过率自然高。一次性只能添加25个，超过25个左右即使添加对方，显示发送验证成功，其实对方收不到你的验证信息，时间间隔大概在4-10小时之间。
　　所以由于微信的各种限制，3.7W老客户也很难主动添加到微信，然后我想到被动添加，以去年双11短信群发的效果来看，其实非常差，可能是客户对短信已经非常麻木了。之后只能把这些资料分给客服，每天慢慢消耗。
　　4、被动加粉：让客户主动来加我，其实非常靠谱。原因是他对你的东西有需求，而且你站在高姿态，很容易成交。如果是主动添加，就站在了低姿态。就像旺旺上，每天都有人广告发来，其实99%的旺旺广告我都不会去看，因为已经麻木。所以说被动加粉较为实际。
　　5、好的软文，可以带非常精准的用户。首先这款产品的定位是年轻女性，所以得找女性用户多的论坛、Q群、博客、蘑菇街、美丽说等平台推广。
　　二、不能再以淘宝的思维去做微信
　　因为从事淘宝近4年的关系，动不动就拿出数据流量、转化率来看，其实微信营销和淘宝是2个不同的概念。微信私密性比较强，都是属于认识的朋友，很适合情感沟通。而且非好友之间的朋友圈看不到对话信息，也就是我跟甲说话，乙是看不见的，转化率爆高啊!淘宝的话，只要内功优化得好，之后推广就可以了，分析转化率再优化。
　　实战测试：准备2部手机，一部以疯狂加粉为主，3天疯狂加到了1000粉丝，但是流量不精准，粉丝都不太认识，非常不活跃。
　　另一部手机1个月时间到现在也加到近1000粉丝，但是非常精准，偶尔晒自己的丑照，就有非常多赞和评论，互动率比较高。粉丝质量远远大于粉丝的数量。
　　如果是以淘宝思维就是第一种情况，不断疯狂加粉，之后看转化率。这种方式也许有效果，但是不靠谱。
　　三、产品的特点
　　现在做的这款产品是多商网的一款单肩包，这款产品特点：
　　1、简约时尚：包包整体看起来非常简约，没有其他杂七杂八的配饰，不管是小清新、还是复古气质都非常适合百搭。
　　2、经典百搭：这款包包设计师非常经典的菱格纹路，看起来非常复古有气质，也有好几个颜色供选，价格不高，非常适合爱买包的年轻女孩子们。
　　3、应季节：夏天到了，穿着清凉的女孩子们背个体积大大的包肯定不好看，所以这种小小的单肩包又方便又好看，想卖不火都不现实啊!
　　4、重复消耗品：全球这么多女性用户，哪个女孩家里没有那么三四五六个包呢?只要她用过了，身边的女同事肯定会抢着要。
　　四、其他
　　关于个人品牌的建立：这个说实话，就是真诚对待每一位粉丝，发的内容对粉丝有价值，多互动，多沟通。慢慢个人品牌也就建立起来了。
　　交易环节的设定：当初提供了3种付款方式：1.淘宝给链接下单，2.支付宝直接打款，3.微信支付到个人银行卡转帐。但是客户慢慢信任你了之后，有些大的金额客户也是直接转帐完成的。

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