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商城运营分为四个阶段:$ C( o1 Z0 { q l5 a
1、商城开张期3 Z P& P+ Z! h8 n
2、商城成长期
+ ^) b6 i' g4 v$ } 3、商城成熟期1 u, }: Q9 W7 f# _, H
4、商城稳定期8 T0 _6 x: t7 Y& X* O: m" D& {
第一阶段:商城开张期
2 d6 r9 S( L- R 1、塑造品牌形象(从店铺装修、品牌介绍及殊荣、设计理念、顾客需求上着手,给消费者留下一个深刻的印象)。
- h+ d) g! Y, C, K* x8 E 2、制定独特且适合产品的营销方式,培养顾客粘性。
9 A; d( V, \- m* H, s9 [ 3、制定会员管理机制,培养会员的消费习惯。) K# h: r e, P8 I7 T1 n
4、根据每个季度的SKU数进行全年的销售目标分解,目标分解至每季度材质每个类目的数量配比以及金额配比;主推款、促销款,与当季的SKU数配比 V、UV、转化率、客单价目标分解;广告投入与其他活动资源的配比。
: `% f+ Y) k: j2 e, I 第二阶段:商城成长期3 X5 ?* K% u4 L- v0 t
1、制定周期性的推广计划,分阶段的完成目标并分解指标。
1 q& y( W$ S& a" D 2、根据店铺PV丶UV丶转化率丶客单价等数据分析店铺可能存在的问题并及时改善,周期性的进行店铺诊断。
l1 z I b# G! _ 3、根据商城销售情况,以及京东同类目销售情况进行分析,适当的调整主推货品,做出自己的爆款。. \) p- n& \# A
4、成长期的推广以参加商城活动为主,折扣活动,满减活动,团购(站内站外SNS的推广)。
, D+ l0 i7 t1 l# @( }/ Z 第三阶段:商城成熟期; a" d& Y0 v6 y/ V- r8 l2 W
1、优化代理品牌、注册自己的商标并重新申请独立京东商城。& q5 L2 e: r# T% }2 l* J
2、安装管易ERP系统(进销存管理、客服绩效管理、批量打印快递单和发货、财务报表等功能,能日处理1000-2000单)。
7 q+ h3 k2 v5 U5 l0 i 3、规范团队组织结构。) Z6 u, o& ?; B4 Z$ l5 S
4、按照品牌的标准,进行店铺统一规划,最终目标升级成为品牌。
; p: q9 |" K2 V; R 第四阶段:商城稳定期 q% \( [9 p" r7 A+ k' E
1、分销-建立庞大的分销网络体系,提升品牌的影响力。
6 Y3 F% s- o( I) o- [! b 2、京东外部分销:把品牌逐步覆盖到所有外部网络市场,唯品会、聚尚网、走秀网、麦网、银泰网、邮乐网、V+等购物网站,提升公司整体销量和品牌知名度。
* L! \3 M2 F) C# C6 l. ], @# p 3、启用独立顶级域名,并建立独立的B2C平台。5 x# c. E& y# \
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