天猫托管公司有很多,但是专业的天猫托管却是不多的,而深圳电商之家就是其中为数不多的一家专业的天猫托管公司。深圳电商之家小编知道,现在很多卖家都在忙着双十一的活动了,其实呢,双十一活动再好,也离不开最本质的一点,就是天猫的根本是产品和服务,如果做好这两点,双十一活动又算得了什么呢。下面,深圳电商之家天猫托管公司小编就和大家说说如何从这两个方面提升自己的店铺发展。* J' G. r/ Z) S
一、先来说说宝贝的选择和定位8 Y% m/ h8 s* @% ^2 p9 I
款式选好,才能有一个好的开始,这样上车之后才可以带来更加精准的流量,不至于做了半天,搞了个白做,白花钱,而且还错过了市场。因为时间真的很重要,所以一开始你就要选对,不要一开始就输在了起跑线上。
! @: w0 @- M/ e8 R- E$ P& e, y' O 1、宝贝定位 想要把你的产品做到差异化,可以将自己的店铺的宝贝定位成引流款、利润款、活动款和形象款这四种方式,所以说宝贝培养的方向,是会直接影响到直通车后期的发展,还有流量的来源,所以来说,选择最适合自己的推广方法才是最重要的。
8 i& x, X; Q. c8 ~ (1)引流款:这类的产品就是店铺最大的流量来源,有价格优势,大部分消费者都可以接受,并且性价比高、受众人群广、生产周期短,有一定的转化优势。
" c x l3 ]! D, l (2)活动款:这类的产品就是来冲销量,为了提高知名度,然后后期获得更大的利润,这类产品的市场潜力一般来说比较大。6 d$ ]1 \+ Q; M R3 Q: {
(3)利润款:这类的产品就是店铺带来利润的来源,利润空间大。
, n/ |$ @3 L, Z0 Y1 g5 }$ f (4)形象款:这类产品主要是为了提升品牌的形象,一般是高品质,高客单的宝贝。! p2 M( e+ p3 ^
2、市场需求做好人群定位,包括年龄、性别、喜好等等。2 j7 y4 Z; j2 _% ~7 q% `
3、宝贝特性主要从以下这三方面入手:①风格因素②时尚因素③概念因素.% O$ I; L" X0 m# U7 H
4、地域因素这个时候就要了解民族文化差异和南北温度差异。1 u9 i0 q$ Q. Y; i
5、季节因素这个时候就要考虑宝贝的应季性,然后进行提前布局。
) v2 D0 x. ~) |( |- Y o: y 所以以上选款所涉及到的东西,大家可以做个参考,虽然说的比较基础,但是这也是大家非常容易忽略的部分,千万不要做着做着,做到不知道该怎么办了的时候才发现没把基础打好。接下来,来说说怎么样从选款的角度对宝贝进行定位呢?! n) V# f% F5 S' I: {
二、合理安排上下架时间
8 F) q; ~" J( r. w4 O4 V8 a( F 宝贝的上下架时间也会影响流量的多少,所以我们还是要合理的来安排上下架时间。所以我们就要仔细的来分析顾客购物的一个周期性。- d1 x& \# E2 n5 I; ^
我们知道上下架时间的重要性,离下架时间越近的宝贝,排名越靠前,可以得到更多的展现,而且下架时间是会影响免费搜索排名。
& e$ D. O) @1 L/ P 那么,怎样分配比价合理呢?
% N3 }# c# C. b1 f: j5 c 1、要尽量平均一个周期的宝贝上下架时间,千万不要出现有的时候宝贝很多,有的时候没有宝贝的情况。2 u3 |$ R" f! v# J/ x: N/ x/ }1 _* R4 c
2、将自己的宝贝重点放在重点的时间段内均匀的上下架。尽量不要把自己的宝贝分配到凌晨、上班、下班的时间里面,因为在这个时间段即便你的宝贝可以排名到一个不错的位置,但是随着人流的减少,会造成搜索流量的下降,这样的话损失是很大的了。那么在一天当中,流量比较大的时间段主要分为这么几个情况,上午10点左右,下午3点左右,晚上9点,这些时间段可以作为上下架的时间,也可作为直通车重点投放的时间段。这个也要根据具体的类目来具体定。
3 X# [8 F( |: Z8 E+ u9 v 3、对于一些销量少的宝贝,可以考虑选择竞争少的次要时间里面均匀上下架。
* A9 u: P8 t6 J" h& x! y, ? 对于产品上下架的时间优化仅仅是在有限的条件下提升在自己的宝贝在搜索中展现的机会,进而提升搜索带来流量的概率。所以说合理的来优化宝贝的上下架,可以让自己的宝贝排名靠前,然后从内功做起,节省流量成本的同时,也要提高搜索的权重,最终达到精准引流的目的。1 s3 e1 H2 t/ N( j
三、客服的服务和售后
7 E( V6 K' o* ~& }5 q) r) Z9 f) k3 s 如果说有买家来咨询客服的时候,那说明,这个买家已经很想买了,所以,客服这个时候就要好好地发挥了,首先客服要了解自己的产品,对待客户要亲切,顾客是上帝嘛,千万不要爱答不理的,这样你失去的不只是一个买家,有可能失去的是与这个买家有关系的很多买家,一传十,十传百,这样就得不偿失了。所以,一名合格的客服一定要对自己的产品足够的了解,然后回复速度快,工作有热情,有耐心。
% L4 V8 x7 h# S! D9 h# K0 E, V4 M 接下来就是售后,普遍遇到的就是买之前态度很好,买之后有问题的话,找不到人了就。现在引来一个客户下的成本还有工夫都是很大的,所以对于现有的客户一定要好好维护,如果客户真的有售后问题(故意找茬的除外),一定要及时处理,通过七天无理由退换货、赠送运费险等方式来维护好自己的老客户。
' ^+ N: J, I0 U 专业的天猫托管公司?深圳电商之家小编在前文中说了,天猫托管公司是有很多的,但是专业的天猫托管公司不多,深圳电商之家作为一家专业的天猫托管公司,今天深圳电商之家说了这么多,是希望能够帮助卖家朋友的。当然了,深圳电商之家说了这么多,也不能够保证知道了这些就能够解决网店运营难题了,关键还是在操作上。在此,深圳电商之家建议,做不好网店的卖家选择深圳电商之家天猫托管吧。
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