网站建设过程中用户体验如何表现？

SEO新媒体 · 发表于 2016-12-14 14:08:02

  我们经常说一个好的网站，其用户的体验效果也是非常重要的。那么，当我们在进行网站建设的过程，用户体验性是如何体现的。做到好的用户体验性，在网站制作过程中，需要注意哪些问题？今天广州网站建设就跟大家好好的来探讨下，网站建设过程中用户体验如何表现？

  懂网站设计的人应该都知道，任何一件产品的设计，都需要注意到错误情况的出现，而错误设计的反馈也是用户体验性的一种。所以，既然要做好错误反馈设计，当然先要发现用户可能出现的错误，下面介绍三种笔者觉得比较有效的方法：

  方法一、用户使用场景模拟（用例分析，故事板）

  使用传统的用例分析方法，可以分析用户可能会用到的功能以及产品使用流程，进而分析用户可能会犯的错误。但故事板相比传统的用例方法，会更细致地对用户使用场景进行模拟，通过诉说一个故事，营造一种情境，包括使用背景，环境状态等，去模拟产品的使用场景，通过将故事视觉化，描述用户使用产品的过程，来评断设计构想是否符合设计主题，从而进行产品修正。

  方法二、数据驱动通过对大量数据的分析，找出数据之间的规律

  比如分析出数据显示的用户使用产品的路径和产品设计时的路径之间的差别，进而判断用户可能出现的错误，找出设计上的缺陷。然后通过灰度发布的方式进行产品更新来验证缺陷是否存在，或者通过用户访谈来验证确实存在设计上的缺陷。最终实现通过数据来指导产品的设计。

  方法三、用户行为观察

  这是最直接的方式，但成本也很大。通过直接观察用户使用产品的过程，来发现他们操作时的错误。通过访谈来获得发生这些错误的真实原因，进而指导错误反馈设计。对于移动互联网产品，产品经理需要自己去用你的产品，在不同的时间，不同的地点，不同的心情，各种各样的场景下使用，发现产品存在的问题，培养自己在设计 App 时的场景感。腾讯有一个“10/100/1000 法则”：产品经理每个月必须做 10 个用户调查，关注 100 个用户博客，收集反馈 1000 个用户体验。这是一个比较有效的做出好的产品和设计的笨方法。另外，如果产品设计得足够简单，错误会变得很少。

  找到用户可能犯错的地方并分析出犯错原因后，在进行产品的错误反馈设计时又应该遵循哪些原则呢？笔者认为有两点，一是提醒，明确告诉用户现在的操作有可能是错误操作，并指出错误在哪，即出错的原因。当然描述错误的文案需要满足产品使用人群的特点，根据目标用户进行设计。二是给出解决方案，如果对于准确判断用户出错的原因很有信心，可以直接帮助用户纠正错误，将正常的结果呈现给用户，并告知已经纠错。如果只是知道用户本次操作有可能是错误操作，并且概率不高，可以将正常结果呈现给用户，并给出纠错按钮让用户选择。

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℡絆忮メ煙↘ · 发表于 2016-12-14 14:08:15

沙发怎么能少了我？！

qwertyuiop · 发表于 2025-11-09 20:50:01

完全赞同，我也是这么认为的，英雄所见略同～

忍者神龟 · 发表于 2025-11-10 01:42:44

这个思路很新颖，打开了新世界的大门，谢谢分享

星野 · 发表于 2026-03-09 17:07:10

分析得很透彻，很多细节都说到点子上了～

阿元 · 发表于 2026-04-14 21:00:37

楼主辛苦了，整理这么多内容，必须点赞收藏

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