长沙京东客服外包靠谱吗？好的靠谱的京东客服外包服务商是深圳淘大神。随着目前客服专业化的发展，天猫卖家自行培训客服花费大，效果也不一定好，于是很多天猫卖家打算进行客服的外包。那么大家会问，京东客服外包哪家好？3 L* y! f" K" K5 e3 y6 c' o
小编向大家推荐深圳淘大神，深圳淘大神是一家专业正规的京东客服外包服务商，当然光说是不行的，我们就来看看深圳淘大神客服外包的实力，看看他们是怎样服务客户的。
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那么下面就是深圳淘大神客服服务客户的内容：; @+ s( P* ]$ v$ H! m% t5 R
一、议价环节
1 s( t# ^4 c9 w- B* k4 N 作为买家，在网购过程中讨价还价已经成为大多数的习惯。对于这类顾客，首先需要声明我们产品是优质的，销售价格是公司制定的(已经是最低了)，价格是无法做变动，这是原则。如果你表达后，顾客表现出犹豫不决，那么可以转移顾客思想意识，告知其当前店铺有什么优惠活动，或者适当的在运费上给予一些优惠。
( v# g, F7 p8 P8 D) l6 p: O 议价过程的核心思想:告知其商品的价格是无法优惠的，产品质量是有保证的这是原则，结合顾客反映，适当给予一些赠品或者运费优惠的方式，达成交易。0 _( N. v( q4 e8 c- ~' J* p, l2 p# U) m
二、支付环节; `7 q q& t, w
1、 一部分可能是新手买家，在支付操作过程中遇到一些问题，无法及时达成支付，这时候，你需要主动联系顾客，以关心的口吻，了解顾客碰到的问题，给予指导，直到顾客完成付款。
8 T- H/ k8 {, ?) z( D7 [. ` 2、部分需要优惠运费的订单，在跟买家达成一致后，需要等买家拍下订单，然后修改价格，买家再进行支付。
0 f5 E1 i7 c% \! Z- j6 c 三、物流环节
& z) h; P7 O! \6 u7 ^ h 1、主动询问，根据买家所在城市，告知买家我们发货所用快递。
6 O b6 R2 @& |; p% } 2、提前声明，当你告诉顾客正常几天可以到货后，有些顾客会询问，XX能到吗？诸如此类问题。我们必须提前告知顾客“您好，由于快递不受我们控制，我们无法保证具体到货时间，只能保证今天一定给您安排发货出去，希望您能理解。”1 o1 ^) G5 B& ^1 S$ ]0 D
3、遇到很着急的买家，要求你保证几天之内必须到货。您可以说“如果您很急的话，建议您使用顺丰快递，就是运费稍微贵了些”，关于超重和体积庞大商品，要结合商品重量体积，顾客收货所在地，计算出运费后，告知顾客。
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把沙发带走。
