1.让别人知道，同在网站上的其他人在做什么 人们的模仿心理很强，尤其是在一些他们不确定的事情上，他们通常回去观察别人如何做。这种心理现象被称为“社会证明”。人们会感觉安心，并且经常以他人的行为为基础进行决策。他们假设他人拥有更多的知识或者比他们自己知道得更多。
# M1 b+ I) k0 D/ I* B2 g( O/ Z 在线“社会证明”必须：
9 t0 T' U- M0 J/ Z; ] - 这就是展示热门条目的原因。( [! c9 N5 S7 o; |
- 这就是为什么要显示“买了这些东西的客户还买了什么，还关注了什么”。: @. c+ U. ^$ P) i8 |2 M
- 畅销的东西一定要在醒目的地方表现出来。0 i3 S( g4 \7 P( ^
- 能证明网站或者产品权威资料或者证书，要让大家知道。- K3 ~$ T. ?7 k% w% J! e$ C! {6 E3 P( c
- 能找到“名人”最好。: ~; ]( q* M2 T" O% O$ ^4 K5 I
2. 让访客都能发表看法% n: e9 I3 z! J K
用了第一点，下来最好就是让用户去评论，去发表看法。这会对人们的购买决策产生巨大的影响。由于web 2.0和社会性媒体的快速成长，用户评论成为网站设计的必要组成部分。让你的用户在网站上写评论，让他们对产品和服务进行总体评级——毕竟，这些是你网站的免费内容。与营销人员相比，网络用户更愿意相信那些像他们一样的用户所说的话。对于旅游和电子产品网站来说，评论尤其重要。+ R. S& f& }( d5 V
查看用户评论，特别是产品的评论，已经成为购物前的习惯。如果他们在你的网站上找不到评论，他们会到别处去看。在网络上没有任何东西可以隐藏起来，因为你必须将他们保存在你的网站上。Figleaves15和UK Apple store16在这方面就做得很好。5 O# N4 T* x, @
另外，不要害怕负面评论。用户在一英里之外就能闻得出来这个网站是否被“编辑”过，这会让他们不相信你说的任何话。你应该准备好对顾客的负面评论进行快速的反应，而不是删除。
1 c; }8 ]1 I S+ z0 c6 x 正面和负面的评论结合，才能更凸显网站的信息真实性。
6 R( C- G, k) F 3.要让客户明白有些产品的稀缺性
, v. _, k0 |5 q. J2 H7 v# v 稀缺产生需求，才能刺激他们的购买欲望。对于不能拥有的东西，人们通常会更迫切的希望占有;社会心理学表明，失去是一种比得到更强烈的感情。因此，一个失去100元的人所推动的满足感是一个侥幸获得100元的人所得到的满足感的2倍左右。这一点要善于运用，能起到推波助澜的巨大作用。& R% N4 Z7 J- J1 g% e* g1 S
比如采取以下的方式凸显物品的稀缺：
! t4 R) c$ H0 A; u8 j - 时间上的造势;例如，仅剩3天，最后一天等，时间不宜过长。
9 d1 l8 H& {/ U$ X9 X7 W% b. w" X - 数量上的压迫;库存3件，仅剩一件等，物品不能过多。) X ]2 F+ M) A
- 东西太多，那换种思路;比如，库存清仓，吐血甩卖。不要怕字眼太俗，俗才能引起大家的共鸣。! |. C, z0 E$ b! F# o- z( o: `# z2 j
- 虚虚实实。有的东西可以说没，没的东西可以说有。不影响你的生意即可。! n0 J1 Q% B+ y' O4 R7 k
- 采用拍卖。至于具体方式，自己思考。) N9 l4 R! t- m& \5 S$ B
数量，时间的每日递减，预定，订购的人日益增多，什么效果?给访问者一种紧迫的感觉，能提前刺激他们的消费欲望。关于决策的研究也表明，与人们从来没有拥有某样物件相比，当人们感觉他即将失去该物时，他会认为此物更有价值。) S- V8 G( o5 s6 f
4. 能有更直接的方式传递意思，比如图片、视频7 }$ s1 P" [- U$ W" K0 B3 ]
图片、视频的冲击，这方面更多的去学习电视购物。在产品销售方面，尤其对高价值和奢侈性产品，图像是一种非常具有说服性的工具。因此，确保提供商品的高清晰图片。他让人们对其将要购买的产品放心大有帮助。
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